Iniciar sesión
Fibertel | 316 denuncias
Marianela
"Cobros indebidos"
Hace 5 meses que me cobran lo que quieren, hago el reclamo, cambio de servicio me dicen una cosa por teléfono y cuando me llega la factura son mil pesos más de lo que me dijeron. Estoy cansada de llamar haciendo el reclamo y que todos los meses sea lo mismo.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Simón
"Incumplimiento de entrega de producto"
Suscribi un plan de internet el 22/10/20. Me cobraron la instalación que pactaron para el martes 27/10. Llamaron para confirmar el día anterior pero nunca vinieron Llamé para reprogramar. Reprogramaron para el 3/11/20. Tampoco vinieron llamé nuevamente. Reprogramaron la instalación para el jueves 5. Tampoco vinieron Me comuniqué nuevamente. Me dicen que no hay turnos hasta el 19/11/20 (un mes después de haber abonado la instalación). Evidentemente no intentaron reparar SU ERROR O DECIDIA sino con mis tiempos. En cada comunicación me dicen que me llamarán para solucionar el problema. NUNCA ME LLAMARON No es posible que aceptemos este incumplimiento de obligaciones con el cliente, naturalizándolo. Quiero aclarar que en la zona es el único que tiene internet adecuada. Muchas gracias
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Simón
"Incumplimiento de entrega de producto"
Suscribi un plan de internet el 22/10/20. Me cobraron la instalación que pactaron para el martes 27/10. Llamaron para confirmar el día anterior pero nunca vinieron Llamé para reprogramar. Reprogramaron para el 3/11/20. Tampoco vinieron llamé nuevamente. Reprogramaron la instalación para el jueves 5. Tampoco vinieron Me comuniqué nuevamente. Me dicen que no hay turnos hasta el 19/11/20 (un mes después de haber abonado la instalación). Evidentemente no intentaron reparar SU ERROR O DECIDIA sino con mis tiempos. En cada comunicación me dicen que me llamarán para solucionar el problema. NUNCA ME LLAMARON No es posible que aceptemos este incumplimiento de obligaciones con el cliente, naturalizándolo. Quiero aclarar que en la zona es el único que tiene internet adecuada. Muchas gracias
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Simón
"Incumplimiento de entrega de producto"
Suscribi un plan de internet el 22/10/20. Me cobraron la instalación que pactaron para el martes 27/10. Llamaron para confirmar el día anterior pero nunca vinieron Llamé para reprogramar. Reprogramaron para el 3/11/20. Tampoco vinieron llamé nuevamente. Reprogramaron la instalación para el jueves 5. Tampoco vinieron Me comuniqué nuevamente. Me dicen que no hay turnos hasta el 19/11/20 (un mes después de haber abonado la instalación). Evidentemente no intentaron reparar SU ERROR O DECIDIA sino con mis tiempos. En cada comunicación me dicen que me llamarán para solucionar el problema. NUNCA ME LLAMARON No es posible que aceptemos este incumplimiento de obligaciones con el cliente, naturalizándolo. Quiero aclarar que en la zona es el único que tiene internet adecuada. Muchas gracias
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Simón
"Incumplimiento de entrega de producto"
Suscribi un plan de internet el 22/10/20. Me cobraron la instalación que pactaron para el martes 27/10. Llamaron para confirmar el día anterior pero nunca vinieron Llamé para reprogramar. Reprogramaron para el 3/11/20. Tampoco vinieron llamé nuevamente. Reprogramaron la instalación para el jueves 5. Tampoco vinieron Me comuniqué nuevamente. Me dicen que no hay turnos hasta el 19/11/20 (un mes después de haber abonado la instalación). Evidentemente no intentaron reparar SU ERROR O DECIDIA sino con mis tiempos. En cada comunicación me dicen que me llamarán para solucionar el problema. NUNCA ME LLAMARON No es posible que aceptemos este incumplimiento de obligaciones con el cliente, naturalizándolo. Quiero aclarar que en la zona es el único que tiene internet adecuada. Muchas gracias
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Simón
"Incumplimiento de entrega de producto"
Suscribi un plan de internet el 22/10/20. Me cobraron la instalación que pactaron para el martes 27/10. Llamaron para confirmar el día anterior pero nunca vinieron Llamé para reprogramar. Reprogramaron para el 3/11/20. Tampoco vinieron llamé nuevamente. Reprogramaron la instalación para el jueves 5. Tampoco vinieron Me comuniqué nuevamente. Me dicen que no hay turnos hasta el 19/11/20 (un mes después de haber abonado la instalación). Evidentemente no intentaron reparar SU ERROR O DECIDIA sino con mis tiempos. En cada comunicación me dicen que me llamarán para solucionar el problema. NUNCA ME LLAMARON No es posible que aceptemos este incumplimiento de obligaciones con el cliente, naturalizándolo. Quiero aclarar que en la zona es el único que tiene internet adecuada. Muchas gracias
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Jonathan
"Incumplimiento del servicio"
Desde finales de septiembre que tengo cortes constantes en el servicio. Todos los días. Hasta 2hs por corte varias veces al día. Reclamo siempre a la empresa y al principio el operador que atendía decía que era una falla masiva. Ahora es un bot que responde que es una falla masiva pero nunca solucionan nada.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Jonathan
"Incumplimiento del servicio"
Desde finales de septiembre que tengo cortes constantes en el servicio. Todos los días. Hasta 2hs por corte varias veces al día. Reclamo siempre a la empresa y al principio el operador que atendía decía que era una falla masiva. Ahora es un bot que responde que es una falla masiva pero nunca solucionan nada.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Jonathan
"Incumplimiento del servicio"
Desde finales de septiembre que tengo cortes constantes en el servicio. Todos los días. Hasta 2hs por corte varias veces al día. Reclamo siempre a la empresa y al principio el operador que atendía decía que era una falla masiva. Ahora es un bot que responde que es una falla masiva pero nunca solucionan nada.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Francisco
"Incumplimiento del servicio"
No me anda el internet! Se me corta todo el tiempo y yo trabajo con esto. Ya me queje varias veces y nada. No quiero ni plata ni descuento ni nada simplemente quiero que me ande bien el servicio que yo pago cada vez mas.!
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp