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Mercado Libre | 287 denuncias
Jimena magali
"Otro"
Hace dos semanas fui a depositar dinero en mercado pago con el número que ellos te dan desde la aplicación para recargar dinero y con el número que me aparecía en la pantalla recargue a otro nombre confiada que era a mi mercado pago hize el reclamo me dijieron que fue un error de datos hasta ahora no me contestan para la devolución del dinero me dicen que un equipo esta verificando eso y yo necesito mi dinero ya
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Mateo Jose
"Incumplimiento de entrega de producto"
compre un dron el 2-2-22 por mercado libre y no me entregaron el producto
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EZEQUIEL MATIAS
"Práctica abusiva"
Mi cuenta fue suspendida permanentemente y desde el 12/02/22, que intento comunicarme con mercadolibre por los pocos medios que me dejaron disponibles (ya que al estar bloqueada no tengo acceso a ninguna funcionalidad de la pagina). La unica respuesta que recibi es que me comunicara con un 0 800 que es gestion de cobranzas de mercado libre, numero al cual llamé en repetidas oportunidades y no logré respuesta. Necesito la reactivación de mí cuenta ya que tenía algunos productos en devolución porque no me servían o por falsificación de marca. Ahora no tengo ni los productos ni el dinero abonado oportunamente. Necesito la reactivación de mí cuenta por lo menos de forma temporal. Desde ya, muchas gracias.
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Andres
"Práctica abusiva"
Mi cuenta fue suspendida permanentemente y desde mitad de enero que intento comunicarme con mercadolibre por los pocos medios que me dejaron disponibles (ya que al estar bloqueada no tengo acceso a ninguna funcionalidad de la pagina) para poder hacer el pago de mis cuotas pendientes en mercado credito. La unica respuesta que recibi es que me comunicara con un 0 800 que es gestion de cobranzas de mercado libre, numero al cual yo me comunique repetidas veces y solamente atiende una contestadora, solicita numero de documento tres veces y dice que no pudieron encontrarme en el sistema. Mis cuotas tenian vencimiento el dia 6 de febrero. Hoy 9 de febrero, con un interes de $500 por encima del monto total de mis cuotas, al fin logro comunicarme con este numero (porque desde atencion a cliente jamas me dieron una respuesta concreta, solamente mensajes automatizados), solamente para que me digan que no pueden generar el cupon de pago para mis cuotas porque se hizo un pago automatico parcial (yo habia quitado mi dinero pero por las inversiones de mercado pago yo tuve un ingreso de 0,68 centavos ylo usaron para pagar automatica y parcialmente una cuota). Ahora la supuesta solucion es comunicarme NUEVAMENTE (ya ni se las veces que les escribi) con atencion al cliente de mercadolibre a traves de su sistema de respuestas cada 24/48 horas y pedir que reactiven mi cuenta (que segun at. al cliente es suspencion permamente pero para cobranzas es temporal) y dejarme gestionar los pagos por mi cuenta. Estoy harto, es una calesita burocratica sin final para generarme problemas e intereses, siendo que yo desde el momento inicial tuve intenciones de hacer el pago por el monto original, y no tener que andar renegando ahora con intereses y burocracia constante
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Gustavo
"Incumplimiento del servicio"
La Empresa Mercado Libre me suspendíó la cuenta según dice por "irregularidades en las ventas". Días pasados un comprador me ofertó un producto publicado, que no puedo entregar en este momento por encontrarme de vacaciones, realizando la correspondiente devolución del dinero y explicando los motivos. Mi cuenta de Mercado Pago quedó bloqueada con una suma de dinero adentro. Mercado Libre no tiene ningún derecho a retener el dinero de terceros.
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maria
"Estafa"
Realice la compra de un reloj smart inteligente, con promocion 2x1. se me dirigio a una plataforma "mercado Libre" y luego para abonar a la plataforma "mercado pago", en lo personal yo ya he realizado otras compras en mercado libre y nunca tuve inconvenientes. esta plataforma aparentaba ser el vendedor directamente mercado libre, ya que la plataforma era similar a la que tiene Correo argentino, por lo que parecia ser una compra normal o " mejor ya que le compraba directamente a mercadolibre. realizo la compra el pago y recibo los mails correspondientes. pasan los dias y no recibo ni el informe del pedido enviado ni el producto. quiero comunicarme y solo lo puedo hacer por mail nadie responde, consulto a mercado libre por otros medios y me dicen que esa plataforma no es de ellos. quien se hace cargo a mi me estafo mercado libre yo compre y realice la compra a la plataforma mercadolibre. como es posible que ahora resulte ser no ser de ellos. una empresa tan importante no tiene control y permite que cualquiera estafe a la gente en nombre de ellos y a nosotros quien nos defiende? quien me devuelve el dinero, el tiempo perdido y la confianza??. para mi mercadolibre debe hacerse cargo y no permitir que estas cosas sucedan.
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Romina
"Otro"
Mercadonlibre y mercadonpago me han suspendido la cuenta y tengo mucho dinero ahí. Solo quiero recuperar mi dinero y nada más. Como debo hacer ??????
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Leandro
"Incumplimiento del servicio"
Realice varios reclamos, nunca me contestaron! El último le realice una captura de pantalla, el 12 de enero bajo el número 152748080. En este momento realice otro reclamo y no me figuran los reclamos anteriores! Solo quiero recuperar el dinero, q no es mucho pero no les dejo ni un peso a estos delincuentes.
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ALAN MARIANO GABRIEL
"Práctica abusiva"
Hice 4 reclamos de productos que me figuraban como entregados y no me habian llegado, los hice uno a atras de otro xq eran diferentes compras, esto fue lo que mercado libre vio como frandulento y me suspendio la cuenta permanentemente. Necesito recuperla ya que era nivel 5 y crear una de nuevo es empezar todo de nuevo otra vez.
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Maria Laura
"Práctica abusiva"
El dia 6/1/2022 entré desde mi celular a mi cuenta de Mercado Pago a hacerme una transferencia a una cuenta que ya tenia registrada como habitual y me la rechazaron desde Mercado Pago. A los minutos me envian una notificacion de alerta de seguridad diciendo "detectamos un nuevo ingreso a tu cuenta" cuando no era un "Nuevo Ingreso" y como pensé que podia ser phishing, entre desde mi otro dispositivo de confianza, mi pc. Acto seguido, me mandan una notificacion: "Notamos comportamientos irregulares en tus operaciones y decidimos suspender tu cuenta permanentemente con base en nuestros Términos y Condiciones, Cláusula 9. Por seguridad, podrás retirar tu dinero a partir del día 02/02/2022. Tomamos esta medida para mantener el sitio seguro y confiable. Saludos, Atención al Cliente MercadoLibre | MercadoPago" Como no me dieron ninguna otra explicacion y sin poder encontrar cual es la clausula 9, les envio otro mensaje diciendo que me explicaran la situacion y cual es la clausula 9 que no la podia encontrar sus terminos y condiciones, a lo que me contestan textual lo mismo. Denuncio por estafa a Mercado PAgo que ademas de estar haciendo controles ineficientemente, no dan explicaciones ni informacion adecuada para el usuario y ADEMAS RETIENEN DINERO por casi 1 MES sin pagar los intereses que corresponden por dicha retencion indebida!
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