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Mercado Pago | 246 denuncias
Jimena magali
"Otro"
Hace dos semanas fui a depositar dinero en mercado pago con el número que ellos te dan desde la aplicación para recargar dinero y con el número que me aparecía en la pantalla recargue a otro nombre confiada que era a mi mercado pago hize el reclamo me dijieron que fue un error de datos hasta ahora no me contestan para la devolución del dinero me dicen que un equipo esta verificando eso y yo necesito mi dinero ya
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cristian
"Otro"
esta empresa me bloqueo ya que yo pagaba mis servicios de tv cable telefonia seguro etc ... y me bannearon segun ellos por si la tarjeta es robada lo cual no pude recuperar mas mi cuenta aparte de que en mercadi libre vendia y mercado pago se quedo con mi dinero... entonces abri otra cuenta todo con mis datos reales volvieron a bannearme y abri otra y es el dia de hoy que no hay un telefono de contacto de la empresa y lo lo hay no te atienden ni virtualmente y ahora no puedo abrir mas cuentas.. mande un mail q nunca me respondieron y asi me quede sin cuenta y sin el dinero que tenia.. aparte me preocupa ya que tenia mis tajetas asociadas.. espero puedan ayudarme con urgencia.... gracias..!!
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EZEQUIEL MATIAS
"Práctica abusiva"
Mi cuenta fue suspendida permanentemente y desde el 12/02/22, que intento comunicarme con mercadolibre por los pocos medios que me dejaron disponibles (ya que al estar bloqueada no tengo acceso a ninguna funcionalidad de la pagina). La unica respuesta que recibi es que me comunicara con un 0 800 que es gestion de cobranzas de mercado libre, numero al cual llamé en repetidas oportunidades y no logré respuesta. Necesito la reactivación de mí cuenta ya que tenía algunos productos en devolución porque no me servían o por falsificación de marca. Ahora no tengo ni los productos ni el dinero abonado oportunamente. Necesito la reactivación de mí cuenta por lo menos de forma temporal. Desde ya, muchas gracias.
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Mariana
"Estafa"
MRCADO PAGO NO ACREDITO UNA TRANSFERENCIA HECHA DESDE UNA CUENTA PROPIA HACIA OTRA CUENTA PROPIA DE MP. TIENE ID COESLA, NO DA RESPUESTA, NO INFORMA Y NO ACREDITA EL DINERO
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Maria Laura
"Práctica abusiva"
El dia 6/1/2022 entré desde mi celular a mi cuenta de Mercado Pago a hacerme una transferencia a una cuenta que ya tenia registrada como habitual y me la rechazaron desde Mercado Pago. A los minutos me envian una notificacion de alerta de seguridad diciendo "detectamos un nuevo ingreso a tu cuenta" cuando no era un "Nuevo Ingreso" y como pensé que podia ser phishing, entre desde mi otro dispositivo de confianza, mi pc. Acto seguido, me mandan una notificacion: "Notamos comportamientos irregulares en tus operaciones y decidimos suspender tu cuenta permanentemente con base en nuestros Términos y Condiciones, Cláusula 9. Por seguridad, podrás retirar tu dinero a partir del día 02/02/2022. Tomamos esta medida para mantener el sitio seguro y confiable. Saludos, Atención al Cliente MercadoLibre | MercadoPago" Como no me dieron ninguna otra explicacion y sin poder encontrar cual es la clausula 9, les envio otro mensaje diciendo que me explicaran la situacion y cual es la clausula 9 que no la podia encontrar sus terminos y condiciones, a lo que me contestan textual lo mismo. Denuncio por estafa a Mercado PAgo que ademas de estar haciendo controles ineficientemente, no dan explicaciones ni informacion adecuada para el usuario y ADEMAS RETIENEN DINERO por casi 1 MES sin pagar los intereses que corresponden por dicha retencion indebida!
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Maria Laura
"Práctica abusiva"
El dia 6/1/2022 entré desde mi celular a mi cuenta de Mercado Pago a hacerme una transferencia a una cuenta que ya tenia registrada como habitual y me la rechazaron desde Mercado Pago. A los segundos me envian una notificacion de alerta de seguridad diciendo "detectamos un nuevo ingreso a tu cuenta" cuando no era un "Nuevo Ingreso". Como pensé que podia ser phishing, entré desde mi otro dispositivo de confianza, mi pc. Acto seguido, me mandan una notificacion: "Notamos comportamientos irregulares en tus operaciones y decidimos suspender tu cuenta permanentemente con base en nuestros Términos y Condiciones, Cláusula 9. Por seguridad, podrás retirar tu dinero a partir del día 02/02/2022. Tomamos esta medida para mantener el sitio seguro y confiable. Saludos, Atención al Cliente MercadoLibre | MercadoPago" Como no me dieron ninguna otra explicacion y sin poder encontrar cual es la clausula 9, les envio otro mensaje diciendo que me explicaran la situacion y cual es la clausula 9 que no la podia encontrar sus terminos y condiciones, a lo que me contestan textual lo mismo. Denuncio por estafa a Mercado PAgo que ademas de estar haciendo controles ineficientemente, no dan explicaciones ni informacion adecuada para el usuario y ADEMAS RETIENEN DINERO por casi 1 MES sin pagar los intereses que corresponden por dicha retencion indebida!
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Mariana
"Estafa"
El día 22/12/2021 a las 20:45 aprox. hice una transferencia por $14.700.- desde una cuenta propia de Banco Galicia (adjunto comprobante) a una cuenta propia de Mercado Pago, la cual nunca se acreditó. A partir de ese momento comencé a realizar los reclamos a las dos entidades. Desde Banco Galicia, tomaron el reclamo y enviaron la resolución como Transferencia Ejecutada con el ID Coelsa: Z6OLMDN3XJEXZPK9E7RQ5X. Mercado Pago no solo no responde, no brinda una solución, retiene los fondos y obstaculiza toda posibilidad de acceder a una solución, Por lo tanto, HE SIDO ESTAFADA por ambas entidades. INTIMO A UNA GESTION EFICIENTE DE ESTA DENUNCIA YA QUE NO ES ESTE UN CASO AISLADO NI INFRECUENTE POR PARTE DE MERCADO PAGO.
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Norma
"Práctica abusiva"
El día domingo 2 de enero ise una transferencia a mi hijo desde mi cuenta de mercado pago y me retienen el dinero con el motivo de revisión, ya pasaron 6 días y todavía no liberan el dinero . Yo lo necesito para comprar las chapas de mi casa, ya que soy una persona mayor y se me dificulta. Estoy súper indignada es la única plata que tengo, y no la tengo ni yo ni mi hijo, es una vergüenza.
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Rodolfo
"Otro"
Desconoci una compra se una empresa fantasma por la compra de 1 termo Stanley y el quipo matero. Lo pague con mercado pago, con tarjeta, como no me enviaban el producto, desconoci la compra en mi tarjeta xq mercado pago no daba una solución y ellos me terminan suspendiendo mi cuenta y pretenden que yo pague los productos que nunca me llegaron. Ni me llegarán porque no existe ese vendedor.
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Roxama
"Cobros indebidos"
Desde el día 17 de diciembre intento comunicarme con mercado libre para que regularizan mi deuda y poder pagar no responden lo único que me dicen es que en 48 hs se comunican conmigo y eso no pasa yo tengo suspendida la cuenta todos los meses me comunicaba con el sector de cobranza de mercado libre y me atendían ye daban un link de pago pero desde el día 17e dicen que mi DNI no figura en el sistema pero mientras tanto me mandan email con recargos de mi deuda injustamente cuando yo hace más de dos semanas intenté por todos los medios pagar
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