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Mercado Pago | 192 denuncias
Marina
"Incumplimiento del servicio"
El 7/12 (Hoy estamos a 14/12) Me transferí desde mi cuenta BBVA $42000 a mi cuenta de MercadoPago. Los fondos nunca se acreditaron, hice mas de 5 reclamos en mercadopago y en mi banco y nadie se hace cargo! Ademas cada vez que te contactas te tienen mil horas en espera y despues te piden un COELSA ID que... no existe nada mas q para transferencias SALIENTES de mercadopago, o sea te apretan con eso que es imposible de conseguir porque no existe basicamente, y te dicen sin ese codigo no podemos continuar. Lo peor de todo es que en MercadoPago, me figura un mensaje: Hola, acreditamos tu dinero! y me cerraron todos los reclamos cuando obviamente el dinero sigue desaparecido. Les parece a tan solo 10 dias de navidad quedarse con todo mi dinero? Son unos estafadores.
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Buenas tardes, por lo expuesto sería un caso de incumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales. Le sugiero intimar a la empresa a los fines de que cumpla con lo debido, bajo pena de acudir por lo sostenido en el art 10 bis de la ley 24240. Que sostiene ARTICULO 10 bis. — Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.
Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194 / 4217095. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Belén, (Voluntaria de ADCOIN) www.adcoin.org.ar