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Pedidos Ya! | 166 denuncias
Facundo
"Cobros indebidos"
Buenas el 1 de deciembre pedí 2 pizzas al local IL POSTINO. De San Miguel de Tucumán a través de la aplicación de PEDIDOS YA Pague con débito a través de la tarjeta de MERCADO PAGO. EL PEDIDO NUNCA SE REGISTRO Y EL DINERO FUE DEBITADO . HASTA AHORA SIN RESPUESTA POR AMBAS APLICACIONES
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Francesco
"Cobros indebidos"
Realize un pedido por la app, el importe fue debitado de la cuenta y luego de eso, salio un error diciendo que habia ocurrido un error, y que no se pudo realizar el cobro y que seleccione otro metodo de pago, sin embargo el cobro se realizó ya que el importe fue debitado de mi cuenta, sin embargo el pedido jamas se realizó y he intentado comunicarme con un agente para realizar el reclamo pero no ha sido posible ya que cuando estoy por comunicarme la llamada se corta.
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Elio
"Cobros indebidos"
Realize un pedido por la app, el importe fue debitado de la cuenta y luego de eso, salio un error diciendo que habia ocurrido un error, al reingresar en la app, no tengo ningun pedido en curso, al intentar comunicarme para solucionar este problema resulta que solo atienden de 8 a 17, un horario muy conveniente para un servicio que se presta a altas horas de la noche. Tambien me acerque al local donde habia realizado el pedido y ellos no tenian ningun pedido a mi nombre.
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Maxililiano
"Incumplimiento del servicio"
Hice una compra por dos sándwiches. Los cuales los dos vinieron incompletos. Hice el debido reclamo y me dieron a elegir dos opciones. Reintegro del dinero en la tarjeta con la cual se efectuó el pago o cupón por el mismo monto. Yo no tengo problemas con elegir el cupón siempre y cuando pueda usarlo. Debido a que por la hora. Los delivery no llegan a mi zona. Le pedí por favor que sea el reintegro a la misma tarjeta y me dijo que no pudo y me hizo el cupón. No obstante le pedí por favor que lo cancelara ya que no me sirve el cupón ahora y con el dinero del reintegro me aseguraba de comprar algo en algún negocio local en el que me aseguren que la comida llegara si o si. No como en PeYa que si no hay cadetes, te demoran todo el pedido. Cuestión que me insistió con el cupón y ahora me quedo con un sándwich PAN - LECHUGA. Un chiste. Que no me puedan brindar una solución por un error propio. Hasta en mi trabajo si hacemos algo mal respecto a los pedidos de delivery. Tratamos de contactar al cliente y ofrecerle una solución. No solamente voy a exigir el reintegro del pedido. Si no alguna compensación porque me quedo sin poder pedir algo más cerca y con dos sándwiches de PAN Y LECHUGA.
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Francisco
"Incumplimiento del servicio"
Estoy esperando hace 2 horas que me llegue un pedido y no tengo novedades, y ya no es la primera vez que demoran tanto o me lo cancelan después de esperar horas. Es de terror este servicio.
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julieta
"Cobros indebidos"
Hice un pedido por medio de la plataforma, realicé una queja por medio de la app ya que no recibí lo que esperaba. Me dieron la opción de la devolución de mi dinero, pero a la hora de realizarla en vez de acreditármelo desde la tarjeta donde realicé el pago me volvieron a descontar (encima un monto mayor a lo que había pagado) desde mi mercado pago. Terminé pagando dos veces por una comida que me llego en mal estado.
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Noelia
"Estafa"
El viernes 10 de noviembre hice un pedido de helados mediante la aplicación nombrada pagando online con la tarjeta y me lo cancelaron. Me dijeron que me devolverían el dinero pero no me depositaron la devolución.
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Enzo
"Incumplimiento del servicio"
4 horas de espera el dia 11/19 con un pedido hecho al rededor de las 8 de la noche a Chicken Grill en la calle corrientes. Servicio inexistente, se negaron a darme una seguna compensasion despues de dos horas mas de espera. Un representante me colgo la conversacion despues de dejar de querer responderme. No se me dio ayuda, se me dio informacion sin ninguna manera de verificar si era informacion cierta, se me nego hablar con un supervisor o alguna ayuda notable. Tengo fotos de la ultima conversacion mas la promesa del anterior representante de que llegaria a tiempo
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Angeles
"Estafa"
Pedi 3 bondiolas al pan en parrilla Lo de Charly que nunca llegó. La aplicación no habilitó ningún medio para reclamo. La parrilla no se hace cargo. Quiero que me devuelvan mi dinero cuanto antes.
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Gabriela
"Cobros indebidos"
Pedí a través de pedidos ya helado en Grido , quiero pagar con tarjeta y me dije que no se podía realizar la transacción . Pongo pagar en efectivo . El reparador demoró un montón , al margen de eso , cuando se retira veo que se me debjta el monto también en la tarjeta , escribi para reclamar y no me solucionaron nada , pague dos veces por un helado derretido
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