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Correo OCA | 123 denuncias
Mariela
"Incumplimiento del servicio"
No me entregaron la encomienda y mandé un familiar a buscarla a la sucursal 2 veces y no se lo entregaron. El problema es que te cobra al recibirla o sino la reenvía al remitente y si la vuelve a enviar me van a cobrar el triple. Desde ya gracias
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Gisele
"Incumplimiento de entrega de producto"
Estuve esperando que llegara el envío y nunca llegó y en el estado de envío dice que hubo visita y la persona estaba inhabilitada para recibirlo yo me pedí el día de trabajo porque me llegó el mail de que me iban a visitar y nunca pasaron por mi casa y mienten en el estado de seguimiento
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Carlos
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hace ya 2 semanas que no tengo noticias de mi envio. No saben donde esra no atienden telefono 0800 los correos te responden a cuenta gitas sin dsr solucion y despues de espersr 2 semanas me regrean a destino mi documento sin explicacion valida. Estamos ennel 2024 y no puede pasar esto. Nadie me atende y me da una solucion. Muy mal servicio malisimo necesito ayuda estot perjudicado económicamente por esto
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Cintia
"Incumplimiento de entrega de producto"
La verdad que un desastre oca, dos días esperando un paquete y ni noticias, lo peor es que ponen que hicieron dos visitas y jamas vinieron. Los operadores te dicen que luego te llaman y nada... te tienen a las vueltas y lo peor que ahora me aparece como que tengo que ir a buscarlo yo a la sucursal, cuando el envío tiene que llegar a mi casa. Necesito urgente una respuesta y el paquete.
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Matias
"Incumplimiento de entrega de producto"
La verdad que es un desastre, por favor espero hagan algo al respecto ya que juegan con el tiempo de las personas que contratan este servicio de paquetería. Es un desastre, me quedé esperando 2 DIAS ENTEROS a ver si llegaba mi paquete y nunca llegó, por algo pague el adicional que es para que llegue a mi domicilio. La próxima vez voy a pensar 2 veces antes de elegir este pésimo servicio. Nunca más, no lo recomiendo. 7 días enteros para que un paquete de 120km de distancia llegue a mi domicilio, desastre.
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Ceciz
"Incumplimiento del servicio"
Estimados, la universidad me envió mi certificado original legalizado por oca el día 3 de Abril. Luego de afirmar haber pasado por el domicilio dos veces, lo cual no es posible porque me encontraba esperando, y no dejaron nota, lo enviaron a sucursal. En el seguimiento NO aparece la dirección de la sucursal, y NO atienden por ningún medio! Necesito esa documentación urgente! Defensa del Consumidor debería tomar medidas con esta empresa
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Nadia
"Incumplimiento de entrega de producto"
Buenas tardes, mi nombre es Nadia el dia Miércoles 06/03/2014 realice una compra en Tienda Movistar, aboné con mi tarjeta de crédito pero no me entregaron el producto. El envío esta gestionado por la empresa Oca, en dos oportunidades enviaron un mensaje que se realizaba la visita pero nunca pasaron. Di mi domicilio laboral, siempre hay gente. Me comunico con el servicio de atención al cliente, tengo dos números de reclamos uno realizado el 11/03 #2119890 y otro hoy, número de reclamo 2122220. El plazo de entrega era de 48 hs hábiles ya pasaron 96 hs habiles y sigo sin respuesta. Pedi que me lo envien a una sucursal pero me dijeron que no se puede hacer.
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Nancy
"Estafa"
El 14 de enero compre una depiladora y tenia q esperar 30 dias. Ya pasaron 53 dias y no tengo noticia
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Mariela
"Incumplimiento de entrega de producto"
Oca no entrega sus productos nunca, miente cuando dice que te visita, no dejan papel de visitas. Todas las veces me ocupo de estar, y ellos dicen que te visitan y no es verdad, tengo cámaras, siempre hay gente en mi casa. Son unos estafadores mentirosos.
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Natalia
"Incumplimiento de entrega de producto"
Me llegaron dos mensaje(1°visita y 2° visita respectivamente )de correo Oca comunicándome que NO pudieron entregar mi envío porque NADIE respondía en el domicilio,es decir que vinieron y nadie los atendió,lo cuál es mentira dado que yo,a propósito me quedé en casa a la espera del correo y que además cuento con cámaras exteriores enfocando la puerta de entrada.Entiendo que no puedan encontrar el domicilio pero por algo se deja el número de celular, me hubieran llamado, yo estaba atenta a la puerta y al celular por si llamaban.Pero es más fácil mentir.Si la empresa no quiere entrar en la zona que no pongan la opción de "envío a domicilio " Cabe destacar que el gasto de envío a domicilio fué debidamente abonado.Ahora yo tengo que ir a buscarlo a la sucursal y el dinero no me lo van a devolver.
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