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Correo OCA | 126 denuncias
Braian
"Producto defectuoso"
Con fecha 15/09 recibi por empresa Oca un televisor con la pantalla rota. Se observa un golpe en la caja. El problema me gustaria que lo solucionen cambiandolo ya que lo compre nuevo .
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Debora
"Incumplimiento de entrega de producto"
Pacte mediante mail la entrega de la tarjeta con dia y horario y nunca vino.
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Sebastián
"Incumplimiento de entrega de producto"
Buenas noches quiero denunciar al servicio de oca, por incumplimiento de envió. No mandan seguimiento del envío, solo mandan correos que tu tarjeta ya salio que esta en camino que en unos días llega. Nada todo un verso llevo 5 días esperando el correo. después de 5 días te mandan un mensaje donde dice ahora tenes tiempo de 5 días para retirar en sucursal. Oca en mendoza es un desastre siempre fue así, o no quieren trabajar o no se. atención telefonica olvídate no atienden..un servicio pésimo. hace años por lo menos en las entregas en mi zona valle de uco mendoza.
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Miriam
"Incumplimiento del servicio"
No responden jamás, el seguimiento me dice que fueron 3 veces a mi domicilio, incluyendo el día de hoy, lo cual es mentira pues siempre hay gente en casa pues tengo a mi madre de 89 años que debe estar siempre acompañada, y además está semana estoy con licencia por problemas de salud, por lo cual no me he movido de mi domicilio. En el último seguimiento dicen que vinieron hace un rato, lo cual es falaz. Solicito vuestra intervención. Muchas gracias. Pagué más de $5.000 por el envío
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alejandro
"Incumplimiento de entrega de producto"
tengo un pedido que me aparece entregado, e intente hacer todos los reclamos posibles y aun nada! contacte al repartidor y me bloqueo pedido numero; 4550700000001842166
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ANGELES
"Incumplimiento del servicio"
Hace un mes realice la compra de un producto con envió a domicilio a través de oca. Los repartidores fueron en un horario en el que no me encontraba y no fueron capaces de llamar para avisar que estaban y que pueda decirle a alguien que lo reciba, deje una nota de papel pegada pidiendo que por favor se comuniquen al llegar, termino que lo fui a buscar a la sucursal. Después de eso tuve que realizar la devolución de este producto también a través de oca con retiro en domicilio, estuve 15 días esperando a que vengan y todos los días decía NO RETIRADO (NO VISITADO), todos los días me comunique para consultar y me decían que ese día iría el repartidor, lo esperaba y nunca aparecio, asique decidí llevarlo a una logística admitida por oca, hace un mes estoy esperando que hagan la recolección y nuevamente haciendo reclamos sin obtener respuesta. ya tuve que pagar la primer cuota del producto por una negligencia del servicio de oca.
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ANGELES
"Incumplimiento del servicio"
Pésimo servicio el de OCA, pago para que me lo envíen a domicilio y la única opción que ofrecía el vendedor es OCA, y las dos veces que fueron a hacerme la entrega del producto no fueron capaces ni de llamarme, si van un día en un horario y no hay nadie, para que vuelven a pasar al otro día a la misma hora? estoy trabajando en ese horario, estamos en 2023 tan complicado es agarrar el teléfono y llamar así aunque sea le aviso a un vecino que reciba el producto? hacen perder tiempo al pedo, que servicio de mierda.
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Jesus
"Incumplimiento de entrega de producto"
Buenas noches, tengo tres dias que aparece que el pasaporte de mi hija y el mío están en la calle para entrega, trabajo y mi esposa no puede ni salir a comprar esperando que lleguen y no llega después el sistema dice que vinieron y que no había nadie y mi esposa no ha salido para nada entonces es una burla hacia uno, no se porque documentos tan importante se lo dan a ese correo que no sirve
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Adriana
"Incumplimiento del servicio"
Solicité el dispositivo de telepase y aboné para recibirlo en mi domicilio, ya que vivo a 107 km de la sucursal más cercana. Nunca llegaron a mi casa, me enviaron un mail diciendo que debía retirarlo en la sucursal, respondí que no me era posible por la distancia. En el día de ayer me informan que fue devuelto al remitente.
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Piedrabuena
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hice una compra en provincia compras, debía traermela a mi domicilio correo OCA me CANCELARON 2 veces la entrega a último momento (porque quien reparte tuvo un inconveniente) dos veces parece que tuvo inconvenientes, la cosa es que la compra que realice (que no es una pavada) no aparece. Me tienen todo el bendito día esperando y a último momento en la página te tiran que no pasó, que te reprograman la entrega. Parece que oca maneja la vida de uno. Una falta de respeto. Llamo para realizar el reclamo y no atienden, hablo por chat con una operadora y siempre responde lo mismo, que quien realiza la entrega tuvo un inconveniente, a mi la plata no me la regalan, si pierden el producto, lo rompen o roban quien se hace cargo, por otro lado es mi elemento de trabajo y me están ocasionando inconvenientes.
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