Correo OCA | 214 denuncias

"Incumplimiento del servicio"

Hace un mes realice la compra de un producto con envió a domicilio a través de oca. Los repartidores fueron en un horario en el que no me encontraba y no fueron capaces de llamar para avisar que estaban y que pueda decirle a alguien que lo reciba, deje una nota de papel pegada pidiendo que por favor se comuniquen al llegar, termino que lo fui a buscar a la sucursal. Después de eso tuve que realizar la devolución de este producto también a través de oca con retiro en domicilio, estuve 15 días esperando a que vengan y todos los días decía NO RETIRADO (NO VISITADO), todos los días me comunique para consultar y me decían que ese día iría el repartidor, lo esperaba y nunca aparecio, asique decidí llevarlo a una logística admitida por oca, hace un mes estoy esperando que hagan la recolección y nuevamente haciendo reclamos sin obtener respuesta. ya tuve que pagar la primer cuota del producto por una negligencia del servicio de oca.

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