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Volkswagen | 48 denuncias
Julieta
"Incumplimiento de entrega de producto"
SE FIRMA UN CONTRATO DE ADHESIÓN AL PLAN AUTOMOTOR DE VOLKWASGEN POLO CON AUTOCITY/ROLEN QUE COMIENZA A REGIR EL 17/1/2025 CON EL PAGO DEL 30% DEL VEHÍCULO. EN EL ARTICULO 7 - PEDIDO Y ENTREGA DEL BIEN, SE CITA QUE EL ADMINISTRADOR SE COMPROMETE A ENTREGAR EL BIEN A LOS 75 DÍAS DE CORRIDO DE HABER CUMPLIDO LAS OBLIGACIONES. EN ESTE CASO, SE CONTACTA HOY 3/4/25 A ROLEN PARA CONSULTAR EL ESTADO DEL PLAN, E INFORMAN QUE EL BIEN NO SERÁ ENTREGADO EN ABRIL PORQUE NO HAY DISPONIBILIDAD DE MÓVILES; CONSIDERANDO QUE LOS 75 DÍAS DE CORRIDOS SE VENCEN AL 5/4.
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Julieta
"Incumplimiento de entrega de producto"
SE FIRMA UN CONTRATO DE ADHESIÓN AL PLAN AUTOMOTOR DE VOLKWASGEN POLO CON AUTOCITY/ROLEN QUE COMIENZA A REGIR EL 17/1/2025 CON EL PAGO DEL 30% DEL VEHÍCULO. EN EL ARTICULO 7 - PEDIDO Y ENTREGA DEL BIEN, SE CITA QUE EL ADMINISTRADOR SE COMPROMETE A ENTREGAR EL BIEN A LOS 75 DÍAS DE CORRIDO DE HABER CUMPLIDO LAS OBLIGACIONES. EN ESTE CASO, SE CONTACTA HOY 3/4/25 A ROLEN PARA CONSULTAR EL ESTADO DEL PLAN, E INFORMAN QUE EL BIEN NO SERÁ ENTREGADO EN ABRIL PORQUE NO HAY DISPONIBILIDAD DE MÓVILES; CONSIDERANDO QUE LOS 75 DÍAS DE CORRIDOS SE VENCEN AL 5/4.
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ADCOIN
"Producto defectuoso"
Como consumidor contraté por adhesión en 2017 un autoplan con la empresa Volkswagen S.A de ahorro para fines determinados para la adquisición de una Amarok 0 km 2018. Con mucho esfuerzo aboné en tiempo y forma por débito automático cada una de las cuotas que subían de manera desmesurada. Existieron varias irregularidades: La empresa me entregó la camioneta con meses de demora y jamás me pagó la multa. Pagando una camioneta 0 km no me dejaban elegir el color, lo cual me resulta insólito… La camioneta tenía un defecto en el asiento y estaba despegado. Pese a que específicamente solicité que me envíen los cupones de pago físicos, sólo me enviaron los cupones el primer año y luego nunca más me los enviaron. Al cumplirse las 84 cuotas me acerqué a la concesionaria para pedir información y me dijeron que tenía una deuda millonaria limitándose a decir que era “una medida cautelar” sin decirme cuál, en qué consistía, ni más información. Nunca tuve noticias de ninguna cautelar ya que a todas mis cuotas las abone por debito automático. Nunca recibí carta documento ni notificación fehaciente informando tan importante situación.
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ADCOIN
"Producto defectuoso"
Como consumidor contraté por adhesión en 2017 un autoplan con la empresa Volkswagen S.A de ahorro para fines determinados para la adquisición de una Amarok 0 km 2018. Con mucho esfuerzo aboné en tiempo y forma por débito automático cada una de las cuotas que subían de manera desmesurada. Existieron varias irregularidades: La empresa me entregó la camioneta con meses de demora y jamás me pagó la multa. Pagando una camioneta 0 km no me dejaban elegir el color, lo cual me resulta insólito… La camioneta tenía un defecto en el asiento y estaba despegado. Pese a que específicamente solicité que me envíen los cupones de pago físicos, sólo me enviaron los cupones el primer año y luego nunca más me los enviaron. Al cumplirse las 84 cuotas me acerqué a la concesionaria para pedir información y me dijeron que tenía una deuda millonaria limitándose a decir que era “una medida cautelar” sin decirme cuál, en qué consistía, ni más información. Nunca tuve noticias de ninguna cautelar ya que a todas mis cuotas las abone por debito automático. Nunca recibí carta documento ni notificación fehaciente informando tan importante situación.
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ADCOIN
"Práctica abusiva"
“En el año 2019 me suscribí a un contrato de autoplan, grupo 4922 y orden 056, con la empresa Volkswagen S.A. de Ahorro para Fines Determinados, C.U.I.T. 30-56133268-8, para la adquisición de un vehículo 0km. Amarok Trendline y aboné las ochenta y cuatro (84) cuotas en tiempo y forma. Posteriormente cuando solicito la cancelación de la prenda del vehículo, me informaron que tengo una deuda de aproximadamente CATORCE MILLONES SETECIENTOS SETENTA Y UN MIL SETECIENTOS OCHENTA Y DOS CON OCHENTA Y TRES CENTAVOS ($ 14.771.782,83) de una cautelar que nunca me notificaron. Desesperado, intenté comunicarme en reiteradas oportunidades para que la empresa ME INFORME, pero después de muchos llamados no obtuve información clara. Me siento defraudado y desprotegido por la empresa, NUNCA me informó qué es la medida cautelar, a partir de cuándo comenzó a descontarse, que rubros se me cobra y como se realizó el cálculo. Por lo que INTIMO a que la empresa informe: 1- La cantidad de cuotas alcanzadas por la medida. 2- La cantidad de dinero que se “descontó” en cada cuota. 3- El porcentaje de interés aplicado en cada cuota. 4- Cuál fue el valor móvil del vehículo en cada una de las cuotas. 5- El cálculo total del monto. Hago presente que tanto la incomparecencia a la audiencia como cualquier pretensión de desligarse de responsabilidad, será considerado como una nueva dispensa de trato indigno y será objeto adicional de reclamo judicial.”
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ADCOIN
"Práctica abusiva"
“En el año 2019 me suscribí a un contrato de autoplan, grupo 4922 y orden 056, con la empresa Volkswagen S.A. de Ahorro para Fines Determinados, C.U.I.T. 30-56133268-8, para la adquisición de un vehículo 0km. Amarok Trendline y aboné las ochenta y cuatro (84) cuotas en tiempo y forma. Posteriormente cuando solicito la cancelación de la prenda del vehículo, me informaron que tengo una deuda de aproximadamente CATORCE MILLONES SETECIENTOS SETENTA Y UN MIL SETECIENTOS OCHENTA Y DOS CON OCHENTA Y TRES CENTAVOS ($ 14.771.782,83) de una cautelar que nunca me notificaron. Desesperado, intenté comunicarme en reiteradas oportunidades para que la empresa ME INFORME, pero después de muchos llamados no obtuve información clara. Me siento defraudado y desprotegido por la empresa, NUNCA me informó qué es la medida cautelar, a partir de cuándo comenzó a descontarse, que rubros se me cobra y como se realizó el cálculo. Por lo que INTIMO a que la empresa informe: 1- La cantidad de cuotas alcanzadas por la medida. 2- La cantidad de dinero que se “descontó” en cada cuota. 3- El porcentaje de interés aplicado en cada cuota. 4- Cuál fue el valor móvil del vehículo en cada una de las cuotas. 5- El cálculo total del monto. Hago presente que tanto la incomparecencia a la audiencia como cualquier pretensión de desligarse de responsabilidad, será considerado como una nueva dispensa de trato indigno y será objeto adicional de reclamo judicial.”
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Ana maria
"Estafa"
Pague 11 cuotas de autoahorro volkswagen dietrich el plan termino Mayo del 2024 y aun no recibí nada.al final me estafaron
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Antonio Enrique
"Estafa"
Saqué un plan en el 2017 del cual pague 19 cuotas. Luego en 2019 me metieron en un nuevo plan, siempre por las mismas razones: "el grupo se quedó sin fondos" por falta de pagos de varios (otros) clientes. De ese segundo plan, me iban a entregar un auto en la 3er cuota, que nunca hicieron, y, por esta razón, deje de pagar. A comienzos de 2024 decidí retomar un nuevo plan, ya que prometieron que podría hacer un reencause del primer y segundo plan, lo cual amortizaría aproximadamente 24 cuotas del actual plan que tengo. En total ya pague 42 cuotas entre los 3 planes. Ahora me quieren meter en uno nuevo, es decir, un cuarto, y que deje pagar el actual por mismas razones por las que me metieron en el segundo, "el grupo se quedó sin fondos". Esto es claramente una estafa. ¿Cómo? De los planes que "dejas"de pagar, que te indican ellos que dejes de pagar, nunca te reintegran el total. Con muchísima suerte te devuelven 1/3 de lo que pusiste, esto sin calcular que se financiaron con mi plata durante años y años. Incluso más, no te atienden, te dan vueltas y la pagina no funciona. POR FAVOR, quiero que me DEVUELVAN lo que vale la mitad de un auto, que es lo que pagué hasta el dia de la fecha (42/84 = 50%).
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Pablo Emanuel
"Incumplimiento del servicio"
Buen día, el día 1/09/2024 realicé una denuncia a la compañía Paraná seguros por un siniestro que tuve con mi vehículo. La cual tiene convenio con Iruña Volkswagen de la ciudad de Neuquén. Hicieron que pague el presupuesto del arreglo y llevar al taller dos veces en grúa mi auto en dos oportunidades. Luego de 4 meses al día de hoy, sigo sin mi auto. La empresa Volkswagen declara que Paraná seguros debe realizar el pago total de los repuestos y del arreglo, así entonces emiten la orden de compra de los repuestos y posteriormente realizan el arreglo del auto. Desde la empresa aseguradora le piden a Volkswagen que sin factura ellos no realizan ningún pago. La situación se volvió insostenible y engorrosa, dado que el único perjudicado soy yo en esta situación ya que no tengo mi único medio de transporte para poder movilizarme. Entonces Volkswagen no va a realizar el pedido de repuestos y arreglo del auto sin la paga total y el seguro no va a liberar el dinero sin una factura que respalde todo lo que eso conlleva. Necesito una respuesta rápida y una solución a todo esto, no puedo esperar mucho más sin mi vehículo, cabe aclarar que la cuota del seguro es bastante alta y nunca dejamos de pagarla. Es una falta de respeto de ambas partes hacia el usuario que lo único que quiere es tener su vehículo en condiciones. Espero respuesta a la brevedad, saludos.
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ADCOIN
"Práctica abusiva"
denuncio que la proveedora ha incumplido sistemáticamente con su obligación de informar a lo largo del plan que le vincula con mi poderdante. Particularmente, destaco que el grupo se encuentra cerrado, en condiciones de liquidación, y que la denunciada no ha realizado ninguna tarea a los efectos de abonar el haber correspondiente, ni ha dado ninguna información acerca de la liquidación. Asimismo, al ingresar al estado de cuenta de mi poderdante, figura un saldo a cancelar de $7.118.076,03 que no tiene ningún fundamento, puesto que nada se le adeuda. En consecuencia de lo expuesto, reclamo se pague el haber neto correspondiente a mi mandante, en forma íntegra, actualizado y con más intereses moratorios desde el cierre del grupo. También reclamo se elimine el saldo ficticio obrante en el estado de cuenta de mi poderdante, que se desconoce por completo. En caso de insistir con el mismo, requiero se brinde información clara y detallada acerca de la hipotética deuda, debiendo justificarse su causa, los hechos que la motivan, su conformación, cálculos que la comprenden y la cláusula contractual que la respalde. Reclamo toda la información contractual que le vincula con mi mandante en los términos de los arts. 4 y 53 de la Ley 24240, especialmente aquella que hace a sus gestiones como administradora del grupo a los fines de lograr la liquidación, informarla y abonar los haberes de los suscriptores adherentes. Hago presente que tanto la incomparecencia a la audiencia como cualquier pretensión de desligarse de responsabilidad será considerado como una nueva dispensa de trato indigno y será objeto adicional de reclamo judicial. Hago reserva de señalar prácticas abusivas, reclamar la ineficacia de cualquier cláusula o condición que se oponga a mi pretensión, y de reclamar daños punitivos con más acción preventiva de daños en sede judicial.
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