Volkswagen | 48 denuncias

"Producto defectuoso"

Como consumidor contraté por adhesión en 2017 un autoplan con la empresa Volkswagen S.A de ahorro para fines determinados para la adquisición de una Amarok 0 km 2018. Con mucho esfuerzo aboné en tiempo y forma por débito automático cada una de las cuotas que subían de manera desmesurada. Existieron varias irregularidades: La empresa me entregó la camioneta con meses de demora y jamás me pagó la multa. Pagando una camioneta 0 km no me dejaban elegir el color, lo cual me resulta insólito… La camioneta tenía un defecto en el asiento y estaba despegado. Pese a que específicamente solicité que me envíen los cupones de pago físicos, sólo me enviaron los cupones el primer año y luego nunca más me los enviaron. Al cumplirse las 84 cuotas me acerqué a la concesionaria para pedir información y me dijeron que tenía una deuda millonaria limitándose a decir que era “una medida cautelar” sin decirme cuál, en qué consistía, ni más información. Nunca tuve noticias de ninguna cautelar ya que a todas mis cuotas las abone por debito automático. Nunca recibí carta documento ni notificación fehaciente informando tan importante situación.

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