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Fiat Planes (FCA Ahorro) | 310 denuncias
veronica
"Práctica abusiva"
Me suscribí a un plan de pagos en 2018 con plata que ya tenia en otro plan caído. Hasta la pandemia venia abonando las cuotas, pero me vi afectada seriamente a nivel financiero y no pude hacer frente a las cuotas en lo que duro la pandemia. Luego de comenzar nuevamente con los pagos, resulta que me llega una notificación[on por posible embargo a lo cual dejo de abonar las cuotas. Pido detalle de la deuda para poder llegar a un acuerdo y evitar el embargo pero desde el estudio jurídico me dicen que la empresa se encuentra con demoras y no pueden enviarme la deuda. El pedido de detalle de deuda se hizo en julio 2024 y en noviembre de 2024 me envian mediante mail sin detalle de la deuda el total a abonar de 16millones de pesos dandome como alternativa 1 pago o 5 pagos, aduciendo que la empresa no realiza ninguna refinanciación sin dejarme opcion o posibilidad de cancelación de la deuda. Los intereses y los valores que quieren cobrar representan 2 unidades OK, me parece un abuso completo de parte de Fiat, ya que por todos los medios trate de abonar y hasta propuse entregar la unidad para saldar dicha deuda. Por favor solicito que se pueda reveer el caso.
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Manuela yanina
"Incumplimiento del servicio"
2018 tuve un plan a dónde pague 18 cuota luego uvo COVID y desde nunca más me llamaron y dejé de pagar en 2022 me volvieron a llamar para reactivar el mismo plan y resultó se nuevo me volvieron a llamar por el mismo y me dijieron q me Iván a entregar con tanto dinero y nada y el otro volvieron a decirme lo mismo dónde volvi a entregar plata y no la entrega como dijieron q IVA hacer está quincena de este mes de octubre que hago por se suman la cuenta más interés y me dijieron ellos mismos q no pague asta q no lo entreguen por favor necesito ayuda ya no se q hacer por la amenaza q me dice q voy a ir a juicio si no abono
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Maximiliano
"Cobros indebidos"
Buenas tardes necesito ayuda con una situación que estoy enfrentando. Recibí una carta documento de Andreani, en representación de Fiat, donde me intiman a pagar ciertos gastos administrativos. Me suscribí al plan, pagué cuatro cuotas y luego renuncié porque considero que fui estafado. Tengo capturas de pantalla que demuestran que la asesora comercial me ofreció un servicio con un monto específico en una fecha determinada, pero eso no se cumplió. Además, tengo que mencionar que tengo a mi mujer con discapacidad y, tras darme de baja, ahora me están reclamando el pago y no me devolverán el dinero que ya invertí. Agradecería cualquier orientación o ayuda que puedan ofrecerme.
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Gabriel Horacio
"Estafa"
Hola yo tenía un plan caído y me decían que me lo tomaban pero no me lo tomaron me hicieron uno nuevo después me sacaron plata para un cotitular pero le hicieron otro plan a la persona esa y lo dejé de pagar por que me estafaron ahora me intimidan a pagar. Que hago?
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Mario
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
A pocas palabras buen entendedor ! Me hicieron toda la historia feliz de que son los mejores .termine firmando y de todo lo que me ofrecieron en la hoja de un cuaderno que no me dejaron sacarle foto resultó ser todos engaños y mentiras .!! Tengo fotos de todos los mensajes de whatsap y audios para demostrar que no miento !!! Tardaron 27 días para darme la cotización de mis vehículos promo llave contra llave y encima el valor que me dieron después de casi un mes era más bajo del mercado me estafaron !!
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ANGELA LUCIA
"Cobros indebidos"
Termimé de abonar mi plan. Quise solicitar el levantamiento de la prenda y se me informa que debo abonar $ 6.000.000 aprx de intereses por haber abonado fuera de termino algunas cuotas. Siendo que cada vez que abonaba fuera de termino se me actualizaba la cuota con intereses. No se debe calcular intereses sobre intereses. Es imposible de abonar un suma exorbitante. Me pueden ayudar.? Gracias.
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MARCELO
"Estafa"
En julio del 2018 suscribí un plan de ahorro de un vehículo marca jeep Compass sport manual plan 100 % grupo 14411 orden 41 pague por debito automático y delante cuotas sin problemas en octubre del 2020 me informaron que el modelo que pagaba se descontinuo, me dieron 3 opciones 1devolución del dinero ,2 cambio a jeep renegade longitud ,3 compass sport automática Como no elegí ninguna opción y mande reclamo por mail y carta documento que nunca me contestaron me pasaron a un modelo inferior pero full que continuaba pagando lo mismo por tener el mismo valor del el vehiculo que yo pagaba me cambiaron a un Jeep modelo Renegade longitud 100% con el mismo grupo y orden seguí pagando sin problemas con el mismo grupo y orden ya con 48 cuotas pagas .El 10 de septiembre 2021 me volvieron a informar que el modelo Renegade longitud se descontinuaba y que me devolvían un importe irrisorio o continuaba con un plan Jeep Compass Automática de mayor valor lo que acepte. Sin problemas, Transcurridos 2 meses no me debitaban la cuota de la tarjeta de crédito entonces me comunique varias veces con la concesionaria sin que me den información, hasta que me atendió un tal Aliro me dijo que mi plan me lo habían dado de baja y que lo tenía que ceder y suscribir otro plan de Compass Sport Automatica y que mis cuotas pagadas me las pasarían a ese plan nuevo lo que me negué y efectué varios reclamos a FCA, tanto por teléfono como por mail sin ninguna contestación, luego después de varias idas y vueltas y al verme acorralado cedi el plan en blanco en la escribanía que ellos designaron y me suscribieron otro el que empezó nuevamente a cuota 1no luego después de mas de un mes me reencauzaron los fondos del plan anterior, sin darme cuenta el plan nuevo Grupo 16038 orden 85 era un plan 70/30 y cuando me reencauzaron los fondos me colocaron solo 35 cuotas de un plan que solamente tiene un valor cuando me tendrian que haber puesto 62 y ahora tampoco me dejan lisitar con el 30 %
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Jorge Pedro
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
El 17/5/2018 fui a la Agencia Fiat Giama de Av. Belgrano 837 a consultar sobre los planes de ahorro para las Fiat Strada. Me entregaron un presupuesto con logo FIAT de la concesionaria en el que me detallaron el costo de las cuotas a ese momento y una "BONIFICACIÓN DE LAS ULTIMAS 11 CUOTAS X DEBITO" (POR ESCRITO EN EL MISMO PRESUPUESTO QUE AÚN CONSERVO). Al día siguiente (18/5/2018) suscribí 2 PLANES Strada de 84 cuotas (Fiat Plan 2721624 GRUPO 14336 ORDEN 045 y Fiat Plan 2723161 GRUPO 14336 ORDEN 055). La condición era obviamente el débito automático y no atrasarme en las cuotas. Cumplí fielmente ambas condiciones. Cuando quise adelantar cuotas, me informaron que si lo hacía perdía dicho beneficio, por lo que me abstuve de hacerlo. El 10/7/2024 me debitaron la cuota 73 que sería la última cuota no bonificada. El 17/7/2014 me comuniqué con FIAT Giama al 0810 2205854 para reclamar el beneficio. Me atendió una mujer que se identificó como Yamila xxx. Me dijo que el beneficio SÍ existe, pero que debía aguardar a que “mi asesora” Gabriela xxx se comunicara con migo. El 19/7/2024, efectivamente me llama Gabriela xxxx, me confirma que el beneficio si existe y que había cumplido con los requisitos para el mismo. Nuevamente me dice que debía aguardar, y que alguien del sector correspondiente se comunicaría con migo. Ese mismo día, 19/7 me llamó una mujer que se identificó como Melery, y me dice que otra persona me llamaría en breve ... En fin, un manoseo y desgaste injustificable. El último que me llamó fue un tal GASTON xxxx hace ya mas de una semana y que sería él quien se encargaría de mi caso. CERO NOTICIAS !! Finalmente ayer 12/8 ME DEBITARON LA CUOTA 74 DE AMBOS PLANES, CUOTA QUE YA DEBERÍA ESTAR BONIFICADA. Esto me causa un grave perjuicio, y claramente constituye una ESTAFA. No puedo hacer STOP DEBIT, pues de la misma cuenta bancaria me debitan otro plan de una Toro, que compré con el mismo beneficio, pero en ese, aún voy por la cuota 46.
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Carlos
"Cobros indebidos"
el dia 01/08 realice el pago de la deuda total del plan fiat en la cual estaba incluido la cuota 70, el dia 02/08 me debitan de mi tarjeta de credito la cuota 70 la cual ya abone. Me comunico con fiat y me informan que me pueden devolver el dinero dentro de 90 dias, cuando en ese momento recalco que yo nesecito de ese dinero ya, me dicen que solo despues de 90 dias me lo van a devolver, juegan con nuestra plata.
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lucas
"Estafa"
buenas tardes vengo a ver que es lo que puedo hacer, yo inicie un plan ahorro con fiat lo cual pague mi primer entrega y dos cuotas mas, la tercer cuota me aumentaron mas del triple de lo que valia la cuota anterior les dije que no podia seguir pagandolo y me dijeron que al plazo de 6 meces el plan se caia automaticamente, a todo esto ayer me llego una carta de intimacion que debo pagarles mas de 700 mil pesos, o sea se quedan con lo que ya pague y debo seguir pagando por un auto que ni siquiera tengo!! esto es una estafa
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