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Banco Santander | 53 denuncias
Daniela
"Estafa"
Buen día quiero hacer la denuncia a banco Santander hace meses solicite la baja de la cuenta ya que no tengo negocio y no cumplo con los requisitos que piden y no me dan. Me dicen que abone el mantenimiento y luego me la dan y es mentira. Luego me dicen que me acerque a la sucursal y no entiendo porque? Si como derecho del consumidor si abriste x medio electrónico deberían darte la baja. Aca no hay banco Santander...en mi ciudad. SE niegan a darme la baja. Y ahora llega un aviso que no puedo sacar préstamos...xq ellos me van acumulando mantenimiento que se niegan a darme la baja. Ya no se como comunicarme y que hacer.ADEMAS TE DICEN QUE DESDE HOMEBANCKING PODES SOLICITAR LA BAJA Y ES MENTIRA...CUANDO LO HAGO ME DICE USTED NO TIENE PRODUCTOS ASOCIADOS...Y SI XQ NUNCA USE LA CUENTAX ESO HACEN PUBLICUDAD ENGAÑOSA...TE PUBLICAN TUS DERECHOS Y NO LO CUMPLEN. Muchas gracias
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Natalia
"Práctica abusiva"
Exhorto a los clientes o futuros clientes del banco mencionar sus prácticas abusivas,malos tratos a los clientes y denigración. Me retuvieron la tarjeta de crédito uruguaya sin motivos y me dificultan retirarla. Fui a reclamar y tienen pésima organización entre ellos,los empleados tratan mal a los clientes y el gerente carece de humanidad y mínima calidad humana,falta el respeto y denigra. Saqué número y al llegar mí turno no me atendieron ,me quejé y me maltrataron con abuso de autoridad. Tuve una crisis de nervios, especialmente por la denigración y falta de humanidad que poseen los empleados. No recomiendo,malas personas,malos tratos y un sistema altamente deficiente que genera problemas a los extranjeros. NO RECOMIENDO OPERAR EN EL BANCO,MALA GENTE ABUSIVA Y DE MALOS TRATOS, OBSTACULIZAN A LAS PERSONAS Y LAS DENIGRAN. #SANTANDER #DESHUMANIZACIÓN #VIOLENCIA #MALAGESTIÓN #DEFENSAALCONSUMIDOR #MALTRATOALCLIENTE.
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Natalia
"Práctica abusiva"
Enfatizo en la pésima organización y falta de calidad humana con los clientes. Desde el gerente hasta los empleados DENIGRAN,mí turno para que me atienda la empleada fue omitido y continuo con el resto de personas. Me quejé de la falta de respeto al orden de llegada y me maltrataron. Las empleadas con abuso de autoridad se creen superiores y omnipotentes por estar en un cargo. El gerente y los asociados ninguno confirmó ser de FINANZAS CONTABILIDAD,CONTADOR O SIMILAR MANEJAN VALORES . EL GERENTE ES DEL RUBRO COMERCIALIZACIÓN. DESASTRE DE SERVICIO Y ATENCIÓN. EL GERENTE ME LLEVÓ A SU OFICINA A DENIGRARME COMO MUJER Y ME CRITICÓ MI NIVEL EDUCATIVO JUZGANDO SU SUPERIORIDAD INTELECTUAL LO QUE DEMUESTRA QUE LLEGAN AL CARGO Y TIENEN TRATOS ABUSIVOS. TODOS LOS EMPLEADOS FUERON IRRESPETUOSOS,SEGURAMENTE SIN FORMACIÓN DEL ÁREA. FUERA DEL ÁREA FINANCIERA,NECESITAMOS GENTE DE FINANZAS QUE PROTEJA NUESTROS VALORES. #GERENTEABUSIVO #EMPLEADOSMALEDUCADOS Y HOSTILES#EMPRESAFRAUFULENTA #MALTRATODEGÉNERO
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Debora
"Estafa"
La empresa santander me descuenta todos los meses dinero sobre un credito san jorge que nunca solicite.no me solucionan el problema se sigue debitando ni tampoco me devuelven el dinero.no se hacen responsables .
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Eduardo
"Cobros indebidos"
Recibi 4 tarjetas nuevas en septiembre de 2023 (titular y adicionales), tardando estas en llegar mucho mas de lo normal, por lo que me contacte varias veces con la ejecutiva de cuentas, que me dijo que estaban en el correo hacia mucho tiempo .A la semana de recibirlas, me llega mensaje de que estan en camino a mi domicilio otra vez las tarjetas, con los mismos numeros que ya recibi. Avise a la ejecutiva y se sorprendio que fuera asi. Despues me dice que no hay tarjetas en circulacion, por lo que confie. Paso otra semana y seguia igual, hasta que desaparecio el mensaje, en la pagina del banco. El 28 de diciembre de 2024, detecto compras por $2332000 que jamas hicimos, y mi limite de compra es de $1500000 . Estaban pendientes de confirmacion asi que llame a Visa y al Banco para desconocer esas compras. Ayer me sale Desfavorable, porque dicen que el chip no se puede copiar, cuando una de las tarjetas jamas fue usada en ningun lado, y compraron por 1 millon y medio de pesos. Nadie me informo, no fueron capaces de bloquear una compra tan grande ?? Conozco personas a las que les paso lo mismo con compras hechas en otras provincias, y no se movieron de sus domicilios. El argumento es que LAS COMPRAS FUERON PRESENCIALES, Y QUE NO SE PUEDE COPIAR EL CHIP. Quisiera saber como debo accionar contra esta estafa . gracias
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Andrea
"Cobros indebidos"
El 17 de Junio quise realizar una compra a través de la aplicación del Banco (Getnet) atendiendo a una promoción que decía hasta las 00hs ofrecemos compra en 3 cuotas sin intereses.- En los reiterados intentos, recién me aceptan la misma al momento de cumplirse las 00hs en un solo pago, por lo que desestimo inmediatamente la misma (ya que estaba interesada en la promocion).- Al llamar al banco me dicen que harán una devolución provisoria por el reclamo hasta tanto revisen el caso. En Agosto no tengo respuesta y hasta Octubre me seguía figurando el reclamo en espera de resolver. Este mes (Noviembre), recibo el resumen de cuenta donde me cobran los $ 400.000.- (diciendo que han resuelto no desestimar la compra indicando esto como motivo: Octubre .. Getnet ... consumo verificado como propio .. En resumen, me estan cobrando una compra que jamás se concretó, y cual en ese mismo momento se desestimó al constatar no cumplía con los requisitos solicitados.
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Marina
"Práctica abusiva"
Alrededor del 8 de agosto fui víctima de una estafa mediante la cual vaciaron mi cuenta sueldo. Hice la denuncia correspondiente en la comisaría, pero el banco se niega a devolverme el monto con el argumento de que fue mi culpa haber instalado la aplicación. No obstante, sé que hay antecedentes de bancos que fueron obligados a cubrir el phishing, ya que es una deficiencia en el sistema de seguridad de la aplicación del banco. La única "solución" que me ofreció el banco fue bloquear mi cuenta sueldo, mi acceso a las tarjetas de débito y crédito, e impedirme la posibilidad de acceder a la aplicación y al Online Banking. Hasta aquí la primera parte de mi denuncia. En este momento estoy trabajando en Calafate y no hay ningún Banco Galicia en la provincia excepto en Río Gallegos. Están llamando para intimarme a pagar préstamos con intereses, que precisamente no puedo pagar porque tengo la cuenta bloqueada por el propio Banco Galicia. Desde el sector de Atención al público tienen registrado mi DNI y automáticamente me envían a tratar con una máquina cuya tarea no tiene nada que ver con mis problemas. Tampoco se comunican conmigo por WhatsApp. Pretenden que vuelva a Buenos Aires para pagar la deuda con intereses. Es una vergüenza, tengo mi salario bloqueado y estoy viviendo de préstamos de mis amigos y familia. Por favor, espero algún tipo de consejo de ustedes. Saludos cordiales, Marina MENDEZ.
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marcela susana
"Estafa"
el 23-8-23, luego de no poder acceder al sitio online del banco, recibo un mail antes de las 8am, informando que adeheri, a un talz como destinatario de transferencias inmediatas, en ese momento me deja acceder al banco y veo un saldo negativo por el monto exacto de mi descubierto 250000$.Desde ese dia llame al numero de fraudes, hice un reclamo, que esta en analisis, cuando el plazo e de 7 dias habiles.Llevo ya 11 dias habiles,lllamdas al banco, denunciando mial, denuncia policial.El banco no responde, no aporta sokucuiones si me llama informandome que estoy como deudora, fui personalmente, no toman mi denuncia policial, no se hacen cargo, debo ESPERAR, en ese lapso de tiempo, vencen mis tarjetas de ese banco y de otros, y se incrementa el monto actualmente en 20 mil pesos mas.Voy a figurar en vERAz ante todas las insituvuciones por un fallo en el sistema de seguridad del Banco. MIS DATOS Y EL TEMA DE PROTECCION DE DATOS PRIVADOS, NO EXISTEN , TENOG UN EJECUTIVO DE CUENTA ASIGNADO, POR TENER INFINITI GOLD, Y POAGAR UN MANTENIMIENTO DE CUENTA, QUE TRATE DE UBICARLO POR MAIL Y BRILLA POR SU AUSENCIA, ES UNA FALTA DE RESPETO TOTAL... ME PREGUNTO QUIEN SE HACE CARGO DE ESE DINERO, Y DE TODO EL PERJUCUIO ECONOMICO, SOCIAL Y PSICOLOGICO QUE ESTA SITUACION ME ORIGINA, URGENTE RESPUESTA
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Ariel
"Práctica abusiva"
Desde hace mas de 2 meses que trato de solucionar mi problema con este banco y nadie me da solución, a pesar de mi voluntad de pago. Primero no me dejaron pagar mis cuotas de prestamos, por mi saldo en la tarjeta que tenia para pagar, dado que plata que depositaba la imputaban a las tarjetas, y nunca me dieron solución a ello. Ante mi enojo, fueron cerrando mis productos, dieron de baja mis tarjetas consolidando el saldo, el tema que en las mismas tenia resúmenes de cuenta financiado a 36 o 48 meses, y al saldo que me reclaman le suman todos esos intereses de financiación cuando aun no transcurrieron los mismos y por ende no se devengo ningún interés. Les pedí mil veces que saquen esos intereses para poder pagar todo el saldo, mostrando mi voluntad y capacidad de pago y nadie me da respuesta. Al dia de hoy, me cerraron las cuentas, y me rechazan todo contacto por mail a mi sucursal bancaria, como si ya no fuera cliente. Mi pretensión es poder pagar la deuda, pero con los números que corresponden, no con intereses que aun no devengaron. Porque ademas todo este cierre de cuenta y cancelación de productos, se produjo porque no me pudieron dar solución para que yo pueda pagar.
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Nino Arnaldo
"Incumplimiento del servicio"
El banco no tiene ninh¿gun telefono para comuniarse En elchat por WhatsAppp NO CONTESTAN Por el mail tampoco NO DAN APOYO AL CLIENTE
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