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Telecentro | 577 denuncias
Mariel
"Incumplimiento del servicio"
Ayer cortaron el sistema 15hs. Hice el reclamo. Volvió por 6hs y volvieron a cortarlo. Esta vez no importa cuándo mire, siempre dice que faltan 4hs para que lo solucionen. También hice el inútil reclamo. Al mismo tiempo la factura tiene un aumento de un 15%. Esto ocurre regularmente. Es inútil todo lo que uno haga. Ellos siempre ganan. El servicio es restringido pese a las consecuencias de todo tipo que impliquen, jamás se realiza un ajuste por la inconstancia en el cumplimiento en tiempo y forma de lo que prometen. Sin embargo el ajuste mensual en su beneficio es una constante. ¿Hasta cuándo viviremos pegados a estas empresas parásitos, irrespetuosas e injustas?
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Nahuel
"Otro"
me dieron de baja el sevicio y me niegan reinstalarmelo porque uma persona q estaba aca q no es dueña de la propiedad ni direccion dejo una deuda y se llevbo los apàratos de tv e internet ya q no tenemos nada q ver con esta persona
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Angela
"Incumplimiento del servicio"
El 25/11 le di de baja al servicio, y al día de la fecha me siguen llegando mensajes para que me quedé con el servicio. Me dijeron que es posible tenga que abonar "algo" en enero, no debo seguir pagando y menos en enero y ya le di de baja al servicio.
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Camila
"Cobros indebidos"
Me cancelaron las visitas para la conexión del servicio asegurando que no había nadie en el domicilio, que no se podían comunicar por los datos que había registrado al momento de la solicitud. Y por último afirman que en el edificio es imposible instalar el servicio luego de dos semanas de espera. Tienen los datos de mi tarjeta y hasta han debitado dinero. Requiero que se me reintegre dicho dinero y que se regule a esta empresa que promete pero luego no cumple. Una vergüenza
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Valeria
"Otro"
Me quede sin trabajo y desde el 13 de noviembre que estoy pidiendo la baja de servicio. Todos los días escribo y me mandan distintas ofertas y siguen sin darme la baja. Ya me mandaron la cuenta de diciembre y siguen preguntándome si soy la titular y todas las mismas pavadas. No consigo la baja del servicio. Y no puedo gastar ese dinero en telecentro. Ya no se que hacer
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regina
"Incumplimiento del servicio"
Desde el lunes 30/11 estamos todos los vecinos del edificio AV. Medrano 57 almagro caba, llamando que no tenemos internet a TELECENTRO. La compañia emitio varios numeros de reclamo que los cerro, el problema proviene de afuera que han estado cortando los cables de fibra optica, hay varios metros de cable en la av. medrano del 0 al 100 cortados y tendidos en la calle colgando. La empresa Telecentro, nunca mando un tecnico al edificio y tampoco afuera a repararlo. Al dia de hoy varios propietarios e inquilinos que trabajamos desde nuestros domicilios nos vemos afectados sin servicio y sin respuesta de parte de la compañia. Nos enviaron a todos un mail diciendo que el reclamo fue solucionado y no es asi. A partir del dia de hoy por la mañana, la compañia ya no atiende a ninguno del edificio los telefonos, directamente al poner nuestro numero de cliente nos salta un contestador.
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Stephano
"Otro"
Me estan ignorando al reclamo de dar de baja el servicio. Los estoy corriendo por twitter, la web, whatsapp y siguen ignorandome a todo. Solo me responden para ofrecerme quedarme con X promocion y no me interesa. ya contrate otro servicio y no quiero saber mas nada con Telecentro.
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Claudio Gaston
"Estafa"
Buen Dia, este producto se activo en octubre del 2020, desde ese momento vengo haciendo reclamos a la empresa para que no me lo cobren mas, me dijeron que lo desactive de la pagina sucursal virtual, cuando ingrese ahí con una operadora el producto esta desactivado, pedí que hagan el debido reclamo y que no aparezca mas en mi factura, pasaron mas de 8 meses y lo estoy pagando mes a mes, llamo me dan número de reclamo y NADA, siento que me están robando desde hace 8 meses 276 pesos, necesito su ayuda para que la empresa me saque ese producto de mi factura y me hagan un Nota de crédito por los meses que me cobraron el servicio donde nunca lo utilice o me bonifiquen algún otro producto que si tengo adquirido. Muchas Gracias
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karina
"Estafa"
Me dieron de alta servicios adicionales opcionales que no solicite (de hecho sin saber que los tenia no los utilice) , me los cobraron durante un año por que no me di cuenta. les pido que me devuelvan el importe o me demuestren que lo solicite y se niegan a hacer las dos cosas. el mes pasado llame para darlos de baja y no lo hicieron, me los volvieron a facturar. hoy los di de baja, no dan ningún comprobante de mi gestión por lo que me los pueden llegar a seguir cobrando
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Mauro
"Cobros indebidos"
Buen día, necesito asesoramiento con respecto a lo que abono por el servicio de TELECENTRO ($3300) y las publicaciones que hacen a través de FACEBOOK ofreciendo el mismo servicio por $1790. Hice la consulta vía facebook y telefónicamente y me dicen que lo q abono es el valor más bajo a lo que les nombro dicha promoción y me responden q es para clientes nuevos. No sé si corresponde mi reclamo pero dentro de mi lógica no entiendo x q el mismo servicio lo abono el doble. Muchas gracias
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