Iniciar sesión
Frávega | 391 denuncias
Denisse
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
El dia de ayer me dirigi a la sucursal situada en el shopping de san justo, a lo que visualizo un ventilador marca Kacemaster de 16” (valor $32.000).- me comunico con un vendedor, quien me lo prueba y como el producto me convence, accedo a solicitarle gestionar la compra. Luego de que el empleado de apellido Benitez verifique en la pc me informa que el ventilador se encuentra vendido y que no podria vendermelo, e inmediatamente procede a intentar venderme otro. Lógicamente consulte porque continuaba exhibido si no contaban con stock, a lo que me responde de mala manera y me dice que asi se manejan ellos. Me parece ilógico tener un producto exhibido si no pueden venderlo, intuyo que puede deberse a querer atraer clientes por el precio bajo del producto, que pareciera ser engañoso, entonces una vez que te encontras ahi, tal vez compres otro producto. Realice la queja en el libro de actas, pero fravega no se contacto conmigo ni mostro voluntad de modificat el inconveniente.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Camila Aldana
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realice la compra de Pileta de Lona Pelopincho 4500Lts 300 x 200 x 75 cm el dia 11-12-2023 por la pagina web de Frávega, el numero de compra es v61094594frvg y el total pagado es de: $129.898. En el detalle de la compra dice lo siguiente: EN CAMINO 22/12/2023 - 21:00 Estamos llevando tu pedido al domicilio de entrega. Realice el reclamo de incumplimiento de envio, no tengo respuesta hasta el momento. Me intente comunicar con el 0800 y tampoco tengo respuesta. Son unos irresponsables!
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Silvina
"Incumplimiento de entrega de producto"
Buen día, el 27/12/2023 compré un turbo ventilador. A la fecha todavía no lo he recibido. Hice el reclamo pertinente y me respondieron esto: Recibimos tu solicitud y la gestionaremos a través del siguiente número 02977853. En breve nos comunicaremos con vos a través de este mismo canal de contacto para darte información sobre la entrega de tu pedido. Ya llevo pagas 2 cuotas y sigo esperando. No tuve opción de ir a buscarlo al negocio. Quiero que me reintegren la compra así me compro otro Quiero cancelar todo nunca más compraré en Frávega son unos estafadores esto tiene que terminar
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Mara Belen
"Incumplimiento de entrega de producto"
El 9/12 realice la compra de los productos detallados y hasta el momento no me lo entregan, repacte la entrega 4 veces y no hay solución, hace 4 días me dicen que soy prioridad para q me llamen desde el sector de entregas y nadie llama. Un desastre, una vergüenza
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Giuliana Aylén
"Incumplimiento de entrega de producto"
Un desastre, cuando compras el producto te ponen llega mañana por tanta plata, pasan los días y nunca llega, nadie te resuelve el problema, indignada!!
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
silvia
"Estafa"
"En mi carácter de compradora de una heladera marca Samsung No Frost Inverter Samsung RT38K5932SL 396Lt mediante el sistema de catálogo digital, operación efectuada el dia 26 de Diciembre 2023, y ante el incumplimiento de vuestra parte en la entrega a domicilio del producto en cuestión dentro del plazo determinado por la propia firma vendedora, y ante la sorprendente afirmación de vuestra gerencia de que el electrodoméstico habría sido entregado en el día de la fecha,28 de Diciembre 2023 lo cual resulta FALSO. intimoles por la presente para que dentro del plazo perentorio de tres horas concreten dicha entrega a mi domicilio bajo apercibimiento de considerarme víctima del delito de ESTAFA (Código penal de la Nación, art.172) y proceder en consecuencia a formular la pertinente DENUNCIA PENAL ante la fiscalia de turno. Además, procederé de igual forma ante la Dirección de Defensa del Consumidor y ante la entidad bancaria emisora de la tarjeta de crédito utilizada como medio de pago, a los fines de que se abstenga de incluir dicha falsa compra en sus próximos resúmenes. Quedan Uds. formalmente intimado y notificados fehacientenente. Nadie entregó nada en mi casa. Hasta me dicen que disfrute de la compra...... No compren en Fravega son estafadores, mentiros y donde los reclamos no los tienen en cuenta.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Rocio
"Incumplimiento de entrega de producto"
Son unos chorros, compramos un Smart TV los primeros días de noviembre y nunca llegó, pidieron disculpas por la demora diciendo que el problema lo tenía quién estaba a cargo del envío. Terminando el mes de diciembre nos cancelan la compra porque no hay stock, queriendonos devolver el dinero que no vale nada porque el Televisor hoy en día sale el doble. No tienen vergüenza
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Sergio
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compra realizada , confirmada y facturada el 20 de Diciembre de 2023. Mensaje de entrega cancelada el 22 de Diciembre de 2023. Reclamé por todas las vías y canales "disponibles" recomendados por Fravega. Sin respuesta ni posibilidad de contactar a alguien realmente para resolver la entrega. No responden a través de sus 0800 y 0810. Los mails te derivan a una plataforma que no posibilita ningún tipo de gestión del reclamo aunque ya estés registrado. Canales fraudulentos sin salida ni respuesta. Llamados de corte automático. Nadie atiende.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Florencia
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compre el juego de mesa de y sillones de jardin el 27/11/23, con una entrega de hasta 18 días hábiles, todavía no recibí nada. En Fravega hicieron un reclamo a logística y aun no tienen respuesta y no tienen idea de cuando lo podre recibir, se lavan las manos culpando a Garden Life, otros mentirosos con la fecha de entrega. Pero yo le compre a Fravega, si son intermediarios realmente no me importa, la denuncia es para ellos. Pero destacó que tanto Fravega como Garden life, son dos empresas que totalmente desconsideradas con el comprador.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Natasha
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realice la compra de la BICICLETA RODADO 16, con envio programado para el 22/12/23. Hoy 23/12/23 me envían un email diciendo REPROGRAME el envio ya que tuvieron demoras y complicaciones. ES PARA NAVIDAD EL REGALO!!!!!!!! NADIE ME SOLUCIONAN NADA, FUI DE MANERA PERSONAL Y TE BOLUDEAN. Que no hay stock, que tengo que esperar al 27/12. Quien le explica a mi hijo que no tiene su regalo. Necesito solución.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp