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EPEC | 88 denuncias
Jorge
"Incumplimiento del servicio"
Ante la arbitrariedad cometida en mi domicilio, Avda San Martín 2399 de la localidad de Unquillo, el día 19 de enero de 2023 , aproximadamente a las 17 : 15 hs, donde se retiro un medidor, supuestamente por falta de pago, dejandome en mi domicilio sin luz, sin tener en cuenta el grado de discapacidad que tengo, sin importar la temperatura del día, privandome de todo medio de ventilacion que alivie mi situacion, hago reserva de iniciar acciones legales, ya que nadie me supo explicar el porque debia pagar el medidor de cliente 00259233, contrato 0035400201, de la direccion de suministro Avda. San Martin 2350 de la localidad de Unquillo, que supuestamente era el de mi domicilio, hecho que no me consta, y que dejo sin palabras a la persona que me atendio el dia 20 de enero a las 7:45 hs en la Sucursal Rio Ceballos,que tampoco pudo solucionar el tema de que el medidor cliente 259238 contrato 0035400002, con domicilio de suministro en Avda San Martin 2399 ( a mi nombre y de mi domicilio), fue interrumpido por la dueña de la farmacia que esta en planta baj de mi domicilio, que esta acusada de intento de fraude por quedarse en la farmacia a través de un comodato adulterado,que fue de mi propiedad y tiene a su alcance una tecla que al bajarla interrumpe el servicio electrico de mi propiedad, lo que motivo el pedido de baja de dicho medidor.El pedido vino a concretarse el lunes pasado a las 17: 30 hs pero la señora soborno a los empleados de Iemco auto patente AA402CD O Cq Solicito protección de otros tres medidores a mi nombre que detallo a continuacion: Cliente Nro 259238 Contrato Nro 0107913802 Dirección de Suministro: Pasaje 9 de julio s/n Barrio Residencial, 5109 Unquillo Cliente Nro 259238 Contrato Nro 0035400903 Dirección de Suministro: Avda San Martin 2423, Barrio Centro, 5109 Unquillo Cliente Nro 259238 Contrato Nro 0035400602 Dirección de Suministro: Avda San Martin 2423, Barrio Centro,( Caja 4) 5109 Unquillo
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Pablo
"Incumplimiento del servicio"
Desde el sábado 24 a las 6 de la mañana que se cortó el servicio, solo en mi domicilio. Mismo día se hizo reclamo respondieron que en las 24 hrs pasaban a solucionar. Al día siguiente se repitió el reclamo, no vinieron. El lunes en la página el seguimiento del reclamo lo daba por cerrado. Se llama de nuevo nos confirmaron que en el día iban a avenir. Hoy martes volvemos a llamar y dicen que solo figura un reclamo del sábado. Siguen sin dar solución
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Agustina
"Falta de información"
Hola, el día de HOY 24/01/23 a las 08:19hs me llegó un mail de AVISO DE DEUDA con fecha del 20/01/24 -CUATRO DÍAS ATRÁS- el mail decía que debía una factura que entre a MIS PAGOS WEB y que pague de ahí para regularizar, también decía que DESPUÉS de este mail (si no pagaba) iba a llegar otro mail con -INTIMACION DE PAGO- resulta que al ver este mail de AVISO de DEUDA pagó cómo decía en el mail de manera Online y HOY 24/01 a las 09:50hs vinieron operarios de epec a querer CORTARME EL SERVICIO!!!!!!! O sea mandaron ese mail Justo hoy para tener un respaldo de que dieron aviso cuando no fue así!!! Encima te mandan a pagar por web cuando tarda 72 a 96hs en acreditarse el pago!!!!!!!!!!!!! O sea todo una movida para estafar a los clientes para que paguemos la reconexion. Me dijeron que pague online justamente que tarda en acreditarse y que solo frenan la orden de corte cuando esté acreditado. Ni siquiera me dieron la oportunidad de regularizar! Mucha falta de información y de comunicación. Todo adrede para cobrar estos extras del servicio. Necesito ayuda, es inhumano dejar a alguien sin electricidad en esté fecha y encima SIN DAR AVISO PREVIO
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Eliana
"Incumplimiento del servicio"
En el día de la fecha viernes 13/1/2023 Se cortó el suministro eléctrico den el domicilio a las 9:30 horas, hasta 21:40 ha perdiendo todos los alimentos perecederos en la heladera y freezer.n de cliente 4660499 contrato 0289659701. Reclamo resarcimiento económico por perdidas.
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federico valentin
"Incumplimiento del servicio"
En la siguiente descripcion de denuncia me refiero al numero de CLIENTE N° 864610 CONTRATO N° 0056217303 del servicio EMPRESA PROVINCIAL DE ENERGÍA DE CÓRDOBA (EPEC), en la localidad de Cordoba, Argentina. A continuacion detallo las inconsistencias en el tiempo en el que se ejecuta la facturacion de la empresa en cuestion. - El periodo de consumo del 08/2022 ( consumo del 02/06/2022 al 02/07/2022) fue facturado 4 meses despues con fecha de vencimiento de 10/11/2022 en la factura N°F 0000-56940969. - El periodo de consumo del 09/2022 ( consumo del 02/07/2022 al 03/08/2022) fue facturado 5 meses despues con fecha de vencimiento de 12/12/2022 en la factura N°F 0000-56941018. - En el mes del 11/2022 se cobraron dos facturas y no una como deberia ser. Las facturas pertenecen al periodo de consumo del 08/2022 y el 11/2022 con fechas de vencimiento del 10/11/2022 y el 24/11/2022 que corresponden a los numeros de facturacion N°F 0000-56940969 y N°F 0006-57558487 respectivamente. - En el mes del 12/2022 se cobraron dos facturas y no una como deberia ser. Las facturas pertenecen al periodo de consumo del 09/2022 y el 12/2022 con fechas de vencimiento del 12/12/2022 y el 25/12/2022 que corresponden a los numeros de facturacion N°F 0000-56941018 y N°F 0006-59772749 respectivamente. - Del 27/07 al 27/10 no se emitieron las facturas correspondientes a los periodos 08, 09 y 10 del año en curso y tampoco se cargaron los datos del CONSUMO (kWh), de FACTURA y de las fotos de MEDICION de los distintos meses. Informacion que solicito el denunciante de la presente por reclamo telefonico. - En la factura N°F 0000-56940969 y N°F 0006-59772847 no se indico el detalle del calculo tarifario - Del 08/07/2022 al 01/08/2022, del 01/10/2022 al 03/10/2022 y del 01/11/2022 a la actualidad, en ninguna factura del periodo de los meses del 06 al 12 del 2022 se indico el calculo tarifario de las fechas mencionadas
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Julieta
"Incumplimiento del servicio"
Hola quisiera denunciar a epec rio cuarto En todos lados hay bajas de tensión, no andan ni los focos dan luz tenue. Ni que hablar de querer usar un ventilador o aire no andan y la luz no está a 220 ya lo chequee. Por favor nos van a quemar todo. Para algo pagamos los servicios! Inviertan en poner correctamente las líneas. Y sacar a los colgados. Esto perjudica la salud y los bienes de la casa que se pueden romper
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Manuel
"Incumplimiento del servicio"
Hace más de 19 hs que estoy sin servicio, hice 3 reclamos y ni obtuve respuestas ni soluciones. Los números de reclamos son: 4614311 / 4614319 / 4618240
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Laura Corina
"Incumplimiento del servicio"
Por la presente quiero dejar constancia que en el día de la fecha he realizado varios reclamos a epec x falta de servicio y sigo sin el mismo son ninguna respuesta ni resolución al momento aparte de q casi todo los días hay cortes de luz y y q no hace menos de 1 mes también nos tuvieron todo un día sin luz. Soportando altísimas temperaturas y perdiendo alimentos en descomposición x falta de suministro. Quedó a la espera de q se regulen los cortes xq no puede ser q nos tengas días enteros sin ñuz
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María Paula
"Práctica abusiva"
Por medio de la presente, procedo a realizar la denuncia por la falta de respuesta de EPEC ante el incumplimiento de baja. El día 12/09 solicité la baja del servicio, que fue confirmada el día 13/09. Me indicaron que el medidor sería retirado en un plazo máximo de 10 a 15 días hábiles, los cuales ya transcurrieron y aún no lo retiran ni me dan respuesta. He recibido una pésima atención por medio de todos los canales de contacto, que únicamente me repiten que demora 10 días, sin tener en cuenta que dicho plazo ya venció y siguen sin retirar el medidor. Se niegan a darme solución o respuesta.
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Zaida
"Falta de información"
Quiero solicitar el alta del suministro de luz. En un princio yo averigue que se necesita en las oficinas de epec, ya que son 2 casas en un mismo terreno. Ahora me tienen con mil vueltas, me hubieran dicho desde un inicio que no podia solicitar el suministro, tanto la oficina de epec de la calera como por telefono. Me hicieron perder plata y tiempo, gastando en un pilar, cuando yo consulte antes de realizarlo, ya que no tengo la division catastral. La verdad pesimo como se manejan administrativamente. Minimo ponganse de acuerdo porque ustedes por llamada dicen una cosa y en la oficina me dicien otra. Cuando fui a las oficinas a reclamar no entendian porque me lo rechazan. Pesimo administrativamente.
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