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Travel Rock | 126 denuncias
María
"Otro"
Necesito constancia de libre deuda x un viaje realizado para q me realicen una bonificación y me dan mil vueltas, no me lo hacen llegar
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Nazarena
"Incumplimiento del servicio"
Por cuestiones del trabajo de mi padre me tengo que mudar mucho, al no saber cuando me tocaba mudarme tuve que inscribirme en el mismo año del viaje. Mi mamá habló con el coordinador y este le dijo que entraba en "lista de espera" pagando 20.000; cosa que mi mamá hizo (si no llegaba a viajar le devolvían la plata) A un mes del viaje tuvimos la última reunión donde nos confirmaron que yo viajaba (toda ilusionada compré mis cosas) A dos semanas del embarque me avisaron que por ahí no viajaba. La única posibilidad de que pueda ingresar es que una persona se baje o no llegue al pago de las cuotas (era por orden de lista) Dos días antes (de noche) del embarque me avisaron que no viajaba. Después de mi confirmación de que no viajaba, desbloquearon una nueva posibilidad de que podía viajar con otra escuela un día después que mis compañeros y luego unirme. Nuevamente un día antes (a pocas horas) me avisaron que no viajaría. En fin, me dejaron debastada sacandome ese sueño del viaje de egresados, ilusionandome DOS veces y ambas me avisaron que no viajaría a último minuto. Recalco la desorganización que tambien tuvo travel con los pagos de los demás padres. Pd: el mismo día que me rechazaron por primera vez me contaron que personas que se inscribieron después de mi entraron al viaje siendo que siempre me dijeron que era por orden de lista
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graciela
"Falta de información"
si te atrasas no te avisan que te dan de baja, y es injusto que jueguen con los sentimientos de los chicos que viajan , ya que hay que esperar un mes antes de viajar para que te digan , si viajas o no....y encima , tampoco te dicen cuanto tenes que abonar.
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ROMINA BELEN
"Práctica abusiva"
BUENAS TARDES!!! MI HIJA VIAJA EN DICIEMBRE DE 2023,SOY DE CORDOBA ... ME ATRASE EN CUOTAS ..PORQUE SE ME COMPLICABA BASTANTE LLEGARME AL LOCAL YA QUE NOS PIDIERON QUE PAGARAMOS EN EL LOCAL ... PORQUE HABIA UN DESCUENTO SI LO HACIAMOS ASI... EL HORARIO ES HASTA LAS 18 Y SE ME COMPLICABA LLEGARME....IBA A ABONAR TODO JUNTO APENAS TUVIERA EL DINERO Y CDO ME COMUNIQUE PARA IR ...ME ENTERO QUE MI HIJA SE HABIA QUEDADO SIN EL LUGAR CDO HAY UN CONTRATO FIRMADO ...UNA SEÑA...NO DIGO QUE NO ME ACTUALICEN LA CUOTA POR ATRASO PERO NO QUE DEJEN EN LISTA DE ESPERA A MI HIJA... TE AVISAN 1 MES ANTES DE VIAJAR Y HAY QUE ABONAR TODO JUNTO AL PRECIO DEL MOMENTO....ES UNA LOCURA LO QUE HACEN!!! NO AVISAN ,, NO TE LLAMAN ...NADA !!! SIN MAS DEJAN SON LUGAR AL EGRESADO...LLAMAS Y NO TE DAN RESPUESTA...SOLO TE DICEN QUE HAY QUE ESPERAR...
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analia
"Otro"
buen dia queria reclamar q en mar del plata se realizo un contrato mal formulado a cargo de lucas de travel rock, cuando se lo reclamo no contesta ,o no sabe la respuesta, en el contrato se agrega la cuota cero y el ministerio de turismo lo detalla como ilegal, en a reunion el tal lucas nos dijo q estaba incluido en la inscripcion, en el contrato dice q esta incluido en el precio del viaje, lucas dice q el precio de la cuota cero es 12000 , me aclararian de donde saca ese valor si la cuota cero es el 6 PORCIENTO DE VALOR DEL VIAJE, parece todo trucho , miro la pag y se puede pagar con transferencia y lucas nos dijo solo en efectivo, es serio esto? por lo menos solicito q se haga bien el contrato , yo por mi parte ya hice consultas y denuncias en el ministerio adjutando todo. malisima la experiencia y ni siquiera firme todavia , el tema es que ese contrato tiene vaidez legal si el ministerio me dice q es ilegal ?
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Lucrecia
"Práctica abusiva"
Se nos informo que por falta de pago consecutiva de 2 meses correspondientes al viaje de fin de curso de mi hija, se cae el mismo y hay que esperar si hay disponibilidad para que viaje en Junio cuando tengamos una reunion..Se entiende ese locura!!! No te cobran los 2 meses juntos con los intereses correspondientes por moro, noooooo..te dicen q hasta Junio no sepas si viaja y en caso de que pueda viajar q recien se sabra a mitad de año, tenes que pagar lo que falta todo junto. AYUDA...hay q ponerles un freno, estan jugando con la ilusion de los chivos, se aprovechan del hecho de q el viaje esde fin de curso porq imaginate q sino ya les edtaria haciendo que me devuelvan toda la plata porque ni en chiste viajaria con esa empresa!! Que es ll que hay que hacer??? Necesito que me ayuden urgente para q no se haga una pelota q despues no se pueda frenar y para que no le oase a ninguna familia mas. En mi caso creí haber pagado pero en otros casos la gente se organiza coml puede para pagar, a lo sumo te cobran mas por mora..NOOOO TE DEJAN SIN VIAJAR.
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Ana
"Estafa"
No pague dos cuotas por temas personales h cuando quiero ir a pagarlas con la de este mes no me dejan al estar vencidas se había dado de baja al pasajero sin ningún aviso previo ni comunicado. La verdad que si van a dar de baja a alguien tienen que comunicarlo. Tampoco me dejaron pagar todo el viaje de una me dicen que tengo que esperar basta junio cuando es la reunion pre viaje es una locura esperar y ahi saber. Vi que a varias personas le paso y muy mala organización y predisposición en hacer que los chicos la pasen bien y puedan tener su viaje.
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Nicolas Martin
"Práctica abusiva"
TRAVEL ROCK estafa gente, ofrecen opciones de planes de pago que luego se caen por trabas que ellos mismos generan dada la estructura compleja sobre la cual se registran los pagos de las cuotas ( web propia, no bancaria), la página no funciona o la chequera nunca llega, a la segunda cuota pagada fuera de termino dejan sin vacante a los chicos hasta un mes antes del viaje, momento en el que actualizan el valor del viaje, cobran lo que se les canta, castigan a sus clientes de una manera terrible. por favor NO CONTRATEN ESTA EMPRESA para el viaje de sus hijos POR FAVOR, son unos sínicos y el destrato es inhumano.
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Daniela
"Práctica abusiva"
Buen día somos de chubut esta empresa pone 3 promotores coucheados para cobrar las cuotas de viajes cuando arrancas a pagar de entrada ya tenes problemas xq no llega la chequera cuando llega ya te atrasas una cuota y no te enteras! En algún tramo te volves a atrasar y te dan de baja al chico de su viaje de egresados unilateralmemte xq te enteras si llamas para poder pagar. Ofrecimos hasta pagar todo el viaje completo pero los promotores soñó contestan q no q entren en lista de espera y verán si pueden hacer lugar xq perdió el lugar! Lo cual es una burla hasta dos días antes de atrasar una cuota el pibe tenia lugar.nro de viaje etc. No estoy pidiendo q me respeten lo pagado solo q me cobran todo de una y así y todo se niegan. Es una tremenda estafa en muchos viajes 2023 esta pasando y nadie defiende al cliente una vergüenza
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EMILCE
"Cobros indebidos"
Buen día. La empresa travel rock hace un reunión por zoom donde a solo dos papas dejan ingresar y ahí tienen que firmar un contrato,esas dos mamas ven que en la lista hay 4 chicos nada más,lo cual no lo firman y después me comunico con la empresa de travel al igual que las otras mamás y nos dicen que debemos cuotas ,lo cual yo pague todo,En mi caso me piden 3 cuotas,presente dos que los descargue desde mercado pago..la cuota de noviembre y Diciembre del2022 pero la otra otra cuota que me piden que es la cuota dos del año 2021 mercado pago no la guardo.Me comunico con mercado pago y me manda el comprobante a mi email .Travel rock de lomas de Zamora no me acepta el comprobante por ser diferente al que la app nos suele brindar.Me ponen hace muchos días trabas,La misma empleada de ellos en el local me a abierto mercado pago con mis datos desde su computadora y vio todo los movimientos de ese pago pero no me reconocen varias veces me quieren enviar un nuevo comprobante de esa cuota para que vuelva abonar. Desde ya muchas gracias Desde ya muchas gracias
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