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Telecentro | 436 denuncias
Erica
"Otro"
Hace días intento comunicarme por teléfono con Telecentro para dar de baja el servicio, me tienen horas en la línea pasándome de un interno a otro hasta que por el tiempo de espera la comunicación se corta. Ingresé a sucursal virtual para realizar la baja, después de darme rebajas y no aceptar me dicen que debo comunicarme por teléfono (una misión imposible) y/o acercarme personalmente, donde no lo sé porque en ningún lado figura alguna dirección de oficinas.
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Rosalía
"Incumplimiento del servicio"
Estimados, desde el 17 de diciembre de la tormenta, no tenemos ni WiFi ni cable. En Gral. Rodriguez. Aparte leyenda de conectado sin internet. Las respuesta a todos los reclamos es que no registran problemas técnicos en nuestra área, solicitamos servicio técnico y la fecha que indicaron para la visita es el 27 de enero. Más de 1 mes! En la misma cuadra hay dos usuarios en la misma condición. Agradecería información sobre cómo proceder. Gracias
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Vicente
"Cobros indebidos"
Me cobraron de $16600 en diciembre, y me aumentaron para enero a $27700, la factura vence el 20 de enero y me la cobraron de prepo el 21 de diciembre, obviamente solicité la baja del servicio, y pedí que me devuelvan el dinero de la cuota de enero. Hice varios reclamos, y todavía no me lo devuelven, el servicio fue cortado, y en las opciones telefónicas no me dejan que pueda hablar con algún operador. Son estafadores
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Michael
"Cobros indebidos"
Pedi internet mil megas por un valor de 3000 pesos, me llego una factura de 31.000 pesos de pack oro. cosa que no habiamos arreglado. Atencion al cliente no atiende nadie
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Gabriela
"Servicio defectuoso"
No me dejan dar de baja el servicio y a la vez los canales de contacto no proporcionan soluciones. Servicio caro y deficiente. Nadie regula nada
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Facundo Ivan
"Cobros indebidos"
El miercoles 3 enero, me siguen cobrando los servicios de star+ y disney+ , no tengo ninguno de los 2 servicios y mi cuenta la tengo dada de baja, con el número de cliente "6416440" el cual no existe.
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Luis
"Cobros indebidos"
La empresa telecentró me cobró paquetes de plataformas sin que yo las haya pedido o contratado, en varias facturas, además del precio excesivo del internet que te cobran por una velocidad supuestamente y te brindan algo muy menor, las plataformas son Disney, star y prime, pack HBO, todo fue agregado sin pedirlo. Adjunto detalle total pero son varias facturas
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nelson rodrigo javier
"Otro"
HACE 72 HORAS QUE NTENTO DAR DE BAJA EL SERVICIO. POR WHATSAPP ME DIRIGEN A UN TELEFONO DE LINEA QUE HE ESTADO M30 MINUTOS Y NO ATIENDE. DESDE LA PAGINA TE DIRECCIONAN AL WHATSAPP QUE A ASU VEZ TE DIRECCIONA AL TELEFONO QUE NO TE ATIENDEN
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María ines
"Cobros indebidos"
El día 30 de noviembre de de baja al servicio de telecentro, ya que el costo me sual es muy alto , por el servicio que se recibe Tomaron mi reclamo y me dijeron que como ya estaba facturado diciembre, y lo tenía pago, llame antes del 10 para dar la baja El 7 de diciembre di nuevamente la baja, con número de gestión 6945990 Me informaron que se iban a comunicar conmigo para pasar a retirar Deco No lo hicieron, y nuevamente me facturaron el servicio Desde hace una semana quiero comunicarme con la empresa y todos los operadores están ocupados, o dice que es incorrecto mi pin para ingresar a sucursal virtual, habiéndolo solicitado nuevamente Es una estafa vergonzosa
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Paola
"Cobros indebidos"
El día 02/01/2024 me comunico para dar de baja al servicio de telecentro, ya que el titular está fallecido y necesito en el direccion que se encuentra registrado el servicio es un alquiler y debo desocuparlo. Me toman el reclamo pero dicen que tengo que continuar con el servicio hasta fin de mes y me envían un mail donde dice que presto confomformidad para continuar con el servicio cuando no es así, solicito la baja al día de la fecha y que se me facture por estos días. Negándose así mi derecho a rescindir de dicho servicio. Humillante el trato que recibo del agente telefónico más de 1 hora para que te atiendan y después hacen lo que quieren indignante.
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