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Urbano | 40 denuncias
Maria Paula
"Incumplimiento del servicio"
Demoran la entregan diciendo que se visitó el domicilio y no es así, en el seguimiento dice que está en Chivilcoy lo cual no es mi localidad. Son super informales es una localidad pequeña y se sabe que el tranportista no vino a Del Valle. El producto que devia llegar hoy 10 de marzo de 2026 recien va a llegar el 16 si se dignan a venir. No es la primera vez que esto sucede.
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Patricio
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realice un compra de un reloj inteligente ya hace más de dos meses nunca llego se lavaron las manos, dijeron que tuvieron movimiento de personal y que cometieron un error.quw lo iban a solucionar, lo triste de esto es que el tiempo sigue pasando y me veo en la obligación,aunque no quiera de pedir el reembolso del dinero a ML, el cual me va a devolver lo que costaba el producto hace dos meses atrás...en fin me estafaron, me hicieron perder tiempo y dinero..nadie se hage cargo... la diferencia de lo que vale el producto hoy quien me lo devuelve??.. chantas irresponsables..pésimo servicio. Voy a llegar hasta las últimas consecuencias por que con la gente que se rompe el lomo laburando no se juega..
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viviana
"Incumplimiento de entrega de producto"
pague un envío prioritario de una compra por mercado libre. que lo manda por Urbano, yo como consumidor no puedo elegir por que empresa lo envían. Ponen que no los atendieron en el domicilio y es mentira, nunca vinieron, tengo camaras que graban. Perdí 2 días de trabajo para esperarlos y aun no tengo mi producto. Llame por teléfono pidiendo responsabilida d dado que falto a mi trabajo sin obtener ninguna respuesta. Mienten y son deshonestos. Ahora si quiero mi compra tengo que pasar a retírala por la sucursal y en el horario que ellos dispongan. Una vergüenza y como consumidores somos rehenes de estos delincuentes
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betiana
"Servicio defectuoso"
Urbano Express informa que visitó mi domicilio el día 06/12/22 a las 23:02 hs. para entregar un pedido. Situación que NO ES VERDAD, no visitó mi domicilio en dicha fecha y hora. Además no ofrece canales de comunicación bilateral, solo envía vía email código de seguimiento de los pedidos, en el cual expresan información FALSA. los teléfonos oficiales para llamar y reclamar a URBANO no funcionan/no responden.
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silvana lorena
"Incumplimiento de entrega de producto"
el día 29/11 compre por mercado libre una tv con la descripción "llega mañana" el dia 30/11 aprox a las 11 de la noche dijeron que no habian podido acceder al domicilio (vivo en zona urbana, asfaltada sin problemas de acceso) luego dijeron que habian pasado el viernes 02/12 cerca de las 22 hs y que no habia nadie, totalmente falso los estabamos esperando desde el miercoles. en el dia de ayer dicen haber pasado a las 21:46, y no haber encontrado a nadie. Totalmente falso, tambien, yo estaba en mi domicilio, con las luces encendidas las ventanas abiertas esperándolos. me siento estafada y burlada tanto por ellos como por la aplicación de mercado libre, porque al fin y al cabo ellos contratan los servicios de esta empresa.
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Brisa
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hice una compra por Farmacity de varios productos para poder tener el envio gratis, aseguran haber pasado por mi domicilio 2 veces y no encontrar a nadie, lo cual es falso porque los dos dias que supuestamente pasaron estuve esperando el paquete, hice miles de reclamos tanto por telefono como por la pagina y siempre me dijeron que se iban a contactar conmigo, NUNCA LO HICIERON, devolvieron mi pedido a la sucursal y ahora me quede sin nada y con la plata descontada de la tarjeta, son unos IRRESPONSABLES.
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sandy
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compré y el envío era con fecha 20 de octubre. No entregaron el paquete en la fecha prevista. Me contacté con el vendedor e iba a rastrear el envío. Hace días llegó al correo de Bahía Blanca. Hoy es 26/10 y no tengo ningún aviso de demora ni de entrega
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Araceli Lujan
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hoy todo el día estuve esperando mi envío no salí a ningún lado ya que lo necesito y ni aparecieron en la página dice que no encontraron gente en el domicilio totalmente falso me cansé de esperar atenta y nada una porquería
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Facundo Gabriel
"Incumplimiento de entrega de producto"
Han pasado ya dos días del plazo de entrega de mi paquete... Y aún no lo he recibido... Desde el código de seguimiento de "urbano express" aducen no haber encontrado gente en el domicilio, cosa que es falzo dado a qué se trata de un domicilio de comercio que funciona desde las 7:00am hasta las 00:00.... Por otra parte de haber visitado en domicilio no dejaron constancia de visita ni llamaron a mi teléfono celular proporcionado... Así mismo la sucursal a cargo de mi paquete "urbano express pergamino" no se encuentra físicamente en las direcciones proporcionadas en la página web oficial de la empresa, cómo así tampoco responden al teléfono allí brindado... Necesito una solución de carácter urgente considerandome víctima de una estafa por parte de la empresa de entrega .
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Ariel
"Incumplimiento del servicio"
Desde el día jueves estoy esperando la entrega de dos productos comprados en Mercado Libre, por uno de los cuales pagué un costo extra ya que se trata de un producto full y necesitaba me llegue en forma urgente. El repartidor tanto jueves como viernes no pasó por mi domicilio y en el seguimiento del paquete aducen que no había nadie en el mismo, cosa que es totalmente falsa ya que lo estoy esperando porque como dije lo necesito de manera urgente. En el día de hoy me entregan solo uno de los dos paquetes y el otro irónicamente sigue figurando como si no hubieran encontrado a nadie en el domicilio. A su vez la página de dicha empresa carece completamente de un medio por el cual se pueda hacer alguna consulta o reclamo, solo cuentan con un teléfono 0810 en el cual solo dicen que no está habilitado para recibir llamadas en ese horario, independientemente de la hora o el día que sea. Por cierto, la entrega que si realizaron hoy es el pedido normal, el que realice con un costo adicional para recibirlo lo antes posible sigue dando vueltas quien sabe por donde.
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