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Banco Galicia | 95 denuncias
tatiana
"Práctica abusiva"
Hola, me comunico por la falta de respuesta ante mi reiterdo reclamo y pedido de explicaciones en el banco, El dia 9/11 ultimo dia de pago de mi tarjeta master ingrese por la app para realizar el pago manual con plata en cuenta pesos y dolares del banco. No se me permitio hacer el pago aprox a las 20.15 hs informando arbitrariamente el mismo solo podia realizarse hasta las 19.55....el dia lunes ya no me permitio pagar en dolares teniendo que hacerme cargo de todos los impuestos y seguramente vendran los intereses por mora. (aprox fueron 600mil pesos) En el banco ni en la app comunican ese horario arbitrario de corte de pagos, ni pueden darme explicacion ya que dicen no tienen herramientas formales para elevar la queja.
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Soledad
"Otro"
El día 26 de octubre realice una extracción por cajero automático en la sucursal de Lanús Este donde tengo cuenta, banco Galicia, quise sacar $70.000 y el cajero solo me dió $25.000 hice varios reclamos, y salen rechazados, que no hubo billetes atascados, pero a mí m dió $45.000 de menos, que revisen la cámara está asentado, xq yo cuento el dinero ahí mismo , y me dio un solo billete de 10.000 y 15 billetes de 1000
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monica
"Cobros indebidos"
REALIZABA LA CONSULTA SOBRE UN RECLAMO A MERCADO LIBRE, INGRESARON A MI TELEFONO A TRAVES DE TEAMVIEWER, DESDE ALLI A MI CUENTA DE BANCO DONDE SACARON UN PRESTAMO DE 8 MILLONES Y REALIZARON 4 TRANSFERENCIAS, CONTADO BREVEMENTE. NO SE COMO EL BANCO ME OTORGO UNA SUMA TAN GRANDE Y AHORA NO ME PERMITE ANULAR EL PRESTAMO QUE YO NO PEDI, Y NO ME ASESORA PARA RESOLVER ESTA SITUACION EN LA QUE ME ENCUENTRO. TENGO LOS TELEFONOS Y LOS NUMEROS DE CUIL DE LAS PERSONAS QUE RECIBIERON LAS TRANSFERENCIAS. nECESITO QUE EL BANCO ANULE EL PRESTAMO Y QUE ME INFORME A QUE CUENTAS FUE EL DINERO YA QUE SE HICIERON 4 TRANSFERENCIAS EN EL MISMO MOMENTO QUE SE RECIBIO EL PRESTAMO. ADJUNTO DOCUMENTACION. ESPERO PRONTA ASESORIA.
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Analia
"Servicio defectuoso"
Hace un mes no puedo ingresar , como lo hacía habitualmente en la app. Hice reclamos vía WhatsApp, mail y atención telefónica. Cierran los reclamos y no lo solucionan. Gracias
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Elian Adrian
"Otro"
El 5 de agosto,mi madre vendió un terreno,de la familia,de esa venta el comprador me transfirió 500.000$a mi cuenta del banco Galicia,le fui transfiriendo esa plata por partes a mi madre,y cuando quedaban 192.000$ el banco me bloqueó mi cuenta,me comunique telefónicamente,me dijeron que vaya a la sucursal,fui,y me dijeron hace una semana que en 24 horas,se me habilitaba de nuevo,al pasar 4 días me volví a presentar,y me dijeron que tengo que justificar ese ingreso,o me la van a bloquear definitivamente!tengo 18 años,no tengo trabajo aún,y esa plata NO ES MIA.la necesitamos urgente en mi familia,y no hay forma que me la devuelvan.ayuda
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Fernanda Vanina
"Práctica abusiva"
Asisti al Banco del que soy cliente hace mas de 10 años, pero como ya vengo con malas experiencias con ellos 1. me cobran un seguro al que jamas dije que si, 2. tienen aparatos de cajeros obsoletos, 3. cada vez que me renovaban la tarjeta Mastercar me la cobraban y tenia que hacer un descargo anual para que no suceda, con la cuenta Platinun; me pase a tener solo caja de ahorro sin ninguna tarjeta asociada. Lo sucedido como gota que colmo el vaso fue que el viernes que pasò fui a la sucursal de Rafaela a hacer un deposito, saque mi ticket a las 11.15 am con 4 personas adelante mio y siendo las 12 no habia pasado. Solo llamaban de una caja, me levante a decirle a la gerente mujer que tiene el banco, primero discutio de que todos estaban contando plata, que por eso no llamaban de otra caja y siendo las 12.30 me levante otra vez porque no habia pasado. A lo que ella responde - tenes la cuenta más baja, la prioridad la tienen otros, el sistema funciona así. Tanto su respuesta de mal educada como el sistema es PESIMO y asi van a seguir perdiendo clientes. La desidia de esta mujer para trabajar, increible. Sali de ahi, me fui a otro banco y abri una cuenta para ir pasando todo alli y no volver nunca mas. Lo unico que lamento es que mi historial de pago de servicios de años, esta asociado alli.
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Nancy Susana
"Estafa"
Hola. En el mes de abril de este año,no pude pagar resumen de visa, banco Galicia,si aboné MasterCard de ese mismo banco,llame para decirles q no llegaba al mínimo de visa,y automáticamente,unificaron la deuda de ambas tarjetas y dijeron de financiamiento. En mayo 29 vendí la casa de mis padres,y cancele la deuda con ellos,3.650.000 al contado. Llame a visa y MasterCard para asesorarme que ellos cancelaron mi deuda,así fue. Entonces visa y MasterCard dijeron q tenía un saldo a mi favor q el banco debía devolver a mi caja de ahorro,dado que las tarjetas estaban dadas de baja. Ahora el banco dice q ese dinero era para pagar futuras cuotas a vencer. Cuotas q ya había cancelado. Me llegan resumenes irrisorios con cuotas a futuro,q ya había pagado al contado todo. No hay firmas, contrato, comprobante de q salde préstamo,nada. Ellos aluden q trabajan por sistemas ONLAINE y sino me gusta cambiar de banco,mi problema es q ahí dicen q debo a visa y máster, cuando ellos devuelven dinero de más. Y llame a esas entidades,y dijeron q la deuda la tengo con el banco,esto es una estafa y necesito ayuda legal por favor
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Jee franco
"Cobros indebidos"
Cobro indebido , al monto del contrato que se hizo a través de llamada telefónica
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Oscar
"Falta de información"
La aplicación dice q están disponibles 24hs y siendo las 8 am quiero ver mis movimientos en la app desde el día sábado 20 y no aparecen, hoy domingo tampoco al tratar de comunicarme me responde un bot q no dice absolutamente nada.
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Nadia
"Cobros indebidos"
Hola quiero denunciar al banco Galicia porque cada vez que deposito o me transfieren dinero a mi cuenta me la retienen con la excusa de que tengo un saldo deudor por una transferencia que realice supuestamente y quedó saldo negativo
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