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Banco Galicia | 82 denuncias
Juan Ignacio
"Cobros indebidos"
Hace meses que se me debitan automáticamente consumos los cuales no se que son y tampoco me lo saben decir desde el banco, pero me los debitan igual. Desde la página es imposible desconocer los consumos. Comunicarse con los números de atención es una tortura ya que tardan horas en contestar, e incluso hay situaciones en que las llamadas se cortan automáticamente, es decir que bloquean los canales de atención cuando queres llamar por una queja.
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Juan Ignacio
"Servicio defectuoso"
NO se efectúan los devoluciones de compras con débito canceladas, o devoluciones de compras con débito por las cuales se me tiene que devolver un importe parcial. Ya pasaron más de 72 horas hábiles.
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Patricia Manuela
"Cobros indebidos"
Hace más de 2 años que no tengo consumos en mis tarjetas ya q me mudé a otro país. En febrero de este año, en forma presencial solicité la baja de mis tarjetas de crédito. Me hicieron abonar 11.000 y algo en concepto no sé muy bien de que. Ahora en Julio me volvió a venir una deuda de 7500 pesos y me informan que es por el servicio de pago mínimo. No me da la sabiduría para entender cómo puede ser qué me cobren un servicio asociado a algo que di de baja y que ya no tengo. Es increíble. Que Lleve 9 meses intentando cerrar todo tipo de vínculo con el banco y qué cada mes aparezca algo nuevo.
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ana
"Cobros indebidos"
Hola buenos tardes! hice una compra en julio de un electrodoméstico en 3 cuotas, y al revisar el resumen de mi tarjeta del mes de agosto, se me esta cobrando dos cuotas al mismo tiempo, cuando debería ser una sola, Llamé a mí banco y me derivaron a Visa donde me dijeron que el local ELECTROLUX pidió que se paguen las dos cuotas juntas en el mismo resumen Y que me fuera a quejarme al local. Cuando me comunico con Electrolux e inicie un reclamo no pudieron ayudarme y le echaron la culpa al banco, al final después de varias llamadas con el banco se dedujo que la culpa fue del ellos, al hacer el cierre no en 30 días como es debido, sino en 35 dias, para su propia conveniencia. Entonces al final tuve q pagar las dos cuotas porque el banco no me dio respuesta, crearon sus reglas a su conveniencia, lo que me parece ilegal y una falta de respeto al usuario, porque se supone que las cuotas son para pagarse una vez por mes, y no a su propia conveniencia. Mañana compro una heladera en 12 cuotas y si les da la gana hacen los cierres antes y al final terminamos pagando mas cuotas en un mes que lo que se debería, por eso expongo el problema aquí para que otros que han pasado por lo mismo se quejen y escrachen al banco que hace lo que le da la gana.
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Guillermo Sebastián
"Cobros indebidos"
El banco Galicia me quiere cobrar en concepto de mantenimiento la suma de $8400
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Paula
"Práctica abusiva"
Buenas tardes, me llamaron del Banco para ofrecerme una refinanciacion de una deuda de dos tarjetas que tenia con dicho Banco, luego de mencionarme el total, me informa que puedo hacerlo en 12 cuotas al menos le digo que me informace en cuanto quedaba en 12 y/o 6 pagos....viendo que con esfuerzo y ayuda de mi pareja que escuchaba la concersacion combinamos plan de 6 pagos para poder quitarnos el problema we encima. Al cabo de un tiempo me llega un mail que veo de casualidad porque me envían publicidad a lo loco que decía que debía $48.600 aprox de la tarjeta VISA, llame por teléfono me dijeron que probablemente era un error porque la refinanciacion era por préstamo, y que lo que hizo el banco es ofrecerme un préstamo bancario ya que Ellos pagaron la deuda. .me resultó lógico y posible, pero seguían llegando mails y me fijo en mi homebancking desde el primero y no figura ninguna deuda más que la que ya mencione de la refinanciacion con sus correspondientes pagos realizados y los que faltaban, como ya me empezaron a llamar por el mismo tema fui personalmente a una sucursal, donde me atienden personalizadamente y me terminan diciendo que era un error y que es más, tenía un saldo a favor de $25.000 que iba a gestionar esto para qur me lo reintegro en cuenta....me avksarian por mail más tardar 72hs eso sucedió y me devolvieron el dinero ( que era de pagos demás y devolución de sellos) lo fui dejando por bastante tiempo hasta que un día lo retire porque lo necesitaba....no debutaron nada en parte de pago y en mi homebanckong seguía figurando el proceso del pago de la refinanciacion y el achique de la d euda...hasta que ahora me llaman de un estudio diciendo que debo más de $100.000 por la deuda de la tarjeta VISA le brinde números de reclamo donde exijo la grabación donde inicialmente hicimos el trato con el Banco para el saldo d ela deuda...aun sigo esperando dicha grabación y también el mail de resolución del reclamo por este tema.
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laura hebe
"Cobros indebidos"
me figura una deuda en banco galicia.cuando llamo para ver de que era.me habian dado una tarjeta de credito y me estaban cobrando la mantencion de una cuenta y se generaban intereses de eso mismo .lo cual nunca tuve ni pedi esa tarjeta.y ahora me esta generando grandes inconvenientes porque figuro como deudor en el veraz y en el banco nacion...realice el reclamo y dieron de baja la deuda pero no dejo de salir como deudor del banco nacion.. y me esta generando grnades problemas necesito urgente hacer un tramite y por problemas agenos mio me estan bloquenado
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Tomas
"Cobros indebidos"
Se pusieron en contacto conmigo y mi familia reiteradas veces para que les pague una deuda por tarjeta de credito cuando yo nunca fui cliente del banco, ni tuve una tarjeta de credito de ellos.
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Jorge
"Falta de información"
Buenas tardes, tengo cuenta en el banco hace mas de 10 años, estoy subscripto al programa quiero en donde se acumulan puntos. Me dieron de baja mas de 19500 puntos por su nueva política de vencimiento, por no gastarlos en 36 meses. Esos puntos que se me vencieron todos en un mes son un saldo acumulado en 10 años, tal como lo demuestra mi cuenta corriente del dicho programa, donde se se realizaba un canje para desplazar el vencimiento de los mismos. Recibo un mail que me informan que vencen el 01/05/2023, el 28/04/2023 hago un canje para continuar con la metodología antes descripta. No informan en el mail que se deben utilizar antes del vencimiento porque sino se pierden si o si, omiten esta información con total intencionalidad. Solicito se me reintegren y me den un plazo para hacer uso de los mismos. Muchas gracias
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Juan Manuel
"Cobros indebidos"
Desde el banco Galicia me enviaron las tarjetas de credito las cuales deben ser activadas con el consumo, desde hace 3 meses me estan cobrando $7.500 por una tarjeta que nunca utilice, estan todos los registros y la tarjeta la tengo fisicamente, la di de baja (sin tener porque, realmente nunca la utilice) y el oficial de cuenta (No puedo poner el nombre y apellido pero tengo todos los datos) estuvo dos meses sin poder solucionarlo y luego me dejo de responder y me paso con un Chat Bot, es una impunidad total no poder hablar con nadie del banco, encima que el error es de ellos tengo que peder dias y horas para solucionarlo personalmente o acercarme al banco
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