Banco Galicia | 95 denuncias

"Práctica abusiva"

Buenas tardes, me llamaron del Banco para ofrecerme una refinanciacion de una deuda de dos tarjetas que tenia con dicho Banco, luego de mencionarme el total, me informa que puedo hacerlo en 12 cuotas al menos le digo que me informace en cuanto quedaba en 12 y/o 6 pagos....viendo que con esfuerzo y ayuda de mi pareja que escuchaba la concersacion combinamos plan de 6 pagos para poder quitarnos el problema we encima. Al cabo de un tiempo me llega un mail que veo de casualidad porque me envían publicidad a lo loco que decía que debía $48.600 aprox de la tarjeta VISA, llame por teléfono me dijeron que probablemente era un error porque la refinanciacion era por préstamo, y que lo que hizo el banco es ofrecerme un préstamo bancario ya que Ellos pagaron la deuda. .me resultó lógico y posible, pero seguían llegando mails y me fijo en mi homebancking desde el primero y no figura ninguna deuda más que la que ya mencione de la refinanciacion con sus correspondientes pagos realizados y los que faltaban, como ya me empezaron a llamar por el mismo tema fui personalmente a una sucursal, donde me atienden personalizadamente y me terminan diciendo que era un error y que es más, tenía un saldo a favor de $25.000 que iba a gestionar esto para qur me lo reintegro en cuenta....me avksarian por mail más tardar 72hs eso sucedió y me devolvieron el dinero ( que era de pagos demás y devolución de sellos) lo fui dejando por bastante tiempo hasta que un día lo retire porque lo necesitaba....no debutaron nada en parte de pago y en mi homebanckong seguía figurando el proceso del pago de la refinanciacion y el achique de la d euda...hasta que ahora me llaman de un estudio diciendo que debo más de $100.000 por la deuda de la tarjeta VISA le brinde números de reclamo donde exijo la grabación donde inicialmente hicimos el trato con el Banco para el saldo d ela deuda...aun sigo esperando dicha grabación y también el mail de resolución del reclamo por este tema.

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