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Banco Galicia | 82 denuncias
rosana
"Práctica abusiva"
EL DIA VIERNES 27 DE ENERO DEL 2023 , LE HURTAN A MI COTITULAR EL CELULAR. LLAMA AL BANCO PARA BLANQUEAR LAS CLAVES Y EL BANCO POR PROTOCOLO , BLOQUEA LA CUENTA Y TODAS LAS TARJETAS. ESA MISMA TARDE SE DIRIJE AL BANCO PERSONALEMENTE PARA DESBLOQUEAR LA CUENTA. NO FUE ASI , A PESAR QUE DIJERON QUE YA ESTABA TODO DESBLOQUEADO FUIMOS NUEVAMENTE AL BANCO EL DIA 30 DE ENERO Y 1 DE FEBRERO Y HOY 2 DE FEBRERO SEGUIMOS CON LA CUENTA BLOQUEADA . EL BANCO NOS RETIENE NUESTRO DINERO INDEBIDAMENTE Y NO PODEMOS REALIZAR NINGUN TIPO DE OPERACION
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Daniela
"Práctica abusiva"
El dia 05/12 /2022 se venció un plazo fijo que debía acreditarse en mi cuenta , al no tener esa accion hice el reclamo N 0038100824 correspondiente . Habia un bloqueo de cuenta por una deduda que ya estaba totalmente cancelada con anterioridad a dicho bloqueo. Presente todos los recibos de pago sumado la carta del mandatario que entendía en la deuda aclarando que ya no existía la misma que desbloquearan el dinero retenido. Tuve una resolución favorable el dia 27/12 /2022 por parte del banco pidiéndome disculpas por los inconvenientes. Al dia de la fecha , 01/02 /2023 todavía no han acreditado el dinero retenido desde diciembre en mi cuenta bancario , a pesar de tener una respuesta favorable . Desde hace dos meses que me pasearon por todas las areas del banco y escribo todas las semana y no tengo ninguna respuesta y mucho menos el dinero. El abuso y el maltrato que estoy recibiendo del la institución me generó un perjuicio económico y emocional que continua porque hasta el dia de hoy no tengo respuesta ni MI DINERO.
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agustina
"Práctica abusiva"
A principios de enero del año 2023, Banco Galicia cerró mi caja de ahorros en USD que tenia 17usd depositados. Estuve hasta el 13/01/23 yendo a diferentes sucursales para que me digan el motivo de cierre, hasta que logré informarme que la sucursal de origen fue cerrada (GALICIA NO SABIA DECIRME EL POR QUÉ DEL CIERRE DE CUENTA). Me acerqué a la sucursal Nro 55- vte lopez, Bs. As. ya que es mi nueva sucursal de cuenta, y no me dieron respuesta. me dicen que no pueden hacer nada por la cuenta cerrada, Al día de la fecha inicié otro reclamo telefónico a Galicia para que me den respuesta y siguen sin decirme qué pasa. Nro reclamo: 9810818. Banco Galicia tomó sin mi permiso mi dinero depositado y se niega a devolvermelo, cabe aclarar que mi cuenta NO TIENE DEUDAS AL DIA DE LA FECHA.
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Gaston
"Estafa"
Efectuó un pago desde mercadopago con mi tarjeta de débito galicia pago la compra 2 veces se me rechaza el pago se me descuenta el saldo en la caja de haorro de las 2 compras me comunico con mercadolibre me reintegran los dos saldos de las compras el banco me reintegra 1 sola compra luego de un mes llamo al banco ago las denuncias me dicen que en 24 hs esta solucionado y todavía no se me reintegro el dinero me llego un mail que ya estaban solucionando mi caso nunca me depositaron nada.
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Fernando
"Falta de información"
Soy cliente del banco desde hace 20 años. En el último resumen de tarjeta hice compras al exterior. Los impuestos y retenciones que se agregan no se entienden y suman más de 30mil pesos. En tres oportunidades pedí x escrito al banco que explicaran el cálculo de ese importe y en tres oportunidades por escrito el banco indicó que no lo hará. No puedo pagar 30mil pesos que no se entiende por qué debo pagarlo. Ya hice la denuncia ante el BCRA e inormé al banco de las denuncias.
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Paola
"Incumplimiento del servicio"
Quiero comprar dólares, ya que tengo una caja de ahorro en dólares en dicho banco, me pidieron todos los papeles para tal fin pero aun no me habilitaron, ya paso 1 mes y sigo esperando, cumplo con todos los requisitos.
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Ximena
"Estafa"
Mi denuncia es: Realicé una transferencia de mi cuenta a mi cuenta Mercado pago, la cual no ingreso. Ya pasaron 2 semanas y el banco no me puede generar otro reclamo, ya que me cerraron 2 con respuesta transferencia exitosa. La verdad desastrosa la experiencia y respuesta que me da mi entidad bancaria. Por otro lado no estamos en tiempo como para que transferencia grandes se pierdan solo porque el banco no se hace cargo. Lamentablemente todo
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LARA SOFIA
"Falta de información"
Buenos dias, quería contar mi caso. Tengo una cuenta en el Banco Galicia hace muchos años. En Julio me encuentro con el impedimento de comprar dólares. El Homebanking me decía que debía enviar mis recibos a la oficial. Se los envío a la oficial por mail, no obtengo respuesta alguna. Reclamo vía twitter al canal oficial, me comentan que según norma del BCRA mis ingresos no tienen permitido la compra por ser inferiores.. Les respondo que están tomando un sueldo que está desactualizado, y que ya había enviado mis recibos. Además les pido me manden la norma del BCRA... nunca la enviaron. Vuelvo a reclamar, me dicen que tengo que ir hasta el banco con mis recibos, cuando el home me decía que debía enviarlos por mail. Les respondo que vivo muy lejos de la sucursal y no voy a ir. En resumen, sigo sin poder comprar dólares. Además la ultima vez que los retiré, me dieron los de cara chica.
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Mariana
"Estafa"
El día 22/12/2021 a las 20:45 aprox. hice una transferencia por $14.700.- desde una cuenta propia de Banco Galicia (adjunto comprobante) a una cuenta propia de Mercado Pago, la cual nunca se acreditó. A partir de ese momento comencé a realizar los reclamos a las dos entidades. Desde Banco Galicia, tomaron el reclamo y enviaron la resolución como Transferencia Ejecutada con el ID Coelsa: Z6OLMDN3XJEXZPK9E7RQ5X. Mercado Pago no solo no responde, no brinda una solución, retiene los fondos y obstaculiza toda posibilidad de acceder a una solución, Por lo tanto, HE SIDO ESTAFADA por ambas entidades. INTIMO A UNA GESTION EFICIENTE DE ESTA DENUNCIA YA QUE NO ES ESTE UN CASO AISLADO NI INFRECUENTE POR PARTE DE MERCADO PAGO.
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Fernanda
"Cobros indebidos"
Antes de la pandemia debia unas cuantas cuotas de la tarjeta de crédito al banco. Durante la pandemia llamé y me dijeron que el banco central se hacia cargo de las deudad y que a partir de agosto del 2020 debia pagar 9 cuotas de 3mil. Mi marido pago mes a mes hasta mayo del 2021 por medio de deposito y pagando por home banking. Y en el banco galicia me dicen que aun debo. Porque al banco central debia pagarle eso Y a ellos abonarles 5 cuotas más. Lo raro es que no figura esa deuda en ningún lado pero no me dejan sacar créditos ni otras tarjetas de credito
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