Banco Galicia

Banco Galicia | 83 denuncias

Publicado 10-12-2022 11:24

"Estafa"

Efectuó un pago desde mercadopago con mi tarjeta de débito galicia pago la compra 2 veces se me rechaza el pago se me descuenta el saldo en la caja de haorro de las 2 compras me comunico con mercadolibre me reintegran los dos saldos de las compras el banco me reintegra 1 sola compra luego de un mes llamo al banco ago las denuncias me dicen que en 24 hs esta solucionado y todavía no se me reintegro el dinero me llego un mail que ya estaban solucionando mi caso nunca me depositaron nada.

Respuesta de ADCOIN Sede Publicado 23-12-2022 17:12


Buenas tardes, por lo expuesto sería un caso de incumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales. Le sugiero intimar a fin de que cumpla con lo debido, bajo pena de acudir por lo sostenido en el art 10 bis de la ley 24240. Que sostiene ARTICULO 10 bis. — Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato. Además, podría encuadrarse en un trato indigno al consumidor violando lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor ART 8º bis de: Trato digno. Prácticas abusivas. Los proveedores deberán garantizar condiciones de atención y trato digno y equitativo a los consumidores y usuarios. Deberán abstenerse de desplegar conductas que coloquen a los consumidores en situaciones vergonzantes, vejatorias o intimidatorias. Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194 / 4217095. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Belén, (Voluntaria de ADCOIN) www.adcoin.org.ar

Banco Galicia

Dirección
Tte. Gral. Juan D. Perón 430 - Ciudad de Buenos Aires.

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