Iniciar sesión
Alitalia | 26 denuncias
Victoria
"Estafa"
A fines de julio de 2020 compre 4 ticket a Madriad via Roma para diciembre de 2020.- a traves de la web . Por razones de covid no pudimos viajar pero el 16 de diciembre me comunique telefonicamente con el call center en Buenos aires y me dijeron que no me preocupara que tenia un año para usarlos. Sin previo aviso (y de casualidad) me entero que quebraron y que solo reembolsan. Despues de llamar insistetemente y de comuicarme por RRSS donde por instagram me dijeron que siga llamando a ese tel (que claramente ya no habia nadie) aparecio un disco donde eniar un mail para hacer el reclamo. Yo prefiero los tickets, es decir, que alguna de las aerolineas asociadas me lleven a Madrid o Roma, pero de no ser asi el reembolso. O algo!! Como podre hacer este reclamo porque no se donde dirigirme ni como!
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Victoria
"Estafa"
A fines de julio de 2020 compre 4 tickets a Madriad via Roma para diciembre de 2020.- a traves de la web . Por razones de covid no pudimos viajar pero el 16 de diciembre me comunique telefonicamente con el call center en Buenos aires y me dijeron que no me preocupara que tenia un año para usarlos. Sin previo aviso (y de casualidad) me entero que quebraron y que solo reembolsan. Despues de llamar insistetemente y de comuicarme por RRSS donde por instagram me dijeron que siga llamando a ese tel (que claramente ya no habia nadie) aparecio un disco donde eniar un mail para hacer el reclamo. Yo prefiero los tickets, es decir, que alguna de las aerolineas asociadas me lleven a Madrid o Roma, pero de no ser asi el reembolso. O algo Como podre hacer este reclamo porque no se donde dirigirme ni como!
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Sebastián
"Incumplimiento del servicio"
Tenía pasaje para el 11/6/20 para Ginebra, y debido a la pandemia, me generaron un voucher que tenía validez hasta el 31/12/21. A mediados de este año, Alitalia informó que no continúa con sus vuelos y que pasaría a llamarse ITA AIrways. En ese momento Alitalia informó que el dinero abonado en su momento se iba a reembolsar a la agencia en cual realice la compra. Me comunico con Despegar y me dice que lo tengo que resolver con Alitalia pero esta ya no te permite comunicarte en Argentina. Me vuelvo a contactar con Despegar que ellos me deben realizar el reembolso de la compra que efectúe y me dicen que no pueden hacerlo ya que no tienen ninguna información de Alitalia. Hay alguna manera de que Despegar se haga cargo?? Muchas gracias.
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
daniel
"Estafa"
Cancelación de vuelos. Compré los pasajes en noviembre 2019 para viajar en setiembre 2020. Por la pandemia, me los cambiaron para setiembre 2021. Ahora cancelaron todos los vuelos y me devuelvan la plata en pesos a valores de la fecha de compra. Se puede hacer algo?
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
julieta
"Incumplimiento de entrega de producto"
Denuncio a Alitalia por la falta de devolución del dinero de un vuelo que compre y cancelaron.
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
JOSE LUIS
"Incumplimiento del servicio"
Buenas tardes, tenía pasajes comprados en Alitalia para viajar junto con mi esposa el 16/03/2020 de Barcelona a El Cairo (con escala en Roma) y regresando el 26/03/2020 desde el Cairo a Madrid con escala en Roma. La reserva era VKRFFW y el número de billete de uno de los pasajes es 0552348348933. Por la pandemia me suspendieron los vuelos por lo que solicité la restitución del dinero. Llame una vez por mes reclamando y recién en noviembre/2020 me dicen que me van a hacer la restitución en la tarjeta de crédito con la que compré los pasajes. Pero estamos en mayo y todavía nada. Llamo todos los meses y me dicen que reclaman a finanzas, pero sigo sin novedades. Por eso es que les escribo a Uds. para ver si podemos resolverlo. Muchas gracias. el teléfono al que llame es el 11 4310-9910
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Alitalia
Dirección
customer.relationsAR@alitalia.it
Sitio web
https://www.alitalia.com/es_ar
Teléfonos
+54 011 - 4310-9910 - (fijo)