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Turismo

Alitalia | 26 denuncias

Publicado 26-08-2021 23:13

"Estafa"

Cancelación de vuelos. Compré los pasajes en noviembre 2019 para viajar en setiembre 2020. Por la pandemia, me los cambiaron para setiembre 2021. Ahora cancelaron todos los vuelos y me devuelvan la plata en pesos a valores de la fecha de compra. Se puede hacer algo?

Respuesta de ADCOIN Sede Publicado 14-09-2021 12:59


Buenos dias. Ante el incumplimiento por parte de la empresa, la ley de defensa del consumidor, le permite optar entre las siguientes opciones: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato. Todo ello sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que correspondan. Si intervino en la operacion una agencia deviajes, tambien podría ser codenunciada solidariamente junto con la linea aerea. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente German – Abogado ADCOIN – www.adcoin.org.ar

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