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Telecentro | 577 denuncias
cristian
"Incumplimiento del servicio"
hola me llamo Cristian. soy cliente de telecentro hace 6 años, el ultimo año vengo sufriendo de fallas y cortes continuos en el servicio sobre todo a la noche que debo reiniciar el modem. recibiendo una pésima calidad poseo una conexión de 150 megas que para lo que lo uso debería y anduvo siempre perfecto. reclamo todo los meses y me mandan un técnico que no sabe ni limpiarse las nalgas, tratando de poner en duda mis conocimientos informáticos. vengo pidiendo cambio de modem hace mas de dos años. lo único que hacen es cambiar la ficha que no modifica en nada y cada vez anda peor. cuando quieres dar de baja te ofrecen de todo y te anda mejor un tiempo. te dicen que la red esta limitada por no poseer un aparato 5g. lo cual es una mentira porque siempre nos había funcionado de 10 aun teniendo una conexión de 50mb. es claramente una estafa estas pagando de mas por un servicio que da muy poco y pocas soluciones. item aparte para lograr comunicarte con un representante te las tenes que ingeniar, ademas tenes que intentar varias veces porque te deriva a una maquina que te reinicia el modem solamente, ofrecen planes que se cagan en los clientes de años y sobre venden una red que no estan capacitados de soportar. es una estafa en todo forma, no se puede ni usar para ver un video en un celular. repito hace mas de un año que vengo quejandome todo el tiempo
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Gustavo
"Cobros indebidos"
me estan cobrando un servicio llamado STAR que yo no contraté, llame para dar de baja todo el servicio de la empresa y me ofrecieron devolverme lo que me habian cobrado mal y tambien me ofrecieron el mismo plan que yo tenia con un descuento, no solo que no me devolvieron lo que habian cobrado mal, sino que me volvieron a cobrar el servicio de STAR que yo no contraté y encima no me estan haciendo el descuento que ma habian prometido.
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David Hernán
"Incumplimiento del servicio"
Cortan el internet y de por sí es malísimo, mayormente lo hacen durante la noche y madrugada dónde uno no puede reclamar ya que tiene horario hasta las 21 hs en cualquier medio para ello. Te corren encima la fecha de factura por si pagas a mes vencido se te junten dos boletas así te pueden cortar el servicio y aplicarte punitorios a pesar de que el servicio durante todo el mes es malísimo con cortes también de todo el servicio y te dan poca señal de internet de la contratada, por lo que el servicio de internet por ende anda pésimo, pero llegado fin de mes habiendo hecho reclamo o no, de ninguna de las dos formas te descuentan esos días de mal servicio. Y para broche de oro no hay una sola entidad más allá del ente consumidor que tampoco lo hace, en auditarlos y ver qué todo lo que antes mencioné es verdad, aprovechados el o los empresarios dueños de dicha firma de Miles de clientes llenandose sus bolsillos de dinero de todos los clientes que como en mi oración preciso del servicio debido a que son los únicos en la zona que lo brindan, monopolizando así dichos medios. Una vergüenza.
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Mariano
"Servicio defectuoso"
Hace mas de un año que sufrimos un servicio de internet malisimo, se corta todo el tiempo reclamas y no hay nunca una solucion, mandan un equipo con un "aparatito magico" que no hace nada, o te cambian de boca a sabiendas de que nada va a cambiar y asi te tienen una y otra vez, somos rehenes de una empresa que sobrevende al punto de que se reinician los decodificadores varias veces al dia porque se saturan los hubs porque no estan preparados para tantos usuarios a la vez.
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Raul
"Cobros indebidos"
Hola page por una instalación y nunca me instalaron pido que me devuelvan el dinero y me dan miles de vueltas me dicen que valla a retirar mi dinero al pago fácil fui a 8 sucursales y nadie me reintegra el dinero todos me dicen q es mentira de telecentro.:llamo por teléfono y no Me dan la solución quiero que me devuelvan mi dinero urgente
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María Fernanda
"Incumplimiento del servicio"
Pago puntualmente la factura, y sin embargo el servicio que recibo es deficiente. Solicito asistencia por whatsapp y solo te brindan respuestas automáticas. NO HAY ATENCIÓN AL CLIENTE. Estamos indefensos y cautivos de un pésimo servicio 16/7/22
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Gabriela soledad
"Incumplimiento de entrega de producto"
4 veces me. Cancelaron instalación. Diversas excusas. Cancelación del cliente. Que no tenían registrado en el sistema . Te contestan cuando quieren. Te mienten. Tengo las. Conversaciones grabadas donde me decían que estaba asignado el inatalador al otro dia no había registro en su sistema Y lo peor es que me debutaron $700 paran instalación. Ahora no me atiende nadie. No me devuelven el dinero
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LORENA
"Cobros indebidos"
buenos días . desde abril que me cobran el pack telecentro wife x3 unidades, servicio que nunca solicite . el dia 8 chatee con una operadora, y le pedi el reintegro y por supuesto la baja. la baja me la tomo, pero el reintegro del dinero no xq dice que yo lo solicite, cosa que no es cierta. por favor pido intercedan por la devolución del dinero. atte
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Anahi
"Incumplimiento del servicio"
Desde Febrero 2022 Telecentro me estuvo dejando sin servicio al menos una vez por semana. Cuando ocurría estos inconvenientes no podía trabajar, ya que nunca me brindaron una solución en el momento. Nunca me descontaron los días sin servicio ni me pagaron por los costos que tuve que afrontar al no poder trabajar desde mi hogar. Esto ocurrió hasta que decidí dar de baja el servicio, el 3 de Mayo 2022. Me dijeron que se registro la baja y que me iban a estar contactado para devolver los equipos. No solo que no me contactaron si no me que debitaron 3706$ el 8 de Junio por el servicio del mismo mes. En ese momento me contacte YO para que me devuelvan el dinero ROBADO y me dijeron que tenia que devolver los equipos para que me devuelvan la plata. Acorde fecha y horario y vinieron en ese día pero fuera del horario, por lo que no encontraron a nadie en el domicilio. Telecentro me esta robando dinero desde Febrero, quiero devolución por todos los días que estuve sin servicio, por el mes que me robaron ya que el servicio estaba dado de baja y por todo el malestar y el estrés que me hicieron vivir mientras estaba sin servicio.
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pablo
"Cobros indebidos"
pedí la baja del servicio por los aumentos constantes y me ofrecieron un descuento para no dar de baja el servicio ,lo acordadl era alrededor de $2350,y cuando quiero pagar ms figura que son $3237 sin aviso previo del fuerte incremento injustificado,no tiene un nro de reclamos de 0800 y despues de comunicarse para reclamar,la operadora dice que todos los operadores se encuentran ocupados y que llams luego,y se vuelve a llamar y pasa lo mismo SIEMPRE,estoy harto que de que roben y no haya justicia.
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