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Telecentro | 522 denuncias
mayra ayelen
"Práctica abusiva"
Denunció que ya es la sexta visita técnica para la instalación del servicio de telecentro y la misma no es concretada,pasaron los técnicos Barreiro Nahuel (3/11), López Julián Santiago (10/11),López Martínez Tobías (19/11) Aguirre Damián Ricardo(10/12), los.mismos siempre ameritan que hay algún inconveniente nuevo,haciendo asi perder mi tiempo laboral,perdiendo la remuneración del mismo.De la empresa solicitada no hay repuesta,al llamar ala misma los telefonistas tambien te hacen perder el tiempo deribandote entre ellos mismos sin darte una respuesta concreta y reprograman nuevamente la visita!
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Buenas tardes, por lo expuesto sería un caso de incumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales. Le sugiero intimar a la empresa a los fines de que cumpla con lo debido, bajo pena de acudir por lo sostenido en el art 10 bis de la ley 24240. Que sostiene ARTICULO 10 bis. — Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.
Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194 / 4217095. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Belén, (Voluntaria de ADCOIN) www.adcoin.org.ar