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Telecentro | 522 denuncias

Publicado 05-12-2022 17:44

"Incumplimiento del servicio"

desde fines de agosto realizo reclamos constantes porque no tengo el servicio de internet contratado lo que me impide cumplir con mis labores durante los días de home office , no solo no brindan el servicio sino que incumplen las fechas de visitas técnicas acordadas sumado al aumento de los montos facturados

Respuesta de ADCOIN Sede Publicado 05-12-2022 17:48


Buenas tardes. Teniendo en cuenta lo expuesto: En primer lugar, la ley de defensa del consumidor, en su artículo 19 obliga a quienes presten servicios de cualquier naturaleza a respetar los términos, plazos, condiciones, modalidades, reservas y demás circunstancias conforme a las cuales hayan sido ofrecidos, publicitados o convenidos. Por cada día que el servicio funcione de manera deficiente usted puede solicitar que se descuente de su factura, y a su vez pedir el número de reclamo a los fines de constituir prueba para un eventual reclamo judicial. Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194 / 4217095. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Dámaris, (Voluntaria de ADCOIN) www.adcoin.org.ar

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