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Frávega | 337 denuncias
laura
"Incumplimiento de entrega de producto"
EL SABADO 10/12/2022 REALIZAMOS LA COMPRA DEL LAVARROPA EN LA SUCURSAL SAN MARTIN. CORDINAMOS LA ENTREGA PARA EL MARTES 13/12/2022 Y NO LO RECIBIMOS. AYER LLAME Y ME DIJERON QUE ESPERERA AL DIA DE HOY. HOY LLAME EN TRES OPORTUNIDADES , ME TOMARON EL RECLAMO. Y EN EL ULTIMO LLAMADO ME INFORMARON QUE LA COMPRA HABIA SIDO ANULADA EL 10/12/2022, O SEA EL MISMO DIA DE LA COMPRA! PERO EL LAVARROPA ME LO COBRARON IGUAL EN MI TARJETA. ME INFORMARON QUE ESTABAN SIN SISTEMA QUE ME VOLVIERA A COMUNICAR ANTES DE LAS 18 HS, PARA VER SI FRAVEGA AUTORIZO LA DEVOLUCION DEL DINERO. SON UN DESASTRE!! NO ME SOLUCIONARON EL PROBLEMA, SINO QUE LO AGRAVARON MAS!!
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María
"Estafa"
Me están cobrando por una compra 10/12/2022 y es llamado por todo lo medio y no me atienden apena le digo que es por una compra no realida y me cortan el teléfono le escrito por Twitter atención de cobranza y nada asta hoy que me responden
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gioia
"Incumplimiento de entrega de producto"
SON LA PEOR EMPRESA! hace 2 semanas estoy esperando la entrega de un monopatín eléctrico para un sorteo que estamos haciendo con mi negocio, no solo que no me llego cuando prometían, sino que hace 2 semanas que llamo todos los días y no me dan respuesta, me derivan con un numero de reclamo y NADIE SE COMUNICA CONMIGO, mas allá de que te tratan de mala manera por teléfono!
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Fernando
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hola. Se me rompió la heladera y conpré una heladera por la página de Frávefa el 4/12 que decía que entregaba mañana. Estamos a 10/12 y no me llegó. Cuando llamanos nos dicen que la entrega estaba para el 6/12. Elevan el reclamo pero nadie sabe nada y cada vez que llamamos nos dicen algo distinto. No me puedo ir por si vienen y estoy gastando fortuna en hielo. Nunca me sentí tan mal atendido en vez de una solución me compré un problema. No les compro nunca más.
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Isadora Paula
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hola! Hice una compra hace unos días de un ventilador. La entrega estimada era para el día 02/12 , y hasta el día de hoy no me llego. Me quede el día todo intentado hablar con ellos por el número de atendimento al cliente, y no logré. Necesito tener informaciones, porque luego viajo de vacaciones y nadie lo va poder recibir.
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Stella
"Incumplimiento de entrega de producto"
En el día de ayer a las 9 hs compré un turbo en Fravega lo compre pq no tengo y pq decía llega mañana y para el CP 1414 el envio era sin cargo. El turbo no llego yo estoy transpirando y muy mal y tuve q pagar $1000 cómo costo de envío. El turbo no llego y nunca atienden en Atención al Cliente ni reclamos. Sigo mi pedido y dice q está preparado. Quiero q me devuelvan la plata. No quiero comprarles más nada. Si me pasa algo Fravega es el responsable.
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Graciela Mariela
"Incumplimiento de entrega de producto"
Adquirí en la fecha 21/11/2022 una cocina eléctrica CEAXG-COCINA INOX ELECTRICA 500 MM por internet del comercio FRÁVEGA SACI EI. Cuando recibo la cocina en el domicilio el día 24/11/2022 y la desembalo para revisarla en unos de los lados está toda abollada. Hice el reclamo inmediatamente y lo único que me contestan es que tengo que esperar 15 días para el cambio o que me quede con la cocina abollada y me dan resarcimiento en dinero del 10% del valor que pagué. Esto es un chiste , no? Yo ya pagué por algo NUEVO. Sólo se comunican con vos por email y si queres llamar a atención al cliente no te atienden. En el día 30/11/2022 me retiraron la cocina abollada pero no recibo respuesta de cuándo voy a recibir la cocina NUEVA en PERFECTO ESTADO. QUE YO YA PAGUÉ. La verdad que estoy enojada, preocupada y sin confianza ya que yo ya pagué un precio elevado por la cocina y no sólo que no la tengo sino que no sé si me llegará y si llega no confio que venga en buen estado. Necesito que me respondan CUANDO llegará la nueva cocina?????
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jose claudio
"Incumplimiento de entrega de producto"
realise la compra el dia 29 o 30 de octubre por hotsale por medio de compra onlai, ya realice varios reclamos y aun no tengo respuesta, quisiera saver si puedo cancelar la compra o que se ase en estos casos, la compra esta a nombre de mi hermano, ya que utiliese su tarjeta de credito
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VIVIANA
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realice una compra online el 31/10 con fecha de entrega en menos de una semana y al día de la fecha 25/11, con varios reclamos realizados por teléfono y mail, aún no tienen respuesta, solo que no hay resolución para la entrega del lavarropa. Tengo la factura emitida y el pago realizado.
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Marcela
"Incumplimiento de entrega de producto"
Buenas tardes. El día 1/11 hice La compra de un colchón por la página de Fravega, hice el pago con tarjeta de crédito, supuestamente el día jueves, osea a las 48hs de la compra yo recibía la entrega en mi domicilio. Me canse de llamar, reclamar, me cortan el teléfono, incluso fui a la sección de "Mis Compras" y me dice que no se pudo entregar ese día jueves pero que se comunicaran conmigo para avisarme la fecha de una nueva entrega, el tema es que ya pasaron 18 días y todavía no me entregaron mi compra ni mucho menos se comunicaron conmigo, tampoco me responden los llamados de teléfono o me cortan los llamados. Qué puedo hacer?
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