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Royal Prestige® | 21 denuncias
Mabel Rosa
"Cobros indebidos"
Estimados Se compraron 3 ollas a esta empresa y por un atraso de 3 dias en el pago de la 2da cuota ( vencia el 6/2 y se abono el 9/2 ) cobraron de intereses $ 33,638. Es un abuso. En el dia de hoy cancelamos el pago total de la compra, y espero que no nos vengan a reclamar algun pago atrasado. Usd deben controlar estos atropellos a los consumidores.
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Jonathan
"Cobros indebidos"
La finciera hi City, de royal prestige. Me adeuda un total de $11.200, once mil doscientos pesos argentinos desde el año 2.021
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Yesica
"Cobros indebidos"
Me mandan mensajes que tengo una deuda, y que voy a entrar en mora ,pero yo les dije que tengo todas la sboletas pagas y que lo hice en 12 cuotas , y ellos me dicen que son en 16 cuotas que lo hice y no es así, tengo las boletas al día. Le dije que me pasen las boletas que supuestamente debo pero nada.yo tengo todos los comprobantes.
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Monica
"Cobros indebidos"
En el mes de Marzo 2022 tras una demostración de cocina, que realiza el vendedor de las ollas prestige, hice la compra y pactamos con el vendedor que el primer pago lo realizaría a los 2 meses de la compra... a partir de junio, el cual nunca informo la empresa, puso fecha de vencimiento 28 de cada mes, osea que el primer mes vencía el 28/05/22, siendo que la mayoría de servicios o compras vencen los primero días de cada mes, y los primero 6 meses que se pagaron las cuotas mes a mes y en fecha, no fueron informados como corresponde, toda esta situación y demás falencias de la post venta, por un vendedor irresponsable .. generaron intereses el cual la empresa tan prestigiosa hizo oidos sordos y desde el año pasado .. agosto se hicieron reclamos y envíos de comprobantes y datos.. en cual fueron pasaron a otras areas y nunca dieron una respuesta a ningún reclamo de la mala venta de su empleado..ni a las audiencias se han preserntado y siguen reclamando sin respuestas coherentes de ningun reclamo, pasando la pelotita de un area a otra, a 1 año casi de presentar todo en varias oportunidades la empresa sigue sin hacerse cardo y hacen pagar a los clientes
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Susana
"Cobros indebidos"
En el mes de julio aproximadamente del año 2022 recibo una demostración de comidas de la firma que denunció donde me ofrecen las cacerolas, acepto hacer la compra en 18 cuotas fijas, el comprobante que me da el vendedor A.C. es poco casi ilegible, jamás me llegaron las boletas para el pago de las mismas por ningún medio, el pago lo hago siempre por mercado pago, y una vez efectuado el mismo lo informo a un WhatsApp, estoy a mitad de la deuda y me informan que hubo una variacion en el importe, siendo que son cuotas fijas de 14.229 pesos, son contadas las veces que me retrase en el pago lo cual no quiere decir que de aquí hasta que cancele la deuda cobren demas
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JAIRO
"Cobros indebidos"
Adquirí en fecha 17/01/2023 una sartén de 26 cm y su tapa 26cm(ambos elementos marca Royal Prestige) mediante el vendedor, por el monto de $113.000,00.- en 12 cuotas de $9.458,00.- hablado presencialmente. Se pacto el abono de las cuotas de este producto mediante efectivo en sucursales de Pago Facil o Rapipago por el medio de la boleta mensual que debía llegar por correo o en su defecto a mi casilla de correo electrónico. Se procedió a la entrega inicial de un monto del 10% ($11.300,00.-). Se recibió el producto el 04/02/2023. El 03/03/2023 llega la boleta para el primer pago de cuota pero este mismo ya era de la cuota vencida en febrero en la fecha 28/02/2023. Se realizo el pago de esta ultima y luego de esto no se recibió mas ninguna boleta por correo ni tampoco a mi correo electrónico, no sabiendo así mi estado de deuda hasta el día de la fecha 05/05/2023. Procedo a hablar a mi vendedor mencionado en el primer párrafo el cual me termina diciendo que mi compra es por 18 cuotas, algo que nunca se menciono al momento de efectuar la venta. En los documentos de la venta se estipula un precio contado de $113.000.- y la cuota mensual de $9.458,00.- pero no se describe en ningún momento la cantidad de cuotas en el que se efectuaba la compra. La empresa actualmente me reclama pagos, pero estoy con un monto total de deuda que nunca se pacto. Sumado como detalle no adicional a la causa, en la localidad donde resido existen mas personas con la voluntad de querer devolver productos también vendidos por el mismo vendedor de la misma manera fraudulenta.
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Beatriz
"Cobros indebidos"
Compré una olla a una revendedora en junio de 2021, realizando 12 pagos mensuales (primera cuota me llegó en agosto), aboné del 1 al 10 cada cuota y me decían que estaba al día (por Whatsapp). Ya finalizado todos los pagos, me intiman con mails de que tengo una deuda. Llamando y escribiendo por diferentes medios no queda claro de que es (uno de ellos dice que por intereses, desde otro número que hay una cuota que no aboné) nada queda claro, les pido comprobantes de lo que reclaman y me dan vueltas. De mi parte, tengo comprobante de cada pago y de las fechas en que lo hice, así como los chats con sus números oficiales con cada discurso diferente. Preciso que dejen de íntimarme y que me manden el libre de deuda urgente.
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yanina
"Estafa"
Los vendedores te prometen cuotas fijas con intereses correspondientes al tiempo de cada una. Te fijan un monto de la cuota, pero no te dicen que cada una es un pago mínimo, sumando cada vez mas y mas interés para el proximo pago. Al final es un plan de financiación que no finaliza en las cuotas pactadas ya que no se paga el capital del producto, sino los intereses que se generaron, la empresa financiera es HY CITY ENTERPRISES/LLC y no te dan la opción de realizar el pago de la cuota pura, únicamente te permite imprimir la boleta con el pago mínimo (que inicialmente es la CUOTA que se pacto con el vendedor o distribuidor de ROYAL PRESTIGE) LOS DISTRIBUIDORES TE MIENTEN PARA VENDERTE UN PRODUCTO QUE TE VENDEN CON CUOTAS FIJAS, PERO ES UN TRATO VERBAL, PORQUE CUANDO TE REALIZAN LA BOLETA FIGURA UNICAMENTE EL PRECIO DEL PRODUCTO, COSTO FINANCIADO, MONTO DE LAS CUOTAS, PERO SIN ACLARAR LA CANTIDAD DE CUOTAS.
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Emiliano
"Cobros indebidos"
Realicé un contrato por 12 meses el cual vence en Marzo pero me quieren cobrar 7 cuotas más. Además me adjudican un saldo que es más grande del cual me corresponde siendo que hace 12 meses me notificaron el saldo y no coicide para nada. Hice el reclamo y me dijeron que a lo que yo pago se le suma interés y que no estaba pagando la cuota completa, lo cual es mentira ya que el valor de la cuota ya tiene incluido el interés mencionado.
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Ariel
"Cobros indebidos"
Compré una olla a 12 cuotas. No siempre pude pagar en termino pero pagaba cada mes y cuando iba por la cuota 6 me dijeron que el plan era de 15 cuotas por los intereses. Después al llegar a la cuota 10 tuve una demora de 60 días y cuando estoy por pagar las 2 cuotas juntas para dejar al día me dicen que el plan es de 24 cuotas. Que 9 de las 10 que pague fueron intereses !!!!! Es una locura no puedo creer que estos estafadores se caguen en la gente que hace un enorme esfuerzo por pagar en este tiempo de pandemia. Comprar esa maldita olla fue el error más grande de mi vida.
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