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Aerolíneas Argentinas | 73 denuncias
Cecilia
"Otro"
Saqué pasajes para el 21 de mayo de 2021 y decretaron face uno para esa época por lo que pedí el día 19 de mayo la devolución del dinero. Hice reclamos a la empresa pero no responden.
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Cristina
"Incumplimiento del servicio"
Compré un pasaje de Santiago de Chile con destino Buenos Aires, debido a la situación de Covid, me cambiaron la fecha varias veces. Debería partir del Chile el 10/8/21 con destino Bs.As, ayer lo cancelaron sin re programarlo habiendo vuelos aprobados por el ANAC para los días 12, 19 y 26 de Agosto 2021 para salir o volver a Chile. El vuelo de regreso no lo cancelaron y tengo fecha para el 19/8/21, como regreso si nunca salí de Chile. Los medios para comunicarme con Aerolíneas Argentinas no responden, por whatsapp atienden todos los días incluso sábados y domingos lo cual es mentira porque no contestan, por teléfono no atienden y por la página no se puede cambiar las fechas, dicen que no hay vuelos en las fechas que aprobó el ANAC. Por favor necesito solucionarlo
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Andrea
"Otro"
Desde diciembre de 2020 que estoy reclamando por la devolución del dinero de mis pasajes (el viaje fue cancelado 2 veces). Para cobrar la diferencia fueron rápidos, ahora que reclamo mi dinero no responden, solo me envían formularios para reclamar
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Porcile
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
En el momento de la compra en los pasajes estaban incluidas las maletas. Hicimos el pago y cuando se emitió el ticket nos vino sin incluir la maletas de bodegas. Las reservas son las EZGATC y LPIWWW. Ya hice los reclamos RN 2013040 y 20130841. Viajamos el día 03 de julio de 2021 y aún sin respuesta de este fraude
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sebastian
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
compre pasaje para mi familia, 4 en total, con posibilidad de reintegro, fue en abril y lo cancele en marzo pasado y hasta el dia de la fecha sin recibir mi dinero de vuelta
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carlos
"Otro"
nunca me hicieron la devolucion del dinero del pasaje. desde diciembre 2020 que estoy reclamando. el 25 de enero de 21 me avisan simpre por wsp que el pasaje 0442144416251 a mi nombre estaba devuelto a la tarjeta visa el 17 de nov. de 2020. nunca llego a la tarjeta visa. segui reclamando por formulario en la pagina de aerolineas y por wsp. y nunca me respondieron. me dicen que me pasan a un operador y nunca me contesta nadie. yo no puedo viejar por que soy de riesgo. necesito quee me devuelvan el dinero del pasaje de ida y vuelta.
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Cristina
"Otro"
Hola buenos días mi denuncia es ala Empresa de Aerolíneas Argentinas que había comprado dos pasajes aéreos de lo cual por la pandemia decidí pedir su devolución de lo cual lo tramite todo por internet me enviaron el ok de la devolución pero solo recibí una sola devolución faltando uno aun, hice el reclamo y me dicen que me devolvieron los dos pasajes y que el Banco Hsbc hizo la retención del valor del pasaje, fui al Banco a reclamar y me dicen que no ellos no pueden hacer retenciones ya que eso se pago por debito y directamente la devolución tiene que volver a mi cuenta. También los del banco me nombran a PRISMA, por favor necesitaría una respuesta. gracias!
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María Cristina
"Otro"
En octubre de 2020 solicité la devolución de un pasaje a Miami, que había sacado para concurrir a un Congreso Científico que se canceló por la pandemia. Solicité la devolución del dinero llenando el formulario requerido por AR. Me llegó un mail con un número de pedido donde además me indicaba que debido a la cantidad de pedidos podrían tardar en responderme hasta 90 días. En enero de 2021, dado que no tenía ninguna noticia, traté de reclamar nuevamente por el whatsapp que indicaban pero me encontré con una máquina que me informaba que llenara el formulario que ya había completado. Me indicó que me pasaban con un operador que jamás apareció. El 17 de febrero envié nuevamente un mensaje por whatsapp y la máquina me indicó llenar un nuevo formulario, esta vez de reclamo. Nunca más una respuesta Ayer, 15 de marzo, volví a reclamar por facebook (ninguna respuesta) y por whatsapp donde me indicaron que aguardara que me pasaban con un operador. Hoy 16 de marzo todavía estoy aguardando.
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Mauricio
"Incumplimiento del servicio"
El 25/10/2020, solicite el reintegro de los siguientes tickets 0442144130346/0442144130347/0442144130348/0442143411303 y hasta el día de la fecha no me han realizado la devolución de los mismos. Tramo sobre el que solicita la devolución.: Billete completo: SI Número/s de ticket/s para reembolso: 0442144130346/0442144130347/0442144130348/0442143411303 Lugar de residencia: Cordoba Teléfono: 3517883249 Motivo por el cual solicita la devolución: Cancelación/reprogramación de vuelo involuntario Código de Reserva: ZDDOPS Fecha de Vuelo: 03/04/2020 Apellido y Nombre de los pasajeros a devolver: JACQUET MAURICIO JAVIER / GOMEZ FLAVIA KARINA EDITH / JACQUET UMA SOPHIE / JACQUET LUCIA OLIVIA Observaciones / comentarios (Máximo 150 car.): Vuelo cancelado por la empresa a causa de la pandemia. Solicito la devolución de tickets. Slds Conozco y acepto: SI
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Laura Isabel
"Otro"
Buenos días. Desde marzo estoy reclamando devolución de importe de pasajes aéreos (6 en total) por un importe aprox a los $ 12.000. Hice los reclamos siguiendo las pautas dadas por la empresa: completar formularios, mensajes por wsp con datos requeridos. Primero me respondieron que en 2 meses, luego en 4 y nunca nos devolvieron plata de pasajes vuelos a y desde Bs As, no realizados por pandemia. Los pasajes eran para fines de marzo y mediados de abril del 2020. Tengo números de reservas y de tickets. Gracias. Laura.
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