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Megatone | 88 denuncias
Miriam
"Incumplimiento del servicio"
Hice una compra online de un aire acondicionado, me envían factura, con número de pedido al correo que registré. pasa más de 20 días no llega el producto, llamo al 0800 y me dicen que la compra está anulada, cuando en mi tarjeta no se ve todavía reflejada la anulación, en ningún momento me mandaron un mail avisándome sobre la anulación y hoy casi un mes después el mismo aire esta a 100 mil pesos más, dejándome pasar la oportunidad de comprarlo en otro lado. envió la queja por correo la primera vez, no hay respuesta, las veces siguientes me bloquean los mensajes.
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reina
"Incumplimiento del servicio"
buenas tardes, el dia 27/09/2023 realice la compra de un aire acondicionado por internet y no me entregan la factura, ayer me dijeron 48 hs hoy me dicen 72 hs y veo que mienten, el banco ya emitio el pago,
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Antonella
"Cobros indebidos"
El día 22/09/2023 realice una compra online a través de la página de megatone de un aire acondicionado split frío calor 2924 frigorías - Philco el cual por error se realizó en un pago ($363.998), llamé a la empresa megatone para realizar el reclamo ya que la compra debía ser realizada en 6 cuotas sin interés ($60.000) mediante la llamada la operadora me indicó que se volvería a realizar la compra pero esta vez con la condición de las cuotas, solicitó datos de la tarjeta (numeración, vencimiento, código de seguridad), se procesó la compra e indicaron que el importe erróneo debía ser devuelvo ($363.998) a la tarjeta, aún no lo he recibido, me enviaron factura por el total pero no la nota de crédito, ni la nueva factura por el importe en 6 cuotas, no responden por ningún medio (mail, Whatsapp Instagram)
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Antonella Belén
"Estafa"
Compré un monitor, el cuál nunca me lo enviaron. Después me cansé y cancelé la compra y todavia no me mandan la nota de credito.
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David
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compra hecha el 29/08. Entrega aproximada una semana. Paso el tiempo empece el reclamo. Mail, Whataspp, numero telefonico, Solo un numero de gestion por mail. Volvi a intentar por mail y los otros canales, y nada. Ya me desespera esto. No se que hacer
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Micaela
"Estafa"
El 29/8/23 compre por la web de Electronica Megatone SA un horno electrico programando la entrega por envio para el 31/8. Hasta el día de hoy, 09/09/23, no llegó mi producto, ni me enviaron la factura, ni atienden los telefonos o mails, la pagina web está sin funcionar y no recibí ningún tipo de comunicación por parte de la empresa. Lo peor es que decidí comprarles por una promoción bancaria que me ofrecieron de Banco Galicia y el banco tampoco se quiere hacer cargo.
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Exequiel
"Producto defectuoso"
El día 26/04/23 compre un Secarropa marca Ariston. El mismo vino defectuoso y al mes se rompió. Desde el servicio Tecnico me dieron una visita a un mes para revisar el producto. El mismo fue ingresado el 03/07/23. Desde esa fecha no tengo respuesta por parte de nadie. Llamo y me dicen que los repuestos no ingresaron. Nadie se hace cargo. Compre un producto de los más caros del mercado y de una marca reconocida mundialmente para no tener este tipo de inconvenientes. Les aclaré que no quiero que me arreglen un equipo que vino defectuoso de fábrica sino que me lo repongan por uno nuevo. Como corresponde. Vale la pena mencionar que compre el Secarropa para poder afrontar el invierno cosa que no pudo ser posible.
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Fernanda
"Incumplimiento de entrega de producto"
Buenas tardes, el día 22 de julio realice la compra de un LAVARROPAS CARGA SUPERIOR CVST610T 6 KGS 800 RPM WHITE - CANDY. El día 24/7 por whatsapp, luego de pregunte el plazo de entrega, me informan que es de 7 días hábiles . Mediante vía telefónica, (no tome nota de la fechas) me dan 2 números de reclamos en distintas oportunidades el 00254951 y 00257354 ya que no tengo novedades del producto. El 1 de agosto, por whatsapp, me asignan vuelven a asignar el mismo numero de reclamo anterior (00257354). El 3 de agosto se contactan telefónicamente y me dicen que no tiene stock y me ofrecen cambiarlo por el modelo LAVARROPAS CARGA SUPERIOR CVST610T 6 KGS 1000 RPM WHITE - CANDY, lo cual acepto luego de que me enviaran un link con el producto y un par de consultas que realizo. El día 8 de agosto me envían un mail haciendo mención "Tu pedido #2990506 está listo para que lo retire el correo bajo el número de guía 5079800000001933742" . Al día de hoy, no tuvo ningún movimiento el pedido. El 16/8 me asignaron otro numero de reclamo 0026726 vía whatsapp, luego de otra consulta que realizo por la compra. A la fecha sigo sin recibir el producto. Tampoco me enviaron la factura del producto ya que al solicitarla me informaron que sale de la red de sus proveedores. Adjunto la factura del recargo financiero y flete como archivo adjunto. Necesito hacerme del producto, ya hace casi un mes que estoy a la espera.
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Maria Virginia
"Estafa"
Compre un colchón en MEGATONE Net 2el dia dos de junio del corriente año, me decía que me llegaba entre el 8 y el 11 de junio, cuando pasa la fecha Y me comunico me dicen que los colchones demoraban entré 10 y 15 diss hábiles cosa que nunca informan al momento fe la compra. Pasaron los 15 dias hábiles me cansé de hacer denuncias solo me daban un número de reclamo y me cortaban. El colchon me llegó recién hace 5 días. UNA ESTAFA. Hice la denuncia aca, le mandé toda la documentación a mi representante nunca me contestó, y en la conciliación cito a otra persona. Me cerraron el caso
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Luis
"Incumplimiento de entrega de producto"
COMPRE ESTA HELADERA VIA INTERNET, CANCELANDO FLETE POR SU TRASLADO A MI DOMICILIO, ME DAN UN CODIGO DE SEGUIMIENTO, QUE NO CONDUCE A NADA. RECLAME EN UNA SUCURSAL EN MENDOZA Y TAMPOCO ME SUPIERON DECIR QUE HACER, AUN CUANDO FIGURA EN SUS INFORMES DIGITALES DICHA COMPRA. LLAME AL TELEFONO 08104446342, QUE ES EL DE RECLAMOS Y ME INFORMAN QUE SU PROVEEDOR NO LE HA ENTREGADO EL PRODUCTO, REITERANDOLES QUE YO COMPRE A MEGATONE Y NO A UN TECERO. YA ME HAN DESCONTAO LA PRIMER ACUOTA DE LA COMPRA.
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