Megatone | 115 denuncias

"Producto defectuoso"

Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo contra la empresa Megatone debido a los siguientes incumplimientos en mi compra: Detalles de la compra: Fecha de compra: 16/03/2025 Producto: Heladera Con Freezer Gafa Hgf388afp Plata 374Lts Medio de compra: Online – Web de Megatone Costo del envío: $47.979 Fecha de entrega: 22/03/2025 Hechos: Problemas con la entrega: El transporte se negó a ingresar la heladera al domicilio (planta baja), por lo que tuvimos que pagar adicionalmente para que lo hicieran. Producto defectuoso: Al enchufar la heladera, detectamos dos rajaduras en su interior. Falta de respuesta: Realicé el reclamo el 25/03/2025 tanto por teléfono como por mail. Me informaron que el caso sería elevado al sector correspondiente, pero hasta la fecha (03/04/2025) no recibí ninguna respuesta. Falta de factura: Además, no me enviaron la factura de compra, lo que afecta mi derecho como consumidor. Solicitud: Reposición inmediata del producto defectuoso. Envío de la factura correspondiente a la compra. Reembolso del costo del envío adicional que tuvimos que pagar para que ingresen la heladera al domicilio. Dado que la empresa no ha brindado respuesta en un plazo razonable, solicito la intervención de Defensa del Consumidor para obtener una solución justa.

• 0 Respuesta
• Compartir Whatsapp