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"Incumplimiento de entrega de producto"

El 12/12/2024 realice una compra de un TV 65 pulgadas ya que me ofrecían 18 cuotas sin interés con mi tarjeta de crédito y era muy buena opción.- Me llegó la factura por mail y la aprobación del pago y un numero de envio al correo Andreani que supuestamente llegaba a los 12 días mas o menos. Como era fin de año esperé un poco más pero al no tener novedades ni movimientos en el estado del envío me trate de comunicar por todos los medios y nunca me contestaban.- El día 6/1/2025 me pude comunicar y cancelé la compra y me otorgaron el numero de Nota de Crédito 570362 y me dijeron que me llegaría a mi mail entre 5 a 7 días hábiles, lo cual obviamente no sucedió. Me contestaron por Whatsapp y me dijeron que aún no tenían novedades y que se iban a comunicar con el sector correspondiente para apurar el tramite.- Recién me pude comunicar via teléfono y dicen que aún no tienen la confirmación de Andreani... mi tema es que se pasan la bolilla y ya me descontaron la primera cuota y no quiero que me descuenten la segunda y desde ya que me devuelvan la que ya me descontaron el mes pasado.- Compré con confianza ya que es una firma muy escuchada y con mucha propaganda pero me fallaron!!! Estoy muy arrepentida en haber confiado.- La verdad, no se lo recomiendo a nadie.- Realice muchas compras online y es la primera vez que me pasa esto.

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