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Grupo Dietrich | 6 denuncias
angel
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
Buenos dias, en mayo del 2018 comencé a pagar un plan de un volkswagen que supuesta mente con las ultimas 10 cuotas bonificadas. Después de 16 cuotas me ofrece un cambio de plan el mismo vendedor que inicio el plan anterior , este mismo a esta denunciado por hacer lo mismo con varios clientes. Este mismo me inscribe en un nuevo plan diciendo que las cuotas se iban a sumar, hoy día llevo mas de 40 cuotas pagas del nuevo plan y jamas se reconoció las 16 anteriores. Llame a la empresa automotriz y me dicen que es una estafa y que muchos vendedores de la empresa dietrich lo hacen. Al expresar mi problema en redes sociales me bloquearon. LLame telefonicamente para llegar a un arreglo y el gerente jamas atiende ni me dan una entrevista para poder llebar las pruevas y poder solucionar mi problema. Pido que se haga justicia
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EVANGELINA
"Otro"
EN 2017 ME INSCRIBI AL PLAN DE 84 CUOTAS PARA OBTENER EL VEHICULO EN ABRIL DE 2019 SALI ADJUDICADA CON LA UNIDAD Y SEGUI ABONANDO LAS CUOTAS RELIGIOSAMENTE YA QUE ME LA DEBITAN DE MI TARJETA. EN DICIEMBRE DE 2022 TUVE UN ACCIDENTE, POR LO QUE EL SEGURO ME OTORGO DESTRUCCION TOTAL. HICE TODOS LOS TRAMITES PERTINENTES PARA COBRAR EL SEGURO PARA LO CUAL LA CONSECIONARIA DEBE INFORMARME EL MONTO FALTANTE PARA DAR DE BAJA LA PRENDA. EL VALOR DEL VEHICULO AL MOMENTO DE RETIRARLO ERA DE $5.131.100 DIVIDIDO EN 84 CUOTAS PQ YA TUVE QUE ENTREGAR UN PAGO, RESULTADO QUE MENSUALMENTE FUE PAGANDO Y A LA FECHA ME QUEDABAN 11 CUOTAS. PARA MI SORPRESA DESDE LA CONSECIONARIA LE INFORMARON AL SEGURO QUE DEBO TODAVIA $2.924.545, HACE SEIS AÑOS QUE ESTOY PAGANDO RELIGIOSAMENTE LAS CUOTAS. ES UNA VERGUENZA O SEA DEBO MAS DE LA MITAD DEL AUTOMOVIL . DESDE LA CONSECIONARIA NO ME RESPONDEN LOS LLAMADOS Y NO ME DAN RESPUESTAS.
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Maria
"Falta de información"
Mi denuncia se debe a que fui informada de manera incompleta en la venta del autoplan ya que yo manifesté que iba a cambiar de auto en la adjudicación por un nivus y después de la suscripción me avisaron que de resultar ganadora de la licitación el plazo de entrega de un nivus era de 7 meses. Me habían dicho que el plazo de entrega era de un mes. Tb me dijeron que probablemente con el 20% de vehiculo ganara la licitación cosa que no ocurrió. El proceso de licitación es poco claro me fije en la información publica del acto de licitacion y para mi grupo 6720 en la licitación del 11/11/2022 solo hay un ganador por ST ( que entiendo que es sorteo mientras que no veo ganada LT que entiendo que es licitacion) Me enviaron un mail diciéndome que no gane con una leyenda poco clara que transcribo textual. A lo cual consulte que es Sit 4 y no me respondieron. "Paso a informarte que ante los resultados del acto de adjudicación, Volkswagen S.A de Ahorro nos informa Sit. 04, debido a los fondos del grupo.-" Las comunicaciones con la gente de administracion son poco fluidas pocos claras y no poseen ningún tipo de formalidad de hecho se puede licitar con un comprobante enviado por wps y la respuesta es por wps. Sinceramente no se si participe de la licitación o no.
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Oscar
"Incumplimiento de entrega de producto"
Dietrich: lleva 8 meses de incumplimiento de entrega del auto por contrato. Me cobraron los gastos de entrega por adelantado. Ya Inicie la demanda judicial por publicidad engañosa. Intención de estafa en la firma de papeles. Llamas a Dietrich y te mienten en el teléfono. No te dan información. Llamas a Fabrica Volkswagen y te ignoran.
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JUAN GABRIEL
"Estafa"
El 12/19 compré un vehículo 0km modelo año 2019, fecha de fabricación 2019. Al momento de recibir el título me di cuenta que el vehículo que me entregaron era Modelo Año 2018, Fecha de Fabricacion 2018. Hice reiterados reclamos ya que la diferencia de dinero era significativa y me reconocieron el error, me indicaron más que lo chequearian y me contactarian para resolverlo. El encargado de la Concesionaria Dietrich siempre estaba en reuniones y los dos asistentes de venta con los que contacté terminaron por dejar de responder mis mensajes. Tengo todos los chats que demuestran que reconocen un error en el año del vehículo entregado. Como si fuera poco, el vehículo que me entregaron posee un desperfecto en el motor. Espero una inmediata reposicion del vehículo por el cual pague más un resarcimiento económico ya que estando en el contexto de una pandemia no pude utilizar el vehículo adquirido y pagado en efectivo.
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Pablo Ricardo
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hace 5 meses entregue el dinero de la integración del 20 % que solicitaban para el retiro del vehículo y aun sigo esperando, desde marzo tenían un máximo de 75 días para la entrega y aun siguen sin llamarme para ir a retirar
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