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Telecentro | 522 denuncias
regina
"Incumplimiento del servicio"
Desde el lunes 30/11 estamos todos los vecinos del edificio AV. Medrano 57 almagro caba, llamando que no tenemos internet a TELECENTRO. La compañia emitio varios numeros de reclamo que los cerro, el problema proviene de afuera que han estado cortando los cables de fibra optica, hay varios metros de cable en la av. medrano del 0 al 100 cortados y tendidos en la calle colgando. La empresa Telecentro, nunca mando un tecnico al edificio y tampoco afuera a repararlo. Al dia de hoy varios propietarios e inquilinos que trabajamos desde nuestros domicilios nos vemos afectados sin servicio y sin respuesta de parte de la compañia. Nos enviaron a todos un mail diciendo que el reclamo fue solucionado y no es asi. A partir del dia de hoy por la mañana, la compañia ya no atiende a ninguno del edificio los telefonos, directamente al poner nuestro numero de cliente nos salta un contestador.
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Stephano
"Otro"
Me estan ignorando al reclamo de dar de baja el servicio. Los estoy corriendo por twitter, la web, whatsapp y siguen ignorandome a todo. Solo me responden para ofrecerme quedarme con X promocion y no me interesa. ya contrate otro servicio y no quiero saber mas nada con Telecentro.
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Claudio Gaston
"Estafa"
Buen Dia, este producto se activo en octubre del 2020, desde ese momento vengo haciendo reclamos a la empresa para que no me lo cobren mas, me dijeron que lo desactive de la pagina sucursal virtual, cuando ingrese ahí con una operadora el producto esta desactivado, pedí que hagan el debido reclamo y que no aparezca mas en mi factura, pasaron mas de 8 meses y lo estoy pagando mes a mes, llamo me dan número de reclamo y NADA, siento que me están robando desde hace 8 meses 276 pesos, necesito su ayuda para que la empresa me saque ese producto de mi factura y me hagan un Nota de crédito por los meses que me cobraron el servicio donde nunca lo utilice o me bonifiquen algún otro producto que si tengo adquirido. Muchas Gracias
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karina
"Estafa"
Me dieron de alta servicios adicionales opcionales que no solicite (de hecho sin saber que los tenia no los utilice) , me los cobraron durante un año por que no me di cuenta. les pido que me devuelvan el importe o me demuestren que lo solicite y se niegan a hacer las dos cosas. el mes pasado llame para darlos de baja y no lo hicieron, me los volvieron a facturar. hoy los di de baja, no dan ningún comprobante de mi gestión por lo que me los pueden llegar a seguir cobrando
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Mauro
"Cobros indebidos"
Buen día, necesito asesoramiento con respecto a lo que abono por el servicio de TELECENTRO ($3300) y las publicaciones que hacen a través de FACEBOOK ofreciendo el mismo servicio por $1790. Hice la consulta vía facebook y telefónicamente y me dicen que lo q abono es el valor más bajo a lo que les nombro dicha promoción y me responden q es para clientes nuevos. No sé si corresponde mi reclamo pero dentro de mi lógica no entiendo x q el mismo servicio lo abono el doble. Muchas gracias
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Ruben Dario
"Incumplimiento del servicio"
Servicio de conexión a Internet deficiente, se verifican microcortes y caída de velocidad dentro de una franja horaria determinada que perjudican nuestra actividad laboral atravez de la conexión y la total imposibilidad de ejecutar aplicaciones online como video o juegos. Hemos reclamado, seguimos los pasos que el soporte técnico nos indicó y continúa sin funcionar después de 15 días. Exijimos la inmediata normalizacion del servicio y una compensación por el trastorno provocado.
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Silvia
"Práctica abusiva"
Hola! Desde el 18/11 que intento darme de baja de la empresa Telecentro por chat de WhatsApp, (uno de los medios habilitados por la empresa para este fin) y no me lo permiten por tener deuda con la misma. He intentado hablar con un operador vis telefónica y su sistema de llamadas no me permite acceder a la sección de retenciones, porque tengo una deuda. Les he avisado que según la ley 24240 deben dar la baja en el momento en que se la solicita. No tuve éxito. Al dia de hoy, al volver a intentar dar de baja me están cobrando un mes más, cuando hace 12 días que estoy intentando darme la baja
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Ariel
"Estafa"
Hola. La empresa Telecentro me está cobrando 2 dispositivos de wifi zona. Reclamé el mes pasado, pedí una nota de crédito y me dieron un número de reclamo. Este mes no me descontaron lo q me cobraron el mes pasado si no q también me siguen cobrando 2 dispositivos q nunca se activaron.
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Sebastian
"Cobros indebidos"
Quiero denunciar debido a que me están cobrando de más ya que me dieron de baja el servicio desde finales de octubre y ahora quieren que pague el mes de noviembre siendo que tengo el servicio inhabilitado y no lo puedo usar. Osea me quieren hacer pagar algo que no pude utilizar
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Marcelo Ernesto
"Cobros indebidos"
Di de alta el servicio hace 5 meses, no me anduvo, me incribieron DOBLE, lo trate de dar de baja via web, via whatsapp, me siguen debitando DOBLE desde hace 5 meses. No puedo darme de baja
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