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"Cobros indebidos"

Al pedido de baja del servicio el 15 de diciembre del 22, me ofrecieron un servicio por 6 meses a $2.999 por 6 meses, esto por whatsapp (adjunto diálogo) me cobraron Enero y Febrero aproximadamente $12.000, Hice el reclamo el 16 de febrero del 23, me ofrecieron una bonificación por 3 meses pero que iniciaban el reclamo administrativo, dado que la empleada me confirmo que se me había ofrecido el monto mencionado y no había impactado en la factura, además de haberme cobrado otros servicios que nunca solicité (les recuerdo que llamé para la baja). y que en 72hs iba a tener una respuesta.... claro nunca llego la misma. Me comuniqué con la empresa nuevamente y después de perder alrededor de 1 hora de mi tiempo, la respuesta fue que nunca me ofrecieron ese monto porque no estaba vigente en ese momento, nunca se hicieron cargo del error... y no me devuelven nada de los $18.000 pagados de más... además dicen que marzo también me lo cobran porque ya esta facturado, una gran estafa, adjunto chat el cual ellos ofrecen el servicio, yo lo acepto y ellos me dicen que lo tendré por los próximos 6 meses.

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