Iniciar sesión
Telecentro | 577 denuncias
nelida
"Cobros indebidos"
Hace días que se activa el servicio premium de Disney+ y Star+ sin que yo haya contratado el servicio. me comunique con la empresa y me dijeron que la app "puede ser que funcione mal". Es una vergüenza. Tengo que estar dando de baja un servicio que no pedí cada 40 minutos. Ya desinstalé la app así que no sé porque se sigue activando esos servicios y lo peor es que te lo cobran.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Ailén
"Cobros indebidos"
Pedí la baja del servicio de internet el 29 de enero, con el mes pago. Me llegó la confirmación de solicitud de baja (número 863068) Hoy, primero de febrero me llegó la factura a pagar de este mes entrante. Ante el reclamo, me dijeron que lo iban a cobrar y luego sería devuelto de manera retroactiva, con hasta 30 días de demora. No pueden cobrarme un servicio que no quiero ni voy a recibir. Quiero que se me devuelva de manera inmediata.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Ailen
"Incumplimiento del servicio"
Buenas tardes me dirijo por este medio el día de ayer 31/1/23 solicite el servicio de la compañía Telecentro nuevamente por qué soy ex cliente de ustdes . El día de ayer quedamos con la operadora de ventas de call-center Veronica que la instalación sería para el día de hoy en la tarde o mañana jueves a primera hora. El día de ayer al final de la tarde me llama un operador para informarme que la instalación sería el día sábado " le hago un descargo por la falta de ellos como operadores la mala gestión" y me indica que era lo que había. Con esta actitud. Estoy muy disconforme con la mala resolución ya que el día de la fecha informe bien claro que necesitaba el internet para el día juves más tardar,por qué estoy embarazada y no puedo trasladarme a otro lugar hasta esperarlos. Yo el Internet le informe a la operadora Verónica que lo utilizaba para trabajar por eso lo necesitaba con suma urgencia. Saludos cordiales aguardo una resolución,ya que el día de hoy me comunique todo el día y sin darme una solución me cortaron,Varios operadores , Veronica* Yeferson*Ailen* etc.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Victor
"Estafa"
El 24 de enero solicite por Whatsapp la baja del servicio por la mala calidad y luego de pedir la solicitud de baja ese mismo día se comunican por teléfono ofreciendo descuentos a cambio de que no le de la baja. Luego de negarme y confirmar la baja,hoy 1 de febrero me llegó una factura nueva y el servicio no se dió de baja. Me intenté comunicar telefónicamente y cuando pide conseguir hablar me dijeron que yo en esa oportunidad había aceptado los descuentos y cuando quería dar la baja se cortaba o te ponían en espera. Luego de intentar mucho pude volver a comunicarme y pedir la baja y me la niegan o me cortan el teléfono. Las conversaciones las tengo grabadas. El WhatsApp está bloqueado y en la app me pusieron en modo de pago en efectivo.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
IGNACIO
"Cobros indebidos"
Me vendieron un servicio en promoción con precio fijo por 6 meses de 2.999 y desde el primer mes me cobran mas y mas. hice varios reclamos y me dicen que esta solucionado pero siguen aumentando, puras mentiras.
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
brenda
"Cobros indebidos"
Buenas tardes. El motivo de mi denuncia es porque hace mas de 3 meses la empresa lleva a cabo cobros indebidos, cobrando hasta tres veces el precio del servicio. El servicio es pésimo, ya que además de cobrar lo que quieren, el mismo se corta a cada rato, motivo por el cual perdí mi trabajo este mes. Es una empresa nefasta, no entiendo porque el estado no hace nada para frenar sus continuas estafas.
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Lurdes
"Cobros indebidos"
Hola quería denunciar a Telecentro porque me cobra muy caro el servicio y apenas son 10 mb los que tengo contratado ya no puedo pagarlo y el servicio es pésimo es injusto que te cobren más de 3mil pesos por un servicio mediocre y que no funciona bien.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Jaqueline
"Cobros indebidos"
Quiero hacer la denuncia ya que generé 3 vecesa baja y aún me sigue viniendo para pagar, lo di de baja xq me mudé y el servicio al nuevo lugar no llega. Pero todos los meses me viene que sigo usando. Genero nuevamente la baja y reclamo y me dicen que se vuelve a poner el servicio, les digo que no! Xq yo ya no vivo ahí, estoy esperando que me llamen para retirar el módem pero no me llaman y me sigue viniendo. Hoy volví a llame y por 3 era vez generé la baja nuevamente pero tengo 3 facturas ya que pague y no tengo el servicio!!!!! Estafadores
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Agustin
"Cobros indebidos"
Buenas! Di de baja el servicio de television hace más de dos semanas a traves de la pagina, me mandaron un mensaje diciendo que para confirmar la baja se iban a contactar conmigo. Nadie se contacto, todavia no puedo efectivizar la baja, y ya me llego la factura del mes de Febrero incluyendo la television
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Sofía
"Cobros indebidos"
Buenas noches! Quería comunicar que en el día de la fecha me cortaron el servicio de internet y cable de Telecentro. En diciembre instale el servicio me dijeron que el mes de enero no debía abonar nada, y luego vendría la boleta por $2999, ya que es el plan que compre, el más económico y el que debía abonar exactamente $2999. En enero me llegó una factura de $171, o sea que ya mintieron porque dijeron que en enero no debía abonar nada, pero ok lo abono porque es poca plata no es el caso, el caso es que ya arrancaron mintiendo, el siguiente mes me llega la boleta por $3738.04-. Intenté comunicarme de todas las formas posibles, dejé en claro que sí no me cobraban lo acordado no iba a pagar la boleta y ahora me cortaron el servicio porque llego la boleta nueva y resulta que en total debo $8527,89.- Necesito que por favor alguien me ayude, no tengo problema en pagar los $6000 que sería lo correspondiente pero se jactan diciendo que tengo planes que valen más y por eso el monto, pero yo nunca contraté esos planes. Necesito que alguien me guíe porque no pienso abonar algo que no me corresponde. Gracias
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp