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EPEC | 88 denuncias
guillemette
"Cobros indebidos"
Me mudé a una casa en mayo del 2021, y constato un consumo de watt sumamente alto con respecto a lo que estaba consumiendo en casas anteriores. Me están llegando consumo de entre 679 y 3463 watts, y es imposible que estemos consumiendo semejante cantidad de watts, somos una familia básica de dos adultos y dos niños, y solo tenemos una heladera, un lavarropa, y muy pocos artefactos. En invierno sí hemos usado una calefacción eléctrica de bajo consumo pero fueron solamente dos meses y poco tiempo por día y las cifras no dan. De hecho la lectura de watts consumido que aparecen en las fotos de toma tampoco corresponden con lo declarado en la factura, con lo cual quiero realizar una denuncia, llamé por teléfono y no me brindaron la atención que necesito. Lo que reclamo es que alguien de la empresa me venga a ver el medidor porque estoy pagando boletas de entre 10 000 y 14 700 pesos cuando hace unos meses con los mismos artefactos pagaba boletas de 2000 pesos. Desde ya muchas gracias por su atención.
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María Eugenia
"Incumplimiento del servicio"
Corte de luz en el domicilio. Efectuado el reclamo al 08007770000 ( 5 veces) no presenta la guardia ante el mismo. 48 hs sin suministro de energía en el domicilio.
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Marcelo Fabian
"Cobros indebidos"
EL dia 13 de febrero me mude de Bs As a Rio Cuarto Córdoba, en el domicilio vivo solo, venia técnicamente un consumo lógico de energía pero de pagar 300 pesos pase a pagar $7600 y $7800 supuestamente por gastar 506kwh y 486kwh hable con Ersep quien me dio la espalda porque dicen que esta todo OK respecto a las fotos, ahora me vienen mágicamente 212kwh de consumo, me queje hice varios reclamos y nadie me dio bola no tengo físicamente electrodomésticos para gastar esa barbaridad de luz y bajo mágicamente el consumo haciendo exactamente la misma vida en el periodo 6 y 7 que en el 8 y 9 que bajo abruptamente el consumo de kwh, estoy sin trabajo ya que me vine acá con mis ahorros y esta gente me esta estafando porque no hay forma de que comprendan que yo no pude gastar esa cantidad de energía jamás. También hable a La Defensoría del Pueblo quien me filtro literalmente no me dieron bola me dijeron que llame a Ersep directamente.
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Tapia
"Estafa"
Me llegó una boleta de 9.603$ periodo facturado 4/6 al 5/7 2021. La boleta anterior a esta es de 2.800$ periodo Facturado 6/5 al 4/6. Me dicen que los $9603 corresponden al pleno invierno caraduras, estafadores. N de contrato 0297714402. Pedí una revisión del medidor y me quieren cobrar $1400 por el servicio que va a demorar 15 días en realizarce, ineficientes ,inoperantes, garcas!!!
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Andrea
"Cobros indebidos"
hice el reclamo hace 10 dias, me dicen que en 48 hs estaria resuelto pero no resuelven nada, mientras tanto la factura ya esta vencida y corren los intereses
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Clelia Inés
"Cobros indebidos"
Me comuniqué con epec, Córdoba Argentina. Pero no me solucionan el problema ... Me cobran facturas que ya pagué, y según epec las que yo pagué eran estimación de consumo.Y que lo que debo pagar es el consumo real. Las boletas van desde el período 10-11-12/2018. 01 al 09/2019, con vencimiento (20/2021) Y 04-05/2020. Las cuales van montos desde $25 a $900. A la fecha me cobran con intereses x actualización. La única solución q me dan, es financiación o pago contado para q no me den la baja al servicio... Necesito solución efectiva, ya que no tengo un ingreso mensual estable...
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Ana Maria
"Otro"
Buen dia. Con fecha 26/11/20 hubo una suba de tensión en calle Balboa 53 Villa Allende, que llegó a los 384 voltios cuando debio proveer 220 voltios por lo cual varios vecinos fuimos afectados con la quema de artefactos. El 27/11/20 hicimos el reclamo a Epec, presentamos toda la documentación que nos solicitaron, incluyendo informe de electricista matriculado, presupuestos y facturas más la constatación domiciliaria del inspector de Epec, habiendo contestado que no se harian cargo del reintegro de daños por no estar actualizada la declaración de artefactos no dandome lugar a más trámite. Reclamamos al Ersep presentando ademas documentación adicional y tambien nos negaron el reclamo no dando ningún motivo. Aclaro que yo, Ana Maria Guzmán soy hija de la titular, Maria Josefa Ledesma, convivo con ella, tiene 85 años sin posibilidad de deambular. En el domicilio viven dos discapacitados y el funcionamiento de los artefactos es indispensable para el desemvolvimiento de los mismos.-
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Iván Pablo
"Cobros indebidos"
Actualmente estoy viviendo en un departamento donde basicamente no consumo electricidad. Me llegaron 2 boletas de $4700 y $4800. No consigo respuesta alguna de la empresa para la explicacion de ese importe, ya que con los aparatos que tengo es completamente imposible llegar a esa medicion. Tanto mis vecinos del edificio, como mis vecinos del barrio tienen una facturacion de $1000 aproximadamente.
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julio
"Incumplimiento de entrega de producto"
Buen dia, quiero denunciar a EPEC por incumplimiento del servicio, hace mas de un mes que vengo haciendo y presentando todo el papelerio que exigen para conectar la luz en HUERTA GRANDE y no me dan una solucion, me dicen que no tienen postes por eso no me conectan la luz. Necesito el servicio lo antes posible para poder mudarme y me siguen dando mil vueltas y ninguna solucion. Es una verguenza
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Lucas
"Estafa"
Hola. Quiero denunciar una estafa realizada por la empresa epec. A partir del mes 07/20 me está llegando facturas con el doble del valor que pagaba. Epec dice q no hay ningún error en la lectura. Pero claramente lo hay. Yo vivo en un monoambiente el cual pagaba 800 pesos máximo Y desde el mes 07/20 me llaman las facturas con exceso de consumo. Con el valor de 2800 pesos. Claramente es una estafa. Y no me dan solución. Soy un estudiante que trabajo y me mantengo solo. Me siento inseguro y con miedo por cualquier cosa que pueda perjudicar a mí integrados por esta estafa. Espero que se pueda encontrar solución.
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