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Pedidos Ya! | 304 denuncias
Elizabeth
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hice un pedido el 26/07/2023 de unas hamburguesas , por error de la empresa marcaron como entregado el envío, hice el reclamó ese mismo día, cómo a las 21 hrs aproximadamente, la persona que atendió mi solicitud dijo que no me haga problema que me harían la devolución a los 30 días hábiles, espero menos que ese tiempo y les expliqué lo sucedido y me responden que ha pasado mucho tiempo para hacer el reclamo, sin embargo me vuelvo a comunicar por teléfono y me dice que efectivamente el reclamo lo hice el mismo día 26, me toma todos los datos y que espere 48 hrs para solucionar el problema, y así varias veces, hasta que desde la empresa me mandan un mail donde me piden acreditar mis datos, que envíe fotos del DNI, etc. Espere y espere y nada me vuelvo a comunicar y lo mismo, otra vez a repetir todo y por último me mandan otro mail donde me piden disculpas por el inconveniente pero que no pueden tramitar la solicitud y que no responda el mail. Así en conclusión no me devolvieron el dinero, no se hicieron cargo de su error. Me gustaría que me devuelvan el dinero, ya desde julio hasta ahora ya se devaluó ese dinero, así que espero me lo reintegren lo más pronto posible.
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Diego Fernando
"Estafa"
Pedi algo en Oy vey y me enviaron la mitad de los productos. Cuando hago el reclamo en pedidos ya, se negaron a devolverme el dinero. Me quisieron reembolsar con cupones que yo no quiero. Quiero mi dinero de vuelta. Gracias.
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Ana
"Otro"
Dos motociclistas con la mochila de Pedidos ya, ayer sábado 21 a la tarde, iban por mi vereda en sentido contrario al mío por La Paz al 1100. Era necesario que usaran la verda porque esa cuadra está cortada por un arreglo de Aguas pciales y a esa alrura, no es posible circular por la calle. Al pasar a mi lado, el 2do motociclista aceleró y me quiso arrebatar el celular de mi mano. No le fue posible y se retiraron
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Julieta
"Incumplimiento de entrega de producto"
Me entregaron la mitad del pedido. Me faltaron dos hamburguesas, las papas fritas, las gaseosas estaban sin gas y llegaron a la mitad porque se les volcó al repartidor
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Gabriel Jacob
"Práctica abusiva"
Compré en pedidos ya market y me cobraron un extra de costo de servicio aparte de costo del envío y además no me entregaron factura de mi compra
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Lorena
"Cobros indebidos"
Hice un pedido de Helado Grido en la aplicación de Pedido Ya! Pague con débito $7110 y cuando vino el repartidor mi hijo lo atendió y le volvió a cobrar siendo que ya le había abonado, mi hijo sin saber le pagó en efv. Hice el reclamo en pedido ya y me respondieron que dependen de la buena voluntad del repartidor...... no le quisieron dar datos del mismo. Y en la heladeria me dijeron que ellos no se hacen responsables. O sea que nadie se hace cargo.
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Maria
"Producto defectuoso"
Recibí el pedido con la gaseosa totalmente volcada sobre la comida, por lo que debí tirar el pedido ni bien lo recibí. Desde pedidos ya solo me ofrecieron un cupón por el valor de un tercio de mi pedido y al reclamar por mail me dicen que lo sienten mucho pero no pueden hacer nada
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Emiliano
"Estafa"
Realice un pedido por la aplicacion a Liniers Lomos. Desde el negocio cancelaron la operacion y me contactaron directamente a mi celular, me dieron el cbu para que abone por ahi, realice la tranferencia y obviamente no tuve el pedido y el dinero se lo quedo esta persona. PedidosYa no se hace cargo, pero si le brinda mis datos personales a un desconocido para que haga lo que quiera. El local ni siquiera existe segun la informacion que brinda la App.
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fernando
"Estafa"
en el dia de ayer realizo una compra por esta plataforma comprando 3 bolsas de alimento para perro eukanuba de 1kg ,y unas priedras sanitarias , e l pedido lo realizo alas 15,30 , despues de mucho reclamar me llega el pedido alas 20.45 , cuando llega me habian mandado una bolsa de nylon con otro alimento para perro de cualquier calidad , cuando en la plataforma y en el local dice y tiene la foto muy claro del producto que queria comprar el costo de ese alimento me habia salido 5700 pesos , me dice como opcion pedidos sya que me hace una bonificacion por el pedido , la pido y me da 300 pesos , cuando reclamo esto a la plata forma se lava las manos medicen que no pueden hacer nada le pido qu hablen con e negocio y me dicen que no pueden que hale yo yo me comunico al negocio que me vendio las cosas y me dice que no pueden hacer nada dellos que lo reclame a pedidos ya , la cosa que son socios comerciales pedidos ya y la prooveedora de alimentos que publica, y el unico perjudicado soy yo
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Christian
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realice dos compras consecutivas a través de la plataforma de PedidosYa, ambas con problemas y no obtuve devolución de los importes. La primera fue el 03/10/2023, una compra en KFC donde me entregaron el producto incorrecto. La compañía me asignó un cupón de descuento por un monto aleatorio ($ 1.881) y ese cupon no se pude utilizar para ninguna compra en la plataforma. Por otro lado el 10/10/2023 hago una segunda compra en Mostaza, me envian un pedido completamente diferente (pagué por dos hamburguesas XL dobles con papas y recibí una amburguesa de pollo con papas y una coca chica). La empresa me asignó una devolución también aleatoria de $ 3.300.-, la cual conociendo mi problema anterior con los cupones solicité se me acredite en cuenta. No me han hecho la transferencia y tampoco me atienden los reclamos. Es inaceptable que me hagan una devolución parcial por recibir un pedido que nada tiene que ver con lo solicitado. Desde cuando un delivery te envia cualquier producto y te devuelve el monto que se le ocurre? Exijo la devolución total de ambas compras por $12.600 y debería incluso multarse a esta compañía por no brindar atención al cliente de manera adecuada para solucionar estos temas.
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