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Andesmar | 40 denuncias
Mayra
"Incumplimiento del servicio"
20/12/2024 En el día de la fecha tengo pasaje para viajar de San Luis Capital a Mendoza a las 3.30 hs de la madrugada. Llego 30 minutos antes a la terminal. Siendo las 5:00 am el transporte aun NO llega. La boletera se encuentra cerrada y no hay quien acuse un reclamo. Tengo un trasbordo a las 7.30 de la mañana el cual pierdo gracias a la falta de responsabilidad de la empresa.
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Ariana
"Incumplimiento del servicio"
Reservamos asientos de micro ida y vuelta de Mendoza capital a Cacheuta para el día 19 de diciembre, en el viaje de ida (9:10 hs) ya no pude sentarme en mis asientos reservados ya que se sentaba cualquier persona y no respetaban, en el viaje de vuelta (18:45) fue peor, cuando dejaban subir gente sin pasaje porque el chofer aceptaba plata en mano, cuando quiero subir al micro me dice que no había más lugar , yo le reclamé que yo tenía mi pasaje y asiento, me dijo que "no dependía de él" y que podía esperar el próximo micro de las 19:30, yo igualmente me subí y terminé viajando parada, me parece una falta de respeto ya que tenía mi boleto pagado para ir sentada, además un peligro ya que si hay algún accidente podemos salir gravemente heridos por ir parados.
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Dario
"Servicio defectuoso"
En el dia de la fecha me dispongo a viajar con mi familia desde caleta olivia hacia buenos aires contratando el servicio ejecutivo para ir mas comodos el reclamo es q entra frio por todos lados en comodoro le.reclamo al chofer si podia poner.la calefaccion porq hacia mucho frio a lo q me contrsta ahi q esperar q caliente el motor de una maneta despectiva y sin mas comentarios ,en la parada de trelew le vueelvo a hacer el comentario a lo cual me contesta que afuera hacen dos grados bajo cero y q la calefaccion recien la habia bajado porq hacia calor ,en conclucion pasamos.frio todo el viaje ,no pudimos descansar nada debido al frio ,no me dieron solucion alguna y los choferes muy mal educados y soberbios
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Gladys
"Incumplimiento del servicio"
Siendo las 16:40 . Hs .... Estación Retiro. Hacía Mendoza. ... Cuando tenía pasaje para las 15:15 Hs .... Sigo esperando en la estación . Ya que el micro que se dirije a esa provincia se encuentran roto en el ingreso a la terminal .. me acerco a las boleterías correspondientes y el mismo refiere que no cuentan con un micro relevo. Para poder asistir . O remplazar al mismo ... En otra ocasión la primera vez que viaje . Para Mendoza. Me recomendaron esa empresa. La verdad . Una porquería el servicio . Ya que en Liniers paso algo similar y nos dejaron a todo el pasaje. Tirado al costado de la ruta. X 5 Hs ... Las mismas no se obtuvo respuesta. Y el mismo micro salió después de ese tiempo esperando que lo arreglen. .. Ya que se cuenta con ese servicio. Sería bueno tener buenos micros. Para sentirse seguro de un bien viaje ... Pero el servicio una porquería .
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Fiorella Anabel
"Incumplimiento del servicio"
El día 06/06/2024 el micro de Andesmar que tenía destino para Mendoza, salió de la terminal de Paraná y cuando se estaba dirigiendo por la rotonda de Antonio Crespo que es para ingresar al túnel subfluvial de Santa Fe, un grupo de personas tiraron piedras al vidrio del primero asiento del piso de abajo osea al lado de la puerta, cuestión que tuvo que volver para la terminal de Paraná y llevaron el micro al lavadero, ahí nos hicieron esperar varias horas en vez de mandar otro micro. La verdad es una vergüenza como empresa, son irresponsables porque en casos así tienen que mandar otro micro no dejar esperando a la gente por horas y lo peor de todo es que cuando volvieron le pusieron un CARTÓN a la ventana rota, irresponsables totalmente por viajar con pasajeros en esas condiciones.
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Damaris
"Incumplimiento del servicio"
Tengo Mi Pasaje Me Lo Mandaron Desde Mendoza Hasta Tucuman Yo Estoy Aka En Mendoza Yy Fui A La Terminal De Tucuman Yy No Me Dieron El Pasaje Xq Me Desia Qq No Existía Ningún Pasaje No Me Tomo Un Cidigo Qq Trae El Boleto
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Jose maximiliano
"Servicio defectuoso"
Subí en almafuerte a salta y cambiamos dos veces de colectivo y en uno había muchísimo olor a meada a orina y cuando baje mí valija tenía hasta la ropa impregnada y mojada con orina y ahora como tengo que hacer mí valija quedó asquerosa y la ropa mojada con orina desagradable
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Andrés
"Incumplimiento del servicio"
Saqué 2 pasajes el día 16 de Febrero, para el día 17 de Febrero, pasajes los cuales estaban estipulados para las 8:45, HORARIO DE SALIDA, llegué a la terminal 8:40, en punto, y el colectivo ya había salido, quise pararlo en otra parada un poco más adelante de la misma terminal, me vieron y no frenaron, perdí 2 pasajes, si existe un horario debería respetarse, no por querer hacer el viaje rápido, salir antes, una falta total de respeto y competitividad.
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Yanela
"Práctica abusiva"
El día 16/02 fui a sacar pasaje en las oficinas de San Rafael/Mendoza del transporte Andesmar. Me presenté con certificado de alumno regular y fotocopia de DNI para recibir un 20% de descuento, que anteriormente había buscado si en esta empresa realizaban dicho descuento. En la cual decía que mientras sea destino nacional es un derecho que te hagan a cualquier destino. Fui por la mañana y no me lo quisieron hacer por la cual llame al 0800 y me dijeron que si o si me tenían que hacer el descuento. Volví al medio día y además de recibir malos tratos del personal (cuando yo en ningún momento quise ir a discutir, solo les dije que había llamado y me habían dicho que me tenían que hacer el descuento). Después de 30min de estar esperando respuesta y recibiendo comentarios como que los iba a hacer quedarse hasta las 3 de la tarde, cuando no era mi culpa, solo esperaba que me dieran una solución y se cumplan las políticas de la empresa. Me termine yendo y llame otra vez al 0800 y me dijeron que vuelva por que ya les habían dicho que era obligación el descuento por ser estudiante. Claramente no volví por el mal trato que recibí de 3 hombres.
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Carla Andrea
"Incumplimiento del servicio"
En el día de ayer, 25/1/24 compré dos boletos para volver de Potrerillos a la terminal de Mendoza en el horario de las 22:05 y los asientos 7 y 8. Los boletos se compran de forma anticipada para asegurarte tu lugar en el micro y la disponibilidad del mismo era de 42 pasajeros. Cuando subimos al micro mis asientos estaban ocupados por una pareja y 3 niños (disponibilidad para 2 personas, habían 5), los cuales habían pagado boleto al subir pero no reservado asiento con anticipación. Ya que el micro no contaba con asientos libres tuvimos que ir parados junto con alrededor de 25 personas más incluyendo niños, por ende, un micro con capacidad de 42 pasajeros transportaba casi 70 personas. No tendrían que vender pasajes anticipados asegurandote un asiento ya que no es así. También tienen que cambiar la forma de pago de los boletos ya que el chófer cobra los mismos y da vuelto mientras maneja, ésto le impide prestar atención al camino ya que estábamos descendiendo de una montaña con curvas pronunciadas. Tienen que poner más unidades para poder trasladar a los pasajeros como corresponde o limitarse a llevar a los que tienen boletos. Una vergüenza el servicio ya que pone en riesgo la seguridad de los pasajeros.
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