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Andesmar | 28 denuncias
Natalia
"Servicio defectuoso"
Viajamos de las grutas a Cipolletti y no nos avisaron y terminamos en Neuquén con una hora 15minutos paseando por la ciudad, cuando nos tendrían que haber anticipado que no podíamos bajar. No tiene puerta interna, para tener acceso a los choferes. La calefacción fue innecesaria, asfixiante, oloroso y el baño un asco. Servicio deplorable, choferes no se hacen cargo, soberbios y mienten el tiempo que se detuvieron en terminal Neuquén. Servicio caro en comparación a otras empresas
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Noelia
"Falta de información"
Compramos pasajes con origen Mendoza y destino NEUQUEN. Luego de esperar 20 minutos desde el horario de arribo nos acercamos a la agencia para consultar y nos dijeron que el micro que debíamos haber tomado era el que indicaba CALETA OLIVA que además salió desde otra plataforma que no la indicada en la pantalla. La pantalla decía Neuquén plataforma 36! Por supuesto que la respuesta desde la empresa fue desligarse totalmente del asunto sin ofrecer ningún tipo de solución y responsabilizándonos a nosotros de su mala información.
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Evelyn
"Estafa"
Hoy 4 de septiembre, la empresa se demoro 6 horas, todo el colectivo mojado por dentro porque ingresaba la lluvia previo a llegar a santa fe, el balón no cumple con higiene, los asientos tampoco, cucarachas, chóferes mal dormidos y bajos salarios, pasajeros en malas condiciones abonando 30.000 pesos, no hay agua potable, no hay películas, la regulación térmica no existe, o frío o calor, solo los dueños de la empresa se enriquecen con esta servicio deplorable. Solo pediría que los dueños tengan prohibido transportarse al extranjero y por dos años hacer viajes obligatorios por la Argentina con su maravilloso servicio. Muchas gracias.
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Vanesa
"Cobros indebidos"
La empresa no permite pagos mitad efectivo, mitad tarjeta forzando a realizar un solo movimiento. Por lo que si el usuario utiliza la tarjeta de crédito se ve forzado a realizar financiación con interés.
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Veronica
"Incumplimiento del servicio"
Hola quería denunciar el incumplimiento del servicio, compre 5 pasajes a caleta, seleccionando asientos y al momento de llegar el micro (ya con demora) no se respeten los mismo porque viajaba gente de otros micros, encima subis y un olor asqueroso. Pagamos un precio elevado para un servicio malísimo.
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Francisco
"Incumplimiento del servicio"
La calefacción no funcionaba, haciendo el viaje durante el temporal de frío insoportable, imposible dormir en toda la noche. Muchas personas reclamaron, pero los choferes comunicaban que no podían hacer nada. También hubo 2hs de demora hasta mi destino. Reclamé por teléfono a la empresa 5 veces ya, y no se dignan a reintegrarme siquiera el costo del viaje. Me mandaron un mail agradeciendo la notificación de la falla, y que por mi iniciativa fue reparada. Sigo 2 semanas mas tarde reclamando a la empresa.
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Carlos Javier
"Cobros indebidos"
Me cambiaron el coche y no me respetaron el asiento así mismo no me reintegraron el dinero . Ya que yo contrate coche cama pagando un plus . Y me mandaron a un semi CAMA
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Valeria
"Incumplimiento del servicio"
El dia de la fecha 23/07/2023 tome el colectivo Andesmar, con anuncio a rio Gallegos, 18hs. Mi reclamo es porque no me respetaron el asiento por el cual abone siendo CAMA EJECUTIVO y en su lugar me asignaron al momento de subir otro asiento SEMICAMA. En la foto se puede visualizar la corrección por el número 12 que fue el asiento asignado a último momento. Aguardo respuesta y pronta resolución esperando el reembolso de lo abonado.
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Malvina
"Otro"
Hoy 22/07/2023 salida desde Cinco Saltos Rio Negro 00:20 con arribo a Tunuyan Mendoza el coche Andesmar no llego a horario siendo las 02:00 de la mañana aun nos encontramos en la terminal esperando el colectivo de la empresa Andesmar, es una falta de respeto de dejar a la gente esperando dos horas de noche y con este frío, luego los pasajes suben y el servicio es una porquería.
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Cintia
"Incumplimiento del servicio"
Horrible experiencia, entre qué subieron los pasajes el doble no cumplen con horarios, llevamos una hora de retraso
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