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Banco Galicia | 136 denuncias
Lucia
"Cobros indebidos"
En Banco Galicia me están haciendo débitos automáticos incorrectos y no me dan una solución. El tema es así, antes del vencimiento pague manualmente la cuota de mi tarjeta de crédito por el importe TOTAL, es decir cumplí en tiempo y forma con el pago. Luego, el día del vencimiento veo que me debitaron automáticamente cuando ya habia pagado todo. Reclame al Banco y me dijeron que fue un error del sistema, que al tener activado el debito automático no se detecto el pago manual y me debitaron de nuevo. Hice el pedido de devolución del pago duplicado, a los días me lo devolvieron y al día siguiente me lo volvieron a debitar! Fui nuevamente a reclamar y no me saben decir que paso, que probablemente fue otro error del sistema por el debito automático. Les pedí de mil maneras que me sacaran el debito automático de una vez para que me deje de sacar plata incorrectamente el sistema y tampoco lo hacen, me dicen que tengo que esperar al próximo cierre de tarjeta, pero el inconveniente es ahora!. A todo esto ya paso una semana y sigo sin que me devuelvan lo que me corresponde. Son de terror, no solucionan nada y abren reclamos que tardan días en avanzar. Yo necesito mi dinero, pague siempre en tiempo y forma mis deudas, requiero una solución y no me la dan.
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mario
"Estafa"
SON UNOS ESTAFADORES,, HACE DOS MESES QUE NO QUIEREN HACERME LA LIQUIDACION FINAL, YO DEBO 2.934 CON TODAS LAS CUOTAS Y ME QUIEREN COBRAR 5.000, Y NISI QUIERA ME MANDAN LA FACTURA FORMAL PARA PAGAR,,, ESTAFADORES Y YA ME LO HABIAN ADVERTIDO
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mario
"Estafa"
me estan estafando "BANCO GALICIA" me cobraron un debito hace dos meses (QUE NO CORRESPONDE) y no me devueleven el importe, y tampoco me quieren liquidar las tarjetas de credito, NI VISA NI MASTERCARD,
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Uriel
"Estafa"
Beunas tardes, el banco galicia me estafó dinero después de una venta de cedears a un precio que nunca existió (tengo la evidencia y esta adjunta en el reclamo). La operación se realizo el día 13/09/2023 y el reclamo indicaba que iba a tener una respuesta el 15/09/2023. Hoy 20/09/2023 sigo sin respuesta no resolución y llame mas de 7 veces y no me saben dar una solución.
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Juan Ignacio
"Cobros indebidos"
Hace meses que se me debitan automáticamente consumos los cuales no se que son y tampoco me lo saben decir desde el banco, pero me los debitan igual. Desde la página es imposible desconocer los consumos. Comunicarse con los números de atención es una tortura ya que tardan horas en contestar, e incluso hay situaciones en que las llamadas se cortan automáticamente, es decir que bloquean los canales de atención cuando queres llamar por una queja.
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Juan Ignacio
"Servicio defectuoso"
NO se efectúan los devoluciones de compras con débito canceladas, o devoluciones de compras con débito por las cuales se me tiene que devolver un importe parcial. Ya pasaron más de 72 horas hábiles.
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Patricia Manuela
"Cobros indebidos"
Hace más de 2 años que no tengo consumos en mis tarjetas ya q me mudé a otro país. En febrero de este año, en forma presencial solicité la baja de mis tarjetas de crédito. Me hicieron abonar 11.000 y algo en concepto no sé muy bien de que. Ahora en Julio me volvió a venir una deuda de 7500 pesos y me informan que es por el servicio de pago mínimo. No me da la sabiduría para entender cómo puede ser qué me cobren un servicio asociado a algo que di de baja y que ya no tengo. Es increíble. Que Lleve 9 meses intentando cerrar todo tipo de vínculo con el banco y qué cada mes aparezca algo nuevo.
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ana
"Cobros indebidos"
Hola buenos tardes! hice una compra en julio de un electrodoméstico en 3 cuotas, y al revisar el resumen de mi tarjeta del mes de agosto, se me esta cobrando dos cuotas al mismo tiempo, cuando debería ser una sola, Llamé a mí banco y me derivaron a Visa donde me dijeron que el local ELECTROLUX pidió que se paguen las dos cuotas juntas en el mismo resumen Y que me fuera a quejarme al local. Cuando me comunico con Electrolux e inicie un reclamo no pudieron ayudarme y le echaron la culpa al banco, al final después de varias llamadas con el banco se dedujo que la culpa fue del ellos, al hacer el cierre no en 30 días como es debido, sino en 35 dias, para su propia conveniencia. Entonces al final tuve q pagar las dos cuotas porque el banco no me dio respuesta, crearon sus reglas a su conveniencia, lo que me parece ilegal y una falta de respeto al usuario, porque se supone que las cuotas son para pagarse una vez por mes, y no a su propia conveniencia. Mañana compro una heladera en 12 cuotas y si les da la gana hacen los cierres antes y al final terminamos pagando mas cuotas en un mes que lo que se debería, por eso expongo el problema aquí para que otros que han pasado por lo mismo se quejen y escrachen al banco que hace lo que le da la gana.
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Guillermo Sebastián
"Cobros indebidos"
El banco Galicia me quiere cobrar en concepto de mantenimiento la suma de $8400
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Paula
"Práctica abusiva"
Buenas tardes, me llamaron del Banco para ofrecerme una refinanciacion de una deuda de dos tarjetas que tenia con dicho Banco, luego de mencionarme el total, me informa que puedo hacerlo en 12 cuotas al menos le digo que me informace en cuanto quedaba en 12 y/o 6 pagos....viendo que con esfuerzo y ayuda de mi pareja que escuchaba la concersacion combinamos plan de 6 pagos para poder quitarnos el problema we encima. Al cabo de un tiempo me llega un mail que veo de casualidad porque me envían publicidad a lo loco que decía que debía $48.600 aprox de la tarjeta VISA, llame por teléfono me dijeron que probablemente era un error porque la refinanciacion era por préstamo, y que lo que hizo el banco es ofrecerme un préstamo bancario ya que Ellos pagaron la deuda. .me resultó lógico y posible, pero seguían llegando mails y me fijo en mi homebancking desde el primero y no figura ninguna deuda más que la que ya mencione de la refinanciacion con sus correspondientes pagos realizados y los que faltaban, como ya me empezaron a llamar por el mismo tema fui personalmente a una sucursal, donde me atienden personalizadamente y me terminan diciendo que era un error y que es más, tenía un saldo a favor de $25.000 que iba a gestionar esto para qur me lo reintegro en cuenta....me avksarian por mail más tardar 72hs eso sucedió y me devolvieron el dinero ( que era de pagos demás y devolución de sellos) lo fui dejando por bastante tiempo hasta que un día lo retire porque lo necesitaba....no debutaron nada en parte de pago y en mi homebanckong seguía figurando el proceso del pago de la refinanciacion y el achique de la d euda...hasta que ahora me llaman de un estudio diciendo que debo más de $100.000 por la deuda de la tarjeta VISA le brinde números de reclamo donde exijo la grabación donde inicialmente hicimos el trato con el Banco para el saldo d ela deuda...aun sigo esperando dicha grabación y también el mail de resolución del reclamo por este tema.
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