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Aysa | 77 denuncias
Margarita
"Cobros indebidos"
Soy Jubilada y pensionada, cobro apenas un poco màs de la mìnima, tengo subsidio en Aysa, venìa pagando alrededor de $ 1.000.- solo tengo cloacas, ya que el agua no la conectè porque no tengo capacidad econòmica para hacerlo, por lo tanto pago electricidad para obtener agua de la bomba. Este mes, mayo, recibo una factura de $ 11.946,42 es decir con un incremento de casi el 850%. pasè de pagar $ 865 (con un subsidio $ 555,63) a $ 11.946,42 (subsidio $ 1716,06), y reitero nunca hice uso del agua, y siempre me cobraron cargos fijos y variables. Es una propiedad en Gran Bs As Ituzaingò, de casi 80 años, y con una superficie de un poco màs de 200 m2, en la que vivo sola.
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patricia
"Cobros indebidos"
Hola mi facturas de aysa durante los 6 últimos meses me venia factura 1100 pesos . Este mes me viene 10450 pesos con subsidio , digo dijeron q iban aumentar un 209% pero a mi me aumentaron un 850% mínimo es ilegal y desproporcional
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Nadia
"Cobros indebidos"
En menos de 9 meses me cobraron un incremento del 888% del costo de servicio de Agua. Del mes pasado a este aumentaron 309% el costo del servicio, es inconstitucional. Envio detalle de los cobros de facturas realizados, factura de agosto/2023 fue por $1738,36, la de vto abril/2024 fue de $4993 y ahora la de mayo fue $15428,34, 888% de aumento. Es confiscatorio este tipo de aumento del prestador de servicio, es un servicio que es monopólico porque no hay otro prestador en la zona, no toman reclamos por ninguna vía sobre el cobro de servicio, ni por app ni por chatear, nadie da explicaciones por este aumento confiscatorio al cliente.
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Maria Sol
"Cobros indebidos"
A principio de año pagaba $500, el mes anterior me llegó una factura de $8000 y este mes me llego $27000. No sé con que criterios de aumento se manejan, acá no hay medidor. Tampoco me dan el subsidio siendo que estoy bajo la línea de pobreza. Es una factura impagable
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MIRIAM NOEMI
"Incumplimiento del servicio"
Ayer fui a Aysa Sucursal Ramos Mejia, tenia turno 15,45 hs. llegue 15.50 hs. no me quisieron atender, pedí hablar con la encargada varias veces y, el personal de seguridad me dijo que ella ordeno que no se atiende mas, siendo el horario hasta las 16 horas, le dije que estaba con una persona mayor (el titular) en un remis que no puede caminar, que estamos con turno, pero me dijo que tenia que venir antes y me dejo en la puerta sin darme mas explicación, me quede sacando fotos pero no pedí el libro de quejas. Le dije si podía venir sola mañana y me dijo que vuelva a sacar turno y vaya pero, le dije que me darían para el próximo mes y como hago con los intereses, ellos me los descontaran ? Llamé a todos los teléfonos que decían allí y nadie atiende. Una gran falta de atención el cliente, mi padre se sintió muy mal ante esta falta de interés de Aysa.
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Alejandro
"Incumplimiento del servicio"
Vivo en una casa, en el AMBA. Hace más de un mes que se corta el agua, a veces por varios dias. Hace quince días se cortó totalmente. Vinieron de la empresa tres veces, las dos primeras nos comunicaron que era un problema de la casa. Cambiamos todos los caños de entrada al tanque y el flotante, aunque en apariencia no tenía problemas. Cuando se cortó totalmente y ante nuestros reclamos, volvieron a acudir y comprobaron fehacientemente que era un problema de la empresa, que no entregaba la presión necesaria para alimentar el tanque. Aclaro que es una casa vieja, que no había tenido problemas con anterioridad, El supervisor sugirió, en forma remota y via el empleado, que colocáramos una bomba, a lo que nos negamos ya que es ilegal!. Después de verificar que era un problema de la empresa se fueron y no tenemos ninguna novedad, ni agua. Quiero destacar especialmente que vive en el domicilio una tía de 85 años, con leucemia E INTERNACIÓN DOMICILIARIA.
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Luciana
"Cobros indebidos"
Vivo en edificio y desde junio de 2022 se unificó todos es decir viene una sola factura general para todos los que viven en el edificio y después se divide por m3 de cada uno, la cuestión es que me llaman de un estudio jurídico por una mora que debo desde septiembre de 2021, algo que jamás me informaron,no recibí jamás una notificación de deuda pendiente ni nada, directamente dejaron de enviar facturas cuando se unificó todo y obvio después de casi 3 años me dicen que aumenta la deuda por falta de pago pero jamás informaron, son unos vivos tremendos ,no te informan para cobrar intereses! Son unas lacras
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gladis
"Incumplimiento del servicio"
estamos sin agua hace 5 dias porque no hay presion de agua me dan numeros de reclamo pero no vienen mi Suegra tiene 93 años, Mi Esposo 69 años y yo 65 años estamos haciendonos mucho problema no podemos bañarnos tomar agua y cocinar por favor ayudennos a solucionar este problema temo por mi Suegra ella es grande y necesita muchisimo el agua. Espero su respuesta
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Jose
"Servicio defectuoso"
Estamos desde el 10/02/2024, la empresa y el ente regulador dicen que esta solucionado pero sigue sin prestar el servicio normalmente. Asimismo hoy tiraron por abajo de la puerta una constancia de intervención que dice que el problema fue solucionado, lo cual no es cierto, deberían enviar a alguien a constatar la falsedad del personal interviniente e iniciar las acciones pertinentes, a Aysa y al personal interviniente.
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Roberto A
"Cobros indebidos"
Pretenden cobrar facturas vencidas con promedio de DOS MESES Y MEDIO DE ATRASO a la fecha, 16/02/24 con recargos de mas del 100% sobre el importe original y NO DAN EL DETALLE DE COMO LLEGAN A ESA CIFRA, piden que nos cuidemos de las estafas por la WEB pero ésto debe comenzar por la misma empresa. Estoy dispuesto a pagar, pero no ésta exorbitancia.
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