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Banco de Córdoba | 15 denuncias
Marta
"Cobros indebidos"
El 28/8 realice la compra de un celular con tarjeta Cordobesa, el producto llego en tiempo y forma el 2/09, al llegar mi resumen día 4/10 me cobraron 2 veces el mismo importe por un valor de 4400 pesos en concepto de cuota 1 y 2. A lo que recien correspondía la primera cuota. Realice el reclamo y hoy 25/10 me responden que fue un error del comercio o empresa debido a que envió 2 cupones en el mismo periodo de facturación. O sea me cobraron 2 cuotas juntas porque si. Exijo el reintegro de 1 cuota. Hagan los descuentos correspondientes mes a mes
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Buenos días, En su caso la entidad financiera podria estar incurriendo en practicas abusivas y trato indigno hacia el consumidor. Usted puede exigir el reintegro de la cuota que se le cobro demás. Le comento que tales conductas, podrán ser pasibles de la multa civil establecida en el artículo 52 bis de la ley 24240, sin perjuicio de otros resarcimientos que correspondieren al consumidor, siendo ambas penalidades extensivas solidariamente a quien actuare en nombre del proveedor. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente Micaela – Voluntaria ADCOIN – www.adcoin.org.ar