Banco de Córdoba | 25 denuncias

"Cobros indebidos"

Reclamo por acá, porque ya me cansé de ir al banco y pedir que se cumpla la normativa. Solicité por escrito en la sucursal del Banco de Córdoba la baja definitiva del débito automático. La encargada de Atención al Cliente aceptó por escrito mi solicitud, asegurando que la baja se gestionaría de inmediato. Sin embargo, el banco no cumplió con la solicitud y continuó realizando débitos sin mi consentimiento, afectando directamente mis haberes. En el último período, el banco debitó el 98% de mi sueldo, lo cual es ilegal por tratarse de haberes inembargables y constituye una vulneración directa de mis derechos económicos y laborales. Presenté reclamos internos, y en otra oportunidad incluso me otorgaron un número de reclamo inexistente, lo que demuestra la falta de transparencia y el incumplimiento de los procedimientos reglamentarios por parte del banco. Se me negó un informe de la deuda actualizada, pero se me intimidó que acepte un plan de pagos por venticinco millones, que no coincide con la deuda original, bajo ningún concepto. Cuando le pedí el nombre de la persona que estaba tomando mi reclamo en el banco, esta se negó a darmelo, así como el nombre del gerente de la sucursal. El débito sin consentimiento, la omisión de tramitar una baja aceptada por escrito, la cohacción para aceptar planes sin información clara y la entrega de números falsos de reclamo representan conductas gravemente irregulares.

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