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Movistar | 163 denuncias
Erika
"Cobros indebidos"
Realicé múltiples pedidos de baja de línea con días de anticipación a la fecha de facturación; la empresa nunca los tomó y actualmente tuve que cambiar de número porque estas personas tienen secuestrada mi línea anterior y se niegan a reconocerme todos los pedidos de baja, alegando que fue mi culpa todo lo ocurrido y que debo pagar por un servicio que no utilicé.
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Buenos días, En su caso la empresa podría estar incurriendo en practicas abusivas (al no darle la baja ya solicitada) y trato indigno hacia el consumidor. Tales conductas, podrán ser pasibles de la multa civil establecida en el artículo 52 bis de la ley 24240, sin perjuicio de otros resarcimientos que correspondieren al consumidor, siendo ambas penalidades extensivas solidariamente a quien actuare en nombre del proveedor. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente Micaela – Voluntaria ADCOIN – www.adcoin.org.ar