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Buenos días estimada, le comento que en su caso la empresa estaría incumpliendo con sus obligaciones legales y contractuales; como también faltando a su deber de información y de trato indigno, al no darle respuestas, en virtud de lo establecido en los arts. 4 y 8bis de la ley 24240. Lo recomendable en su situación es que intime a la empresa a audiencia de conciliación extrajudicial, para que le brinde la información necesaria relativa a su situación y llegar a un acuerdo. La invito a ponerse en contacto con nuestra asociación de consumidores e inquilinos enviando un whatsapp al número 3516311194 para coordinar un turno de asesoramiento jurídico. Saludos cordiales, Laureana - Voluntaria de ADCOIN - www.adcoin.org.ar