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Telecentro | 530 denuncias
pablo
"Cobros indebidos"
pedí la baja del servicio por los aumentos constantes y me ofrecieron un descuento para no dar de baja el servicio ,lo acordadl era alrededor de $2350,y cuando quiero pagar ms figura que son $3237 sin aviso previo del fuerte incremento injustificado,no tiene un nro de reclamos de 0800 y despues de comunicarse para reclamar,la operadora dice que todos los operadores se encuentran ocupados y que llams luego,y se vuelve a llamar y pasa lo mismo SIEMPRE,estoy harto que de que roben y no haya justicia.
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Estimado buenos días, disculpe la demora, nos encontramos actualizado nuestros canales de atención. Leyendo su consulta, le podemos recomendar que guarde todos sus pagos y comprobantes, y acercarse a un abogado. Así mismo, es muy importante recordar que la compañía tiene la obligación de informar este incremento a sus usuarios y estos deben prestar conformidad del mismo antes de ser aplicados, de acuerdo a nuestra Ley de Defensa del Consumidor.
Para mayor informacion puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194 / 4217095. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Mauro, (Voluntario de ADCOIN) www.adcoin.org.ar