Telecom Argentina

Telecom Argentina | 97 denuncias

Publicado 23-04-2021 19:55

"Cobros indebidos"

Muy buenas tardes. Necesito acudir acudir a ustedes, realmente estoy condicionado por el gran abuso de la empresa Cablevision-Fibertel, en plena Pandemia aumentan, como aumentan, lo hacen con quita de bonificaciones que termina siendo un aumento de precio encubierto. Hoy me encuentro supeditado a este servicio ya que tengo 3 hijos que no pueden salir de mi departamento ya que 2 de ellos son pacientes de riesgo, uno es paciente monorenal y el otro paciente cardiaco, sus clases son únicamente virtuales, A su vez para reducir el costo y dañar a su competencia te obligan a cambiarte de linea y pasarte a personal, falta de ética empresarial, argumentando que si haces el cambio te bonifican hasta $1000 pesos. Honestamente no quiero ser una oveja mas del rebaño supeditado a este servicio monopolico. Por lo antedicho y por mis hijos en situacion delicada acudo a ustedes. Sin mas muchas gracias, mis saludos cordiales. Lic. Roger Wagner

Respuesta de ADCOIN Sede Publicado 12-05-2021 17:41


Hola, recomendamos siempre hacer los reclamos mediante redes sociales que suele ser mucho mas efectivo y pedir siempre el código de gestión de la tarea realizada por quien le atendió. En este caso, hay un claro incumplimiento de las condiciones de contratación, digno de ser denunciado. Puede ponerse en contacto con nuestra asociación de consumidores enviando un WhatsApp al número 3516311194 para coordinar un turno de asesoramiento jurídico. Saluda cordialmente Belen - Voluntaria de ADCOIN - www.adcoin.org.ar

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