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Telecom Argentina | 97 denuncias
Ana Maria
"Cobros indebidos"
Desde el 14 de febrero/24 NO FUNCIONA mi telefono 03514613695 Y desde el 15 de febrero estoy llamando diariamente y NO ME ATENDIERON NUNCA ni me atienden por ninguno de los medios. (telefónos, web, email) Por lanto NO RECEPTARON MI RECLAMO por servicio técnico, ni para darme la baja, Y mi teléfono NO FUNCIONA desde 14 de febrero pero me cobran facturas de MARZO Y ABRIL aunque NO TUVE SERVICIOS.
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Estimada Ana María, corresponde que la misma empresa le brinde un número de reclamo por medio de los canales habilitados por la misma. En caso de no resolver el problema, Ud. tiene derecho al reintegro de los montos abonados por los servicios no prestados por el tiempo en que no tuvo acceso a la línea según el art. 13 de la ley de defensa del consumidor. También puede hacer el reclamo ante el ente regulador, ENACOM. Para mayor información puede comunicarse al siguiente número 351 6311194, nuestra oficina se encuentra en Calle Caseros 344, 4° Piso, Oficina 35 de la Ciudad de Córdoba. Espero que le haya sido de utilidad, saludos (Nicolás, voluntario de ADCOIN).